Vincite non pagate da BETUNIQ (problema risolto)

[Genvil]

Buongiorno,

Mi chiamo Gennaro Villano nel periodo che va da Dicembre 2011 ad Aprile 2012 ho effettuato una serie di giocate che comprendevano partite di Euro 2012.
A Maggio il titolare dell'agenzia Betuniq in cui andavo a giocare ha ceduto l'attività ad un nuovo titolare che non ha continuato più i rapporti con Betuniq inserendo Goldbet come provider.
A questo punto mi sono recato in un'altra sala Betuniq per il pagamento delle vincite, il personale ha fatto le fotocopie delle mie giocate dicendo che avrebbe interpellato l'azienda e mi avrebbe fatto sapere.
Dopo due settimane, nonostante le mie telefonate, ancora non ero riuscito a sapere nulla per cui ho contattato direttamente l'azienda (Enetsport Ltd. proprietaria del marchio Betuniq).
Risposta " le facciamo sapere in 24/48 ore", questo succedeva tre settimane fa... ma niente!
Visto che Betuniq è molto presente su questo forum spero che questo post possa suscitare la loro attenzione e che si ricordino di me.
Non voglio nemmeno pensare che stiano approfittando delle circostanza per non pagare una serie di vincite che per un book dovrebbero essere pochi spiccioli mentre per me rappresentano un importo cospicuo (in totale 7.941,72€).

Betuniq ha i miei contatti, ad ogni modo se fossero andati persi lascio pubblicamente la mia mail: gennaro.villano@libero.it

Aspetto fiducioso una risposta da Betuniq e sono convinto che il problema possa risolversi velocemente.
Grazie

[AgainstBook]

in bocca al lupo!

[lovekill78]

Gennaro,
ho inserito il tuo messaggio su un gruppo di facebook dove facciamo parte 300 ced, tra questi c'è qualcuno che lavora per Betuniq che ha preso in carico la tua richiesta.
speriamo che la tua situazione si sistemi per la credibilità dei ced e per la faccia del book.

in bocca al lupo

ciao

Buongiorno,

Mi chiamo Gennaro Villano nel periodo che va da Dicembre 2011 ad Aprile 2012 ho effettuato una serie di giocate che comprendevano partite di Euro 2012.
A Maggio il titolare dell'agenzia Betuniq in cui andavo a giocare ha ceduto l'attività ad un nuovo titolare che non ha continuato più i rapporti con Betuniq inserendo Goldbet come provider.
A questo punto mi sono recato in un'altra sala Betuniq per il pagamento delle vincite, il personale ha fatto le fotocopie delle mie giocate dicendo che avrebbe interpellato l'azienda e mi avrebbe fatto sapere.
Dopo due settimane, nonostante le mie telefonate, ancora non ero riuscito a sapere nulla per cui ho contattato direttamente l'azienda (Enetsport Ltd. proprietaria del marchio Betuniq).
Risposta " le facciamo sapere in 24/48 ore", questo succedeva tre settimane fa... ma niente!
Visto che Betuniq è molto presente su questo forum spero che questo post possa suscitare la loro attenzione e che si ricordino di me.
Non voglio nemmeno pensare che stiano approfittando delle circostanza per non pagare una serie di vincite che per un book dovrebbero essere pochi spiccioli mentre per me rappresentano un importo cospicuo (in totale 7.941,72€).

Betuniq ha i miei contatti, ad ogni modo se fossero andati persi lascio pubblicamente la mia mail: gennaro.villano@libero.it

Aspetto fiducioso una risposta da Betuniq e sono convinto che il problema possa risolversi velocemente.
Grazie

[stranocaso]

puo essere colpa semplicemente del gestore del ced dove giocavi , lui era il titolare della cassa quindi in teoria deve aver riscosso questi soldi al momento che ha fatto i conti col suo agente , te devi cercare lui inutile perdere tempo a contattare l'azienda loro se è come penso io ci possono fare ben poco

[AgainstBook]

puo essere colpa semplicemente del gestore del ced dove giocavi , lui era il titolare della cassa quindi in teoria deve aver riscosso questi soldi al momento che ha fatto i conti col suo agente , te devi cercare lui inutile perdere tempo a contattare l'azienda loro se è come penso io ci possono fare ben poco

si ragazzi ma siamo sempre al solito discorso...

il giocatore che responsabilità ha delle malefatte di agenti gestori di ced ecc??'

Se il sistema è architettato male, e cioè il gestore ha la possibilità di chiudere baracca e sparire coi soldi dei clienti la colpa non è di certo di chi scommette

per me questi ced fanno pena, ditemi ciò che volete ma tra i .it, con tutti i loro difetti, e i ced .com mi tengo sempre i .it

[franc.s]

puo essere colpa semplicemente del gestore del ced dove giocavi , lui era il titolare della cassa quindi in teoria deve aver riscosso questi soldi al momento che ha fatto i conti col suo agente , te devi cercare lui inutile perdere tempo a contattare l'azienda loro se è come penso io ci possono fare ben poco

ti rendi conto di quello che dici ?
la società non può fare niente ?
è proprio la società che deve tutelare il giocatore,
è come se vado in banca l' impiegato scappa con l' incasso
e io perdo tutti i soldi versati .

[stranocaso]

io ti dico come funziona , poi che sia giusto o sbagliato questo è un altro discorso

[piaga]

l'azienda se è seria paga in ogni caso il cliente, anche se questo vuol dire rimetterci, solo per salvare la faccia davanti al mondo.. è già successo con altri book..
per quanto riguarda la serenità del giocare con i .it ho qualche dubbio in proposito.. se il .it fallisce i giocatori da chi son tutelati???


saluti

Piaga

[AgainstBook]

l'azienda se è seria paga in ogni caso il cliente, anche se questo vuol dire rimetterci, solo per salvare la faccia davanti al mondo.. è già successo con altri book..
per quanto riguarda la serenità del giocare con i .it ho qualche dubbio in proposito.. se il .it fallisce i giocatori da chi son tutelati???


saluti

Piaga

una cosa è il fallimento....una cosa sono i magheggi fatti da gestori ed agenti che i com fanno poi pagare ai giocatori...

un ced sul suo computerino, ha la tua giocata, formalmente dichiara alla società che ti ha pagato, chiude baracca, la società gli liquida ciò che gli deve (compreso quello che il ced ha dichiarato di aver pagato al cliente ma che invece non ha fatto)...e il gioco è fatto....soldi spariti...non ci vuole un genio...

coi .it il tagliando è titolo valido per la riscossione, con i .com è carta straccia, il gestore del ced ne può stampare anche decine tutti uguali...poi è la parola del gestore contro quella del cliente, il pagamento avviene in contanti e non è tracciato in nessun modo per cui c'è poco da fare


io non so com di fronte a questi casi l'lga non intervenga...loro dicono di regolare solo il gioco online ma tollerano tutto lo schifo che avviene a terra e che è puntualmente fatto da loro "concessionari"...una vergogna praticamente

[stranocaso]

un ced sul suo computerino, ha la tua giocata, formalmente dichiara alla società che ti ha pagato, chiude baracca, la società gli liquida ciò che gli deve (compreso quello che il ced ha dichiarato di aver pagato al cliente ma che invece non ha fatto)...e il gioco è fatto....soldi spariti...non ci vuole un genio...

quello che intendevo io

[Genvil]

Grazie "lovekill78" per aver preso l'iniziativa di inoltrare la mia mail sul gruppo di facebook.
Per quanto riguarda i presunti chiarimenti di "stranocaso" ti informo che il titolare dell'agenzia nella quale ho effettuato le scommesse vincenti ha chiuso i conti di cassa con la BETUNIQ il 30 aprile 2012 e le mie giocate vincenti sono risultate tali il 9 giugno, non vedo come BETUNIQ possa aver inserito nei conteggi delle vincite con 40 giorni di anticipo (la giocata inoltre non rimane nel computerino dell'agenzia ma sul server del bookmaker, per questo si chiamano Centri di Trasmissione Dati).
Aggiungo inoltre che ho giocato in quell'agenzia per 5 anni e con 3 bookmakers differenti ed ogni volta che si è presentato un problema è stato prontamente risolto sia con STANLEYBET che con GOLDBET. Con BETUNIQ invece da giugno ad oggi nonostante io gli abbia mandato copia delle giocate tramite una loro agenzia ed abbia telefonato a Malta parlando con una signorina che mi aveva assicurato di fare chiarezza e richiamarmi entro 24 / 48 ore, il risultato è sempre lo stesso; nessuno si fa vivo.
Saluti Gennaro

[stranocaso]

non sapevo questo particolare , non so che dirti ti auguro buona fortuna , se è una azienda seria sicuramente ti risolvera il problema , te ci puoi fare ben poco , solo rompergli le scatole il piu possibile

[franc.s]

finalmente ho capito perche AAMS obbliga i punti gioco
a mettere il logo gioco sicuro .

[AgainstBook]

Grazie "lovekill78" per aver preso l'iniziativa di inoltrare la mia mail sul gruppo di facebook.
Per quanto riguarda i presunti chiarimenti di "stranocaso" ti informo che il titolare dell'agenzia nella quale ho effettuato le scommesse vincenti ha chiuso i conti di cassa con la BETUNIQ il 30 aprile 2012 e le mie giocate vincenti sono risultate tali il 9 giugno, non vedo come BETUNIQ possa aver inserito nei conteggi delle vincite con 40 giorni di anticipo (la giocata inoltre non rimane nel computerino dell'agenzia ma sul server del bookmaker, per questo si chiamano Centri di Trasmissione Dati).
Aggiungo inoltre che ho giocato in quell'agenzia per 5 anni e con 3 bookmakers differenti ed ogni volta che si è presentato un problema è stato prontamente risolto sia con STANLEYBET che con GOLDBET. Con BETUNIQ invece da giugno ad oggi nonostante io gli abbia mandato copia delle giocate tramite una loro agenzia ed abbia telefonato a Malta parlando con una signorina che mi aveva assicurato di fare chiarezza e richiamarmi entro 24 / 48 ore, il risultato è sempre lo stesso; nessuno si fa vivo.
Saluti Gennaro

Ciao genvil....

a parte il tuo caso di cui chiaramente non conosco i dettagli...la verità purtoppo è che, per quanto la giocata resta sui server della società, il ced può dichiarare benissimo di averti pagato e esarebbe la tua parola contro la sua in quanto, come già detto, la ricevuta di gioco non è un titolo valido per l'incasso, è carta straccia.....

ti auguro di risolvere il tuo problema

[piaga]

l'azienda se è seria paga in ogni caso il cliente, anche se questo vuol dire rimetterci, solo per salvare la faccia davanti al mondo.. è già successo con altri book..
per quanto riguarda la serenità del giocare con i .it ho qualche dubbio in proposito.. se il .it fallisce i giocatori da chi son tutelati???


saluti

Piaga

una cosa è il fallimento....una cosa sono i magheggi fatti da gestori ed agenti che i com fanno poi pagare ai giocatori...

un ced sul suo computerino, ha la tua giocata, formalmente dichiara alla società che ti ha pagato, chiude baracca, la società gli liquida ciò che gli deve (compreso quello che il ced ha dichiarato di aver pagato al cliente ma che invece non ha fatto)...e il gioco è fatto....soldi spariti...non ci vuole un genio...

coi .it il tagliando è titolo valido per la riscossione, con i .com è carta straccia, il gestore del ced ne può stampare anche decine tutti uguali...poi è la parola del gestore contro quella del cliente, il pagamento avviene in contanti e non è tracciato in nessun modo per cui c'è poco da fare


io non so com di fronte a questi casi l'lga non intervenga...loro dicono di regolare solo il gioco online ma tollerano tutto lo schifo che avviene a terra e che è puntualmente fatto da loro "concessionari"...una vergogna praticamente

Allora, come funzionano i ced credo di saperlo benino direi qui stiamo parlando di cosa dovrebbe fare la società per non perdere la faccia di fronte alla clientela a fronte della malagestione del titolare di un loro CED, il ticket che rilasciamo noi CED non ha valore legale in Italia, i CED ne possono fare più copie, ma i clienti no.. quindi se Mario Rossi ha in mano una schedina di un .com cmq il book in questione non può dire apertamente che non ne sa nulla, in ogni caso almeno per il book con il quale collaboro appare chiaramente scritto COPIA sulle schedine successive alla prima stampata , giusto per eliminare questo problema,poi nel caso specifico stiamo parlando di una cifra che per un giocatore da 3 euro è sicuramente sostanziosa ma per un book nel complesso no.

Alla fine poi tiri fuori il discorso pagamento in contanti.. non è più così da un bel pò.. almeno per i CED più seri..poi quello dipende dal gestore, ognuno a casa sua si prende le responsabilità di quel che fa..


saluti

Piaga