Problemi con EXPEKT

[sonck]

Mi spiace dover aprire questo thread ma quello che mi è successo è indecente. Questi signori dopo aver cannato clamorosamente l'accredito per un scommessa in asian fatta su Bruges-Celta, ammettendo l'errore con una tempestiva mail di scuse, hanno, dopo alcuni giorni d'attesa fatto improvvisamente marcia indietro asserendo che a loro non risultava alcuna inesattezza! Per dare un'idea l'asian era uno 0-0,5 per cui col pareggio avrei dovuto perdere metà  dell'importo scommesso, Beh questi geni hanno deciso di pagarmi solamente 1/10! Ho succesivamente riportato in una mail tutto il processo di calcolo dell'asian in questione come da regolamento inoltratomi da loro stessi facendo notare come la metà  di 10 non può essere 1.67...ma non c'è stato verso.
So che apparirà  strano a molti di voi che da tempo utilizzano questo book senza problemi ma evidentemente nessuno è perfetto.

Perdonate lo sfogo.
Salut

[massimo_369]

Ciao sonck,
personalmente posso dirti che non ho mai avuto problemi con questo book,che devo semplicemente elogiare per la velocità  dei prelievi,secondo solo ad Unibet.

Quello che posso consigliarti è di chiamare direttamente la sede e di farti passare qualcuno che parla in italiano,con il regolamento alla mano.
Questo a mio avviso è l'unico modo per fare chiarezza.

Ciao

[sonck]

Ciao Massimo369,

grazie per il consiglio ma non è un problema di italiano o inglese, è proprio che non hanno voluto capire. Proverò a contattarli telefonicamente anche se dopo la mia ultima mail dubito che si possa avere una conversazione pacifica...

Beato te e beato il tuo socio milanese! Sempre alla cassa...

Ciao e forza Viola!

[PATURNIA]

CIAO SONK, mi dispiace quello che ti sta succedendo comunque ritengo expekt molto affidabile penso solo che sia alle prime armi con l'asian handicap e il loro calcolatore non riconosca bene certe giocate perche' sara' mal configurato.comunque chiamali ho mandagli un e mail vedrai che ti risponderanno al piu' presto risolvendoti il problema.

[sonck]

Solo per segnalare che grazie all'intervento del web, o di qualche altro gestore del forum, expekt si è decisa ad ammettere l'errore e a riaccreditarmi il dovuto. E poi si dice che il forum non serve...tse'!

Gracias

[Il Web]

lieto che sia tutto OK sonck. Io cmq non ho nessun merito, ho solo segnalato il link del tuo msg al consulente Expekt, che è molto serio e disponibile.

saluti

Web