Bet365 ?Bloccato?

[MrFulmine99]

Salve, ho veramente bisogno di una mano con questo bookmakers.
Lo utilizzo da quasi 1 anno e mi sono sempre trovato benissimo.
Oggi loggo e mi trovo il conto limitato con la dicitura, per procedere allo sblocco devi rispondere ad un sondaggio.
Apro questo sondaggio nella cartella messaggi: Sono 10 domande da rispondere SI/NO, riguardo a cos'è il gioco per me, se causa danni ai familiari.
Domande veramente strane, rispondo a caso alle medesime.
Invio il form e mi arriva un email

Grazie per aver completato l'Autovalutazione. Desidereremmo parlare con te a proposito delle risposte che hai fornito. Contattaci e uno dei nostri operatori dell'Assistenza Clienti sarà lieto di discutere delle suddette risposte. Nel frattempo il tuo conto è stato sospeso.

bet365 mette a disposizione numerose opzioni per aiutare i propri clienti a giocare in modo responsabile, fra cui:

- Avviso sull'attività di gioco
- Limiti di versamento
- Auto esclusione
- Consulenza su come mantenere il controllo
- Filtro famiglia
- Periodo di pausa


Nel frattempo posso loggare, prelevare etc... Non volevo prelevare perché pensavo questa situazione fosse fast e si sbloccasse.
Li contatto allora via live-chat e mi dicono che non possono far nulla e devo prenotare una chiamata.

Chiudo il book, lo riapro 2 ore dopo, e non mi fa nemmeno più loggare.

Non è possibile effettuare il login
Per informazioni, contatta l'AAMS.

Controllo l'aams magari hanno messo qualche autoesclusione ma non è presente nessuna di esse, anzi gli altri book loggano.
Mentre se apro bet dal browser classico sta un continuo refresh della pagina come se provasse a fare l'autologin ma non va a buon fine.
Morale della favola non riesco a loggare ed ho un saldo cospicuo lì dentro, dovrò attendere una chiamata che chissà quando avverrà

[MrFulmine99]

[antonios02]

ciao buonasera,
per quanto righìuarda questo problema bisognerebbe analizzare varie cose
1)quanto sei in vincita/perdita
2)metodo di gioco:senza entrare troppo nei dettagli,utilizzi un metodo?
3)quanto tempo passi sul sito
se mi da queste risposte potrei aiutarsti
attendo tue
saluti