Messaggioda S4F4n » 18/11/2016 - 19:26
buonasera a tutti. in luglio ho piazzato tre scommesse su william hill, tutte vincenti, tutte rilasciate senza codice aams. al momento di piazzarle i soldi sono stati scalati. non è apparso alcun messaggio di errore, niente. ad evento concluso sono rimaste sospese. poi ho fatto la segnalazione, mi è stato detto di stare "tranquillo", poi sono state rimborsate. ora, essendo vincenti, io avrei voluto che mi venissero pagate. soprattutto dato che si tratta di un loro disservizio, non evidenziato subito, alla conferma delle scommesse, che appariva regolare. sono stato per mesi in contatto (mooooolto dilazionato) con aams. loro mi hanno liquidato ben presto, dicendo che senza codice aams non pagano assolutamente. siccome in rete ho letto di persone che hanno ricevuto i soldi dopo un po' e anche le scuse del bookmaker in questione, vorrei sapere se secondo voi posso fare ancora qualcosa per veder riconosciuti i miei diritti. le scuse non mi interessano, i soldi sì. se avessi notato anomalie, se avessero segnalato che c'erano dei problemi, le avrei certamente replicate. invece per me era tutto a posto, schedine piazzati, soldi scalati, una persona cos'altro deve fare? mai mi era successa una cosa simile. non sono io ad autoassegnare alle mie giocate un codice. se tu william hill hai un problema e non rilasci l'identificativo aams, la colpa deve ricadere su di me? tra l'altro hanno anche il loro codice interno, infatti le scommesse erano classificate tutte come vinte, ma non pagate.
grazie per l'attenzione, un saluto a tutti