Help me!

[mafffo]

Chiedo scusa a tutti!
Qualcuno è così gentile da aiutarmi?
Non riesco ad entrare nel mio account di betfair,
visualizzo correttamente il sito, inserisco account e passaword, ma non mi entra, e rimane bloccato con la pass inserita ì e non mi dice neppure che è sbagliata
se poi provo a cliccare su un mercato qualsiasi rimane bloccato
su "caricamento per favore attendi il caricamento dei mercati"
Se ci fosse un'anima buona che mi potesse spiegare cosa fare
gliene sarei grato (mi spieghi l'abc visto che non mastico molto di internet)
è possibile che abbia qualche problema di firewall o qualcosa del genere?
grazie