Anche a me non permetteva l'accesso con la vecchia psw.
Inviata mail : niente
Telefonato + volte : niente
Ho risolto usando la chat , mi han dato nuova psw e mi hanno cambiato anche l'user id.
Nella chat ho indicato il mio vecchio conto gioco di betshop e il relativo user id.
Son stati veloci e adesso riesco ad accedere , nell'estratto conto il saldo risulta essere quello giusto.
Chiaramente

ho provato a prelevare ma niente , mi appare questo messaggio :
"Avviso importante: non sei ancora identificato, pertanto non puoi effettuare operazioni di prelievo dal tuo conto gioco. Se non l'hai fatto già , ti suggeriamo di inviare al più presto i documenti indicati nel contratto di gioco."
In questi giorni proverò e poi vi faccio sapere

I centravanti si limitano a fare gol , nessuno si sogna di dire che attaccano lo spazio.
Il 2 marca l'11 , il 5 sta sul 9 e il 3 tiene a bada il 7 , sono anni di cose semplici.