Scommessa (vincente)rimborsata

[ETERNITY]

Dopo anni di gioco su paddy power,oggi mi ritrovo veramente deluso sia da un'assistenza live chat veramente scadente,chiedi spiegazioni e ti chiudono in faccia la chat,sia appunto da una scommessa vincente rimborsata,ma veniamo al dunque.

Ho giocato una doppia,si parla di una vincita di 62 euro,e udite udite mi è stata rimborsata per questo:

Tennis
WTA Brisbane
Lepchenko Vavara - Muguruza Blanco Garbine
06 Gen 2016 1:07 pm
Pal.18839 - Avv.21390
Risultato Esatto 0-2 Sì/No
Muguruza Blanco Garbine - No - quota 2.70

Rimborsata

La Lepchenko vince regolarmente il primo set 7-6 al tiebreak,al secondo set 1-0 per la lepchenko la muguruza si ritirata,la scommessa dovrebbe essere vincente già al primo set in quanto ho giocato 0-2 Muguruza NO,invece mi viene rimborsata,e come se non bastasse,chiedi spiegazioni e ti riportano ad un regolamento che parla chiaro,questa la parte interessata:
Qualora il giocatore si ritiri ad incontro iniziato, le scommesse relative al testa a testa riguardante match e set durante il quale il giocatore si è ritirato rimarranno valide, così come tutte le scommesse il cui esito è stato determinato prima del ritiro.

Nel caso in cui un giocatore si ritiri prima dell'incontro, tutte le scommesse su tale evento verranno considerate nulle e conteggiate con quota 1. Qualora il giocatore si ritiri ad incontro iniziato, le scommesse relative al testa a testa riguardante match e set durante il quale il giocatore si è ritirato rimarranno valide, così come tutte le scommesse il cui esito è stato determinato prima del ritiro.
In ogni caso farà fede ai fini della decisione finale la refertazione ufficiale da parte di AAMS.

Ora cosa fare?

[CapitanSimon]

Controlla tra una decina di giorni se AAMS ti dà il biglietto vincente...

[CapitanSimon]

... oppure telefona domani ai Monopoli e chiedi informazioni (in modo educato e tranquillo).

[CapitanSimon]

In effetti, ad esempio, per la partita Erakovic-Halep degli US Open del 1° settembre scorso, sospesa sul 26 03 Halep per ritiro della Erakovic, il 2-0 è stato refertato NO, mentre lo 0-2 2-1 e 1-2 è VOID.

Negli ultimi tempi hanno cambiato più volte questi regolamenti (una volta era sempre VOID) e può essere che abbiano sbagliato in buona fede...

[kikefi]

Ciao ETERNITY,

hai ragione, la tua scommessa non è void ma vincente.

Abbiamo già provveduto ad accreditare la vincita sul tuo conto.

[ETERNITY]

Grazie,e' stata dura tra chat e chiamate,ma ci siamo riusciti,giustizia è fatta.
Un saluto e grazie ancora per l'attenzione,almeno qui