Account betfair Bloccato !!

[Balto28]

Ciao a tutti mi sono appena iscritto a seguito di uno spiacevole avvenimento. Stavo completando un torneo di poker su betfair quando sulla mia casella di posta elettronica arriva un bel messaggio che mi dice in sostanza questo :

As part of our standard security procedures, we would like to request
verification documents from you.

Please be informed that your account has been temporarily suspended.

Could you please provide all of the following:


- a clear copy of both the front and back of the registered card

- a clear copy of your passport or driving license and

- a clear copy of your most recent card statement, front page,
or a clear copy of a recent utility bill

Una volta finito il torneo, vado a provare a iscrivermi a un altro torneo e non mi fa piu registrare. Faccio il logout e al nuovo login mi dice che il mio account è bloccato e che vogliano questi documenti senza un preavviso e senza la minima motivazione. Trovo questa cosa VERGOGNASA !! il mio account aveva piu di 1000 euro che non posso toccare ne gestire o prelevare se non mando i documenti necessari ! Ma scherziamo ?? e poi non capisco cosa vogliano nella terza riga...una bolletta recente di cosa ? e poi le bollette non sono a nome mio !!! Qualcuno sa dirmi qualcosa o se gli è successa la stessa cosa è puo' aiutarmi !? Grazie a tutti e scusate lo sfogo !

[lupo]

Colgo l'occasione per raccontarvi la mia storiella con questi zozzoni l**** papponi di betfair.
Apro un conto circa 2 anni fà  e movimento migliaia .......e dico migliaia di euro sulle corse uk....raggiungo il famoso 2%di commissioni e tutto fila liscio...poi però....un bel giorno...mentre giocavo a poker....mi bloccano conto....chiedo spiegazioni e mi dicono che ho effettuato un trasferimento fondi a poker con un utente che io non ho mai sentito visto e conosciuto.Dopo varie e-mail e telefonate mi detraggono 800 euro e mi spediscono il resto dei soldi sul conto con un assegno postale(tempi micidiali ).Io chiedo se avrei potuto aprire un nuovo conto ma loro si rifiutano classificandomi come cliente indesiderato.....ecco chi è betfair....ora gioco da betdaq ...che per cavalli uk nn differisce in nulla...anzi......betfair sono dei prepotenti incivili......anche a me bloccarono conto per documenti...e se avessi avuto una scommessa da effettuare??Che je frega...tanto.....Crepassero tutti...SALUTI A TUTTI E.... FORZA ROMAAAAAAAAAAAA

[LaMucca]

Peccato che la bomba della scorsa settimana non sia scoppiata!

[olmo]

Ciao a tutti mi sono appena iscritto a seguito di uno spiacevole avvenimento. Stavo completando un torneo di poker su betfair quando sulla mia casella di posta elettronica arriva un bel messaggio che mi dice in sostanza questo :

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Could you please provide all of the following:


- a clear copy of both the front and back of the registered card

- a clear copy of your passport or driving license and

- a clear copy of your most recent card statement, front page,
or a clear copy of a recent utility bill

Una volta finito il torneo, vado a provare a iscrivermi a un altro torneo e non mi fa piu registrare. Faccio il logout e al nuovo login mi dice che il mio account è bloccato e che vogliano questi documenti senza un preavviso e senza la minima motivazione. Trovo questa cosa VERGOGNASA !! il mio account aveva piu di 1000 euro che non posso toccare ne gestire o prelevare se non mando i documenti necessari ! Ma scherziamo ?? e poi non capisco cosa vogliano nella terza riga...una bolletta recente di cosa ? e poi le bollette non sono a nome mio !!! Qualcuno sa dirmi qualcosa o se gli è successa la stessa cosa è puo' aiutarmi !? Grazie a tutti e scusate lo sfogo !

E' tutto ok.....E' una procedura standard per verificare i tuoi dati (KYC ovvero Know Your Customer). Manda loro quello che chiedono e ti riattiveranno il conto entro 48 ore.Ci siamo passati tutti............

[rossimanuel]

Non lavoro per Betfair, ma per quanto riguarda la richiesta di documenti la ritengo una cosa legittima,anche perche se non sbaglio questa procedura di verifica dei cliente e' stata imposta a Betfair dalle autorita' inglesi.Non credo che a loro faccia piacere stressare un proprio cliente con tutte queste richieste rischiando di perderlo.
Riguardo a quello che e' successo a Lupo non so proprio cosa dire,anche se penso che un cliente al 2% sia molto importante per loro(fino a due anni fa in Italia mi sembra fossero al massimo 30 i clienti con questo tasso) e quindi ,prima di sospendere un account di quel tipo avranno fatto piu di una verifica.
Poi,probabilmente,Lupo e' stato vittima di un errore.

[rossoblu2001]

scusate io nn ho avuto ancora problemi con bf ,ma ho le bollette intestate al padrone di casa come dovrei agire nel caso si presentasse un problema analogo a quello di balto28.

[solobari]

scusate io nn ho avuto ancora problemi con bf ,ma ho le bollette intestate al padrone di casa come dovrei agire nel caso si presentasse un problema analogo a quello di balto28.

Non richiedono alcuna bolletta...
Al terzo punto c'è scritto che chiedono copia del + recente estratto conto della carta di credito.

[antonello79]

un saluto a tutti

per quanto riguarda balto mi accodo dicendoti che è una procedura standard alla quale penso siano passati un po tutti

Vorrei spendere anche una parola su quanto postato da Lupo.Il caro lupaccio lo conosco oramai da molto tempo e a lui va tutta la mia stima e l mia gratitudine per quello che pazientemente ha saputo insegnarmi sulle corse UK, sul modo di aprrocciare bf e grazie a lui la mia più grossa passione ,i cavalli, è anche diventitata renumerativa. Ero affinaco a lui quando capitò il fattaccio... Quello che mi lascia assolutamente senza parole è stato l'atteggiamente di bf nei confronti di lupo, non una telefonata non ua email ma dal girno alla notte sospeso l'accaunt, e trasferiti i soldi ne su neteller ne sul suo conto conterrente, ma su una posta pay che neanche usava più. Cifra che tra l'altro differiva e di molto dal massimo plafond della poste pay. Altra cosa che mi ha lasciato parecchio interdetto è stato l'assoluto silenzio di bf, che è terminato con una e-mail nel qulae spiegava a brutto muso che non lo volevano e lo pregavano di non mettersi più in contatto con loro
Altra cosa singolare fu il fatto che la partita di carte in questione si aggirava intorno alle 400 euro o giù di lì, ben altre erano le cifre invece scambiat ogni bancata pomeridiana. Insomma per la farla breva il risultato è stato un vro film per farsi recapitare l'assegno che poste italiane dove fare a lupo, una significativa incazzatura e TUTTI SU BETDUQ.

BF MAKES MISTAKE



saluti e buona punta a tutti

[Balto28]

Vi ringrazio per le informazioni che mi avete fornito, se questa è una procedura standar posso capire e va bene pero' che mi blocchino tutti i soldi che avevo sul conto senza la possibilita' di prelevarli non credo sia corretto ! cmq ora invio i documenti necessari e attenderò fiducioso...ma propio prima della champions league mi dovevano bloccare !!!

[lupo]

Voglio solo saluta e ringraziare il mio caro amico Antonellino
Saluti a tutti

[forzainter36]

un saluto a tutti

per quanto riguarda balto mi accodo dicendoti che è una procedura standard alla quale penso siano passati un po tutti

Vorrei spendere anche una parola su quanto postato da Lupo.Il caro lupaccio lo conosco oramai da molto tempo e a lui va tutta la mia stima e l mia gratitudine per quello che pazientemente ha saputo insegnarmi sulle corse UK, sul modo di aprrocciare bf e grazie a lui la mia più grossa passione ,i cavalli, è anche diventitata renumerativa. Ero affinaco a lui quando capitò il fattaccio... Quello che mi lascia assolutamente senza parole è stato l'atteggiamente di bf nei confronti di lupo, non una telefonata non ua email ma dal girno alla notte sospeso l'accaunt, e trasferiti i soldi ne su neteller ne sul suo conto conterrente, ma su una posta pay che neanche usava più. Cifra che tra l'altro differiva e di molto dal massimo plafond della poste pay. Altra cosa che mi ha lasciato parecchio interdetto è stato l'assoluto silenzio di bf, che è terminato con una e-mail nel qulae spiegava a brutto muso che non lo volevano e lo pregavano di non mettersi più in contatto con loro
Altra cosa singolare fu il fatto che la partita di carte in questione si aggirava intorno alle 400 euro o giù di lì, ben altre erano le cifre invece scambiat ogni bancata pomeridiana. Insomma per la farla breva il risultato è stato un vro film per farsi recapitare l'assegno che poste italiane dove fare a lupo, una significativa incazzatura e TUTTI SU BETDUQ.

Ciao mi chiamo Cristian anche a me e' capitata una cosa non ben definita su BF, ti volevo chiedere una cosa per cio' che concerne i cavalli UK che non riesco ad azzeccarne nemmeno un fico hai qualche dritta per vincere qualcosa ?
Se ti va scrivimi c.deboni@iol.it

BF MAKES MISTAKE



saluti e buona punta a tutti

[simone79]

stesso mio problema stase conto bloccato però senza mail ho scritto vediamo domani cosa mi dicono cmq giusta politica però a questo punto sarebbe meglio che a ogni iscrizione chiedano subito i documenti almeno non si perde tempo che ne dite?betfair+pinnacle rulez!!!


p.s x me sono i book i migliori però bisogna saper giocare al 1% e avere c... al 99% notte a tutti bye

[gnappo]

Prima di iscrivervi a BF, l'avete letto e accettato il regolamento e tutte le clausole?

Nessuno vi ha obbligato a cliccare quel tastino per aprire il conto e quello dopo per versare i soldi... e dopo ci lamentiamo.

Magari prima di sparare a zero su BF, riflettiamo su quello che abbiamo fatto PRIMA.

Saluti.