UN INCUBO SENZA VIA D'USCITA

[rogerone90]

ti consiglio denuncia...anke a me e capitato con 300euro da piu di 2mesi...ma soldi nn ho visti...la miglior cosa e denunciarli...

[tobiasen]

Sono nuovo del forum,

vi racconto la mia vinceda tutt'ora in corso sperando in un vostro consiglio o aiuto.

mi registro qualche settimana fa su bet365. invio subito il documento per la verifica.

il giorno dopo mi arriva una mail in cui mi dicono: il suo conto è interamente verificato.

deposito, faccio un paio di scommesse molto tranquille. poi l'altro ieri punto 227 euro sull'X di juventus-lazio dato a 3.40.

L'indomani accedo ma le credenziali non vanno, apro la mia mail nessuna comunicazione.

Contatto la chat e mi informano che il mio è sotto revisione.

Necessitano di:

1) foto del mio volto con il documento d'identità in mano

2) foto del mio volto con la patente di guida in mano

3) codice di verifica inviato a mezzo di lettera da parte di bet365 (tutt'oggi mai arrivato)

Invio i selfie richiesti, quindi doppio documento + codice fiscale.

Chiedo, come prevede la normativa AAMS, la chiusura del mio conto di gioco e la restituzione del saldo. Niente da fare. Vogliono anche il codice di verifica. Chiedo loro un numero di tracciabilità di tale lettera. Mi dicono che dall'Inghilterra loro non hanno nessun riferimento della spedizione ma mi assicurano che quest'ultima è stata inviata.

Sono disperato, le mie foto sono state approvate, i miei documenti pure. Adesso si appellano a questa lettera che dicono di avere spedito.

Cosa posso fare? Chiedo umilmente aiuto, ho quasi 800 euro sul conto bloccati..

a distanza di un anno, puoi dirci come è finita?