comportamento scorretto dopo vincite

[mirkoz]

salve,
vorrei raccontare la mia esperienza su questo sito.
Verso circa 2000€ (totale versamenti) e dopo varie giocate alle scommesse e al casinò arrivo a 8000€.
Il giorno dopo trovo i limiti a 0 su ogni giocata (conto ghiacciato) e tutti i metodi di prelievo bloccati tranne il bonifico domiciliato (prelievo in contanti allo sportello).
Contatto il servizio clienti per chiedere spiegazioni e mi viene risposto questo:
a seguito di specifici indicatori di alert attivi sul suo conto gioco, nel rispetto di quanto indicato nelle condizioni generali del contratto di conto gioco, La invitiamo ad effettuare il prelievo con la modalità bonifico domiciliato allo sportello postale.

in merito alla sua segnalazione , può prelevare con la modalità , bonifico domiciliato allo sportello.

Gli ho spiegato che mi è difficile andare a prelevare 8000€ in contanti allo sportello in quanto avrei anche problemi poi a riversarli sul conto corrente, essendo un versamento ingente ingiustificato.
Inoltre avevo depositato tramite carta di credito ed anche skrill, quindi dovevano riutilizzare quei metodi per il prelievo.
Questa vicenda dimostra tutta la loro malafede verso i clienti che vincono.
Ora farò reclamo ad aams per segnalare la situazione e spero di risolvere.
Saluti

[asaraddon]

Già che ti pagano senza problemi 8000 euro.....
Vai in posta, ritiri gli 8000, tutto tracciato e nessun problema.

[mirkoz]

si tutto tracciato quando incassi, ma quando riversi su cc sono ingiustificati.
e versando 8k in contanti senza causale credo si venga anche segnalati