bwin annulla scommesse per quota errata!

[lgame]

Buongiorno al forum.

Porgo alla vostra cortese attenzione quanto mi è accaduto con questo concessionario.

Nella serata di ieri piazzo due scommesse sull'evento Agut/D. Marrero - J. Isner/S. Querrey, doppio shangai, il 2 è ad un allettante quota 3.1 e la gioco

La giocata risulta essere in corso normalmente fino alla fine della partita. Una volta accertatisi del fatto che le scommesse fossero vincenti, il concessionario bwin mi invia la seguente mail

Siamo spiacenti di informarla che le sue scommesse nr. 1U65CA3JNJ e nr. 1U65CA3RJL relative all'evento "R. Bautista Agut/D. Marrero - J. Isner/S. Querrey" del 13.10.15 sono state annullate, a causa di un inserimento di quote errate.

Pertanto la sua scommessa nr. 1U65CA3JNJ verrà pagata con quota 1.0 e la puntata di 64,00 Euro relativa alla sua scommessa nr. 1U65CA3RJL è stata riaccreditata sul suo conto gioco in data odierna.

Li ho contattati via telefono, e mi hanno detto che loro per legge, sentite bene, SONO OBBLIGATI AD ANNULLARE LE SCOMMESSE QUANDO LA QUOTA E' ERRATA

A parte il fatto che considerare palesemente errata una quota 3.1 che vale 1.6 è assolutamente ridicolo, non hanno mica sbagliato un decimale o proposto una quota fuori dal mondo??

Non c'è qualcuno su questo forum che mi può dare una mano anche dal punto i vista legale o almeno tramite qualche conoscenza diretta?

saluti

[americano80]

denunciali all'adm, contattali e saranno costretti a pagare, questo fatto delle quote errate sta diventando una barzelletta. adesso basta che mettano un decimale in più nella quota che per loro è quota sbagliata.

[lgame]

ma non c'è nessun rappresentante del book su questo forum o comunque qualche soggetto che li conosca e possa parlarci

onestamente è assurdo non pagare una quota 3.1...ma poi manco a dire vabbè gli paghiamo la quota corretta. no. hanno aspettato l'esito per voidare

[CapitanSimon]

Ammesso che fosse una quota che "non piace" a Bwin, questa è la circolare che dovrebbero conoscere benissimo anche loro.

http://www1.agenziadoganemonopoli.gov.i ... Errate.pdf

Quindi devono PAGARE e senza fare neanche storie.
Siamo assolutamente stufi di dover sempre lottare quando siamo pienamente dalla parte della ragione.

[resole]

il reale valore della quota era 1,5. Dare void perché invece di 1,5 han messo 3,1 è un furto