Goldbet problema Formula 1

[Il Web]

TOW: i casi davvero seri sono rarissimi.

La maggior parte delle volte sono cose che si risolvono. Personalmente ne ho gestiti decine.

Poi ci sono una marea di falsi problemi .. se partiamo dall'idea che lo scommettitore ha sempre ragione, e quindi va sempre tutelato qualsiasi cosa faccia ... forse si sceglie la via più popolare .. ma non so quanto giustamente. Per non parlare di casi di tentate truffe. Una volta ho ricevuto una richiesta di assistenza da parte di uno scommettitorie asiatico .. che pretendeva, in pratica, di usare carte false. Se vuoi te lo mando

saluti

Web

[pier0]

TOW,

In realta' credo che non ci sia paragone tra i book Europei e quelli Caraibici, vuoi perche' sul mercato Americano un giorno si e l'altro pure ci sono problemi di insolvenze vere e proprie (o comunque di situazioni nate dalla malafede), vuoi perche' la mentalita' dei bookmakers e' completamente diversa.

Prova a telefonare al presidente di Hills, Ladbrokes o magari BetandWin (che da queste parti e' uno dei book piu' problematici) a vedere se risolvono un "complaint" in amicizia o per paura di essere downgraded nei ratings...

Questo e' anche uno dei motivi per cui i tuoi amici di SBR non sono ancora affermati in Europa.

Detto questo i problemi si risolvono anche qui...il piu' delle volte si tratta di incomprensioni o magari di una mancata comunicazione...

I casi limite come quello di Quixo credo siano pochi...

Ora io non conosco i dettagli, ma dubito che Quixo possa ottenere riconosciute le sue richieste se ha giocato un multiplone da 14 piloti poco prima della corsa...

[TOW]

Caro Web,

Conosco bene il problema al quale accenni. Chiaramente vi sono "shot takers" da entrambe le parti, scommettitori e books.

Parlando di Asia c'e' per esempio uno scommettitore con base a Singapore che viene spesso pizzicato perche' apre piu' conti sotto diversi nomi....ogni due o tre mesi e' nei problemi e mi scrive Credimi se ti dico che dopo quasi un anno non e' ancora riuscito a dimostrarmi con i fatti che i sue 3 fantomatici fratelli ed un suo misterioso cugino esistono davvero.

Il mio contributo non intendeva essere polemico, tutt'altro. Mi piace capire quali siano le differenze sui due mercati.

Come non metto in dubbio che voi siate in grado di risolvere le contestazioni.

Certo Pier0, concordo. Molte volte il giocatore si rivolge ai siti per motivi che hanno a che vedere con incomprensioni o cattiva comunicazione.

Forse in europa e' meno comprensibile che negli USA. Sai, noi italiani siamo abituati a pensare all'america come un paese avanzatissimo. Lo e' solo in parte (per esempio nel campo medico per mia diretta esperienza). Ma la vera america e' un paese maledettamente provinciale. 6 americani su 10 non hanno mai richiesto il passaporto tanto per dirne una...

Quando il giocatore americano si trova di fronte ad un problema con un bookmaker va' letteralmente nel panico. Ed e' a questo punto che entrano in scena siti come TOW ed SBR.

John (SBR) e' un caro amico ma sta "internazionalizzandosi" un poco solo ora che collaboriamo apertamente proprio per i motivi di cui sopra. Cio' che e' fuori dai confini nazionali e' un mondo pressoche' sconosciuto agli americani.

Come Pier0 ben sa io sono per la massima collaborazione tra i siti e qualora dovessi ricevere un reclamo da parte di un giocatore con un book europeo ora so dove rivolgermi

[TOW]

Pier0,

Capisco sia forse piu' difficile parlare con un top manager europeo che con uno di un book caraibico, ma non e' impossibile.

Ricordo un paio di mesi fa di avere seguito un reclamo di un giocatore con uno dei siti di sportingbet. E non mi sono fatto scrupoli di scomodare Nigel Payne. Premesso che Payne e' un cafone insopportabile il problema e' stato risolto

[blow]

Cari amici,salve

ho provato a disinvestire dal book in questione ed ecco cosa mi è stato riposto:

Gentile Signore,



con la presente,la informiamo che la ns. società  GoldBet Sportwetten GmbH,ha subito nell'arco

dell'ultimo anno diverse e pesanti truffe causate da versamenti e prelievi fatti con le carte di

credito.Per tutelare sia la nostra società  che la Sua persona,e facendo seguito alla Sua richiesta di

prelievo, la invitiamo a farci pervenire nei ns. uffici di Innsbruck.

una dichiarazione firmata di suo pugno dove attesta che tutti i versamenti pervenuti a Goldbet e

qui di seguito elencati ...........


-------------------------------------------


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sono stati realmente eseguiti da Lei e che non potranno essere stornati in futuro per qualsiasi ragione,a questa dichiarazione dovranno essere allegati una copia di un valido documento d’identità ,la copia di entrambi i lati della carta di credito con cui è avvenuta la transazione e per finire una copia dell’estratto della carta dove si documenta il deposito avvenuto a favore di Goldbet.

Al ricevimento della Sua dichiarazione provvederemo a soddisfare la Sua richiesta di prelievo nel più breve tempo possibile esclusivamente su un suo conto a lei intestato.



Distinti saluti





La direzione



bene,adesso la mia perplessità  è che questi 2 versamenti risalgono alla notte dei tempi(anno 2004),e quindi,come tutti sappiamo,non sono + stornabili neanche dal Padreterno in persona(infatti mi sembra che il limite massimo x contestare spese fatte tramite carta di credito è di 60 o al massimo 90 gg).

La mia domanda è:c'è qualcuno che si è sottoposto a questo stillicidio con successo(cioè ricevendo il dovuto) o piuttosto è solo una tecnica dilatoria?

fatto sta che ho ricevuto questa mail già  da una settimana e non ho fatto nulla ancora,come immagino la stragrande maggioranza degli altri che hanno fatto richiesta......

aspetto di conoscere vs. esperienze

grazie e saluti

[pier0]

Blow,

credo che il loro scopo sia quello di tutelarsi...detto questo, sicuramente gli fa gioco anche nel rallentare le uscite...

Tra l'altro ho notato che e' una tecnica comune ad altri book Austriaci ben piu' problematici (Bets4All in testa)...

[Il Web]

Provo a sentire, per ora posso solo dire che questo book è effettivamente stato oggetto di numerose truffe da parte di clienti disonesti. La cosa è certa e da me verificata in passato. Ora non so bene questa storia dei 60 giorni cmq ormai (e per fortuna !) tutti cercano di tutelarsi.

Vi farò sapere ASAP

saluti

Web

[pier0]

TOW,

tu mi insegni che Sportingbet e' un book Europeo per modo di dire...e comunque io non voglio affermare che non si possono avere relazioni con manager importanti dei book Europei.

Certo e' che la gestione delle compagnie e' diversa rispetto ai book Caraibici...qui i manager sono manager veri, non ex bookmaker o linesmaker diventati proprietari o CEO del book.

Inoltre molti si sono formati come manager di catene di betting shops, per cui internet e' solo uno degli strumenti per raccogliere le scommesse e non il piu' importante (anche se in crescita).

La stessa mentalita' degli scommettitori e' diversa...non hanno bisogno di andare su internet per venire a conoscenza dei book...li conoscono da anni perche' hanno frequentato i betting shops.

Per questo i forum ricoprono un ruolo diverso e non sono in prima linea nella gestione dei complaints...e per lo stesso motivo, all'interno dei books i complaints sono gestiti dai responsabili del customer service.

Ora io so che SBR vuole internazionalizzarsi, ma non sono cosi' sicuro che un domani anche mandando centinaia o migliaia di clienti ai book Europei questi cambieranno il loro modo di ragionare perche' preoccupati di perdere un punto nel rating piuttosto che di ricevere una cattiva recensione sul sito.

Esistono gia' siti che mandano i clienti ai book e dietro le quinte trattano problemi dei loro lettori con i book stessi (Infobetting e' un esempio, ma ce ne sono in tutti i paesi)...eppure la mentalita' rimane uguale...

[chilavert]

Cari amici,salve

ho provato a disinvestire dal book in questione ed ecco cosa mi è stato riposto:

Gentile Signore,



con la presente,la informiamo che la ns. società  GoldBet Sportwetten GmbH,ha subito nell'arco

dell'ultimo anno diverse e pesanti truffe causate da versamenti e prelievi fatti con le carte di

credito.Per tutelare sia la nostra società  che la Sua persona,e facendo seguito alla Sua richiesta di

prelievo, la invitiamo a farci pervenire nei ns. uffici di Innsbruck.

una dichiarazione firmata di suo pugno dove attesta che tutti i versamenti pervenuti a Goldbet e

qui di seguito elencati ...........


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sono stati realmente eseguiti da Lei e che non potranno essere stornati in futuro per qualsiasi ragione,a questa dichiarazione dovranno essere allegati una copia di un valido documento d’identità ,la copia di entrambi i lati della carta di credito con cui è avvenuta la transazione e per finire una copia dell’estratto della carta dove si documenta il deposito avvenuto a favore di Goldbet.

Al ricevimento della Sua dichiarazione provvederemo a soddisfare la Sua richiesta di prelievo nel più breve tempo possibile esclusivamente su un suo conto a lei intestato.



Distinti saluti





La direzione



bene,adesso la mia perplessità  è che questi 2 versamenti risalgono alla notte dei tempi(anno 2004),e quindi,come tutti sappiamo,non sono + stornabili neanche dal Padreterno in persona(infatti mi sembra che il limite massimo x contestare spese fatte tramite carta di credito è di 60 o al massimo 90 gg).

La mia domanda è:c'è qualcuno che si è sottoposto a questo stillicidio con successo(cioè ricevendo il dovuto) o piuttosto è solo una tecnica dilatoria?

fatto sta che ho ricevuto questa mail già  da una settimana e non ho fatto nulla ancora,come immagino la stragrande maggioranza degli altri che hanno fatto richiesta......

aspetto di conoscere vs. esperienze

grazie e saluti

io ho fatto la stessa cosa , ho mandato quanto richiesto e nel giro di 1 settimana mi hanno mandato i soldi, questo tempo fa , ora e' 1 po che non gioco piu' con loro, saluti

[quixo]

Per TOW

Intanto ti ringranzio gentilissimo Tow, sei riuscito ha fare risvegliare quello che c'è di buono in questo Forum, ti riassumo un pò il tutto ,ma prima fammi rispondere a PIERO,le mie giocate non sono Multiplone di 14 piloti ( anche perchè sarebbe stupido superare quota 1000 massimale EUROBET) ma semplici giocate di 100,00 euro con 7 piloti nonclass per la prima con vincita di euro 79500,00( fatta alle ore 17,19 del 19/06/05 è subito accettata) per la seconda( perchè solo di 2 giocate stiamo parlando" vedi la buona fede") giocata di euro 100,00 con solo 6 piloti nonclass
con vincita di euro 47600,00 ( fatta alle ore 09,57 del 19/06/05 è subito accettata).
La cosa che mi lascia stupito è che sono state giudicate VOID( da EUROBET) alle ore 19,27 del 19/06/05, cioè dopo la gara. Mi parli di giocate effettuate poco prima la gara ( vedi orario forse la seconda) è se cosi' fosse mi chiedo.. chi non ha mai fatto giocate all'ultimo momento e questo compromette l'esito è perchè i bookmakers lasciano le quote fino all'ultimo addirittura invariate ed accettano le giocate
Le giocate su Goldbet fanno ridere al confronto effettuate tutte ( parliamo sempre di 2 giocate) alle ore 10,49 ed 10,50 del 19/06/05( ancora del problema MICHELIN non se ne parlava tanto) rispettivamente
di euro 10,00 con vincita di euro 6700,00 e di euro 20,00 con vincita di euro 3700,00 sempre con 6 piloti nonclass (se ero sicuro dell'esito della corsa ne facevo molte di+).Queste giocate mi sono state accettate con riserva è confermate subito dopo ridotte dell'importo e giudicate VOID
solo dopo quasi 26 ore dall'evento(scusate ma prima avevo scritto 12 ore)
La FIA ha ufficializzato e ritenuta valida la gara( vedi regolamento) assegnando i punti in palio ed omologando il risultato finale dando OUT tutti i piloti che si sono ritirati durante il giro di ricognizione e cosi' permettendo la disputa della gara.
Nessun pilota ha boicottato la gara (sarebbe una illazione dirlo) non comunicando 45 minuti prima dell'inizio della stessa l'intenzione di non partecipare cosa che,come da regolamento FIA, rende evidente che la decisione di non disputare il Gran Premio è stata presa all'ultimo momento e,comunque,durante il giro di ricognizione.
Parliamo del rischio, secondo te TOW chi ha rischiato di+ io scommettitore o loro Bookmaker
Avete sentito l'intervista a TRULLI 2 minuti prima della partenza il giornalista:cosa avete pensato di fare ? TRULLI: ancora non abbiamo disposizione chiare per radio ci comunicheranno cosa fare.
Il regolamento parla chiaro, questo è tutto quello che ho da dire.
Grazie TOW

[pier0]

Siamo alle solite,

non si puo' avere un'opinione diversa...tra l'altro il mio era un modo di dire e comunque non vedo la differenza con il tuo tipo di giocata...14 o 7, sempre un multiplone e'...l'orario del mattino potrebbe giocare a favore della tua buona fede, poi vedo giocate da 10 euro o 20 euro per vincerne 6000 e capisco che la possibilita' remota che le Michelin non corresssero valeva il rischio anche a quell'ora della mattina.

Detto questo, ora su questo forum abbiamo il padrone di casa che ha contatti diretti con i book...piu' l'amico TOW, che di lavoro gestisce complaints con i book...cosa possiamo chiedere di meglio?

Io preferisco non essere piu' interpellato in questioni con i book, visto che non mi e' permesso avere opinioni diverse...preferisco occuparmi d'altro...buon proseguimento.

[anci4ever]

Io preferisco non essere piu' interpellato in questioni con i book, visto che non mi e' permesso avere opinioni diverse...preferisco occuparmi d'altro...buon proseguimento.

La buona e vecchia F.I.C.A....

Posso permettermi di esporre il mio parere, senza che nessuno si offenda?

Ci provo:

c***o, c'avete provato, ad alcuni ha detto bene, ad altri meno, perchè insistere?

[pier0]

La buona e vecchia F.I.C.A....

Buona e' buona...vecchia NO...

[Il Web]

Blow: mi sono interessato della tua questione

In Austria ci sono regole diverse per quanto riguarda la gestione dei pagamenti tramite carte di credito. Goldbet ha dovuto fronteggiare storni anche dopo 1 anno. Ecco perchè sono molto prudenti. Mi hanno assicurato che non appena avrai inviato la documentazione richiesta il tuo prelievo sarà  processato immediatamente. Del resto, una volta espletate le procedure di sicurezza previste da loro protocollo, Goldbet è un book che ha sempre pagato i tempi rapidi. Sono stati molto disponibili nel fornirmi tutte le spiegazioni che ho chiesto pertanto sono certo che non avrai problemi ad incassare.

Io cmq, sono sempre qui per ogni evenienza.

Saluti

Web

[TOW]

Caro quixo,

Come puoi ben immaginare ho direttamente gestito molteplici reclami relativi allo scandaloso gran premio degli USA.

Ti esprimo la mia opinione per quanto riguarda il tuo reclamo:

La tua scommessa delle ore 17.19 del 19/06 e' stata leggittimamente invalidata dal bookmaker. In quel momento infatti anche gli aborigeni d'Australia sapevano con ragionevole certezza cosa sarebbe accaduto.

La tua scommessa delle 09.57 e' stata illegittimamente invalidata. A quell'ora non era ancora chiaro cosa sarebbe successo.

Come si dice dalle mie parti ...questi sono i miei "due centesimi" ...
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