Messaggioda Planetwin365 » 09/08/2010 - 10:30
In relazione alle gravissime accuse formulate dall'utente Ghibli, Planetwin365 desidera precisare quanto segue:
Il software utilizzato per il gioco del poker è assolutamente conforme a tutti i più rigidi standard di sicurezza previsti e il fatto di registrarvisi e giocare costituisce integrale accettazione del regolamento previsto.
E' un diritto da parte del consumatore poter prendere visione delle mani precedenti, ma nel momento in cui la richiesta viene formulata tramite una serie di insulti irripetibili, tale diritto viene meno.
L'account dell'user Ghibli, è stato sospeso stante l'indicibilità delle offese pronunciate ai danni di incolpevoli operatrici del Customer Service.
I soldi non sono stati sottratti ma in realtà congelati in attesa che la situazione possa essere chiarita, possiamo capire il nervosismo del giocatore, ma non possiamo tollerare comportamenti al di sopra delle righe e nel momento in cui ravvisiamo un alterazione comportamentale, anche per tutelare il giocatore stesso, sospendiamo l'account.
Ricordando all'utente Ghibli che ogni offesa pubblicata ai nostri danni presso un forum pubblico, costituirà oggetto di denuncia presso le autorità competenti, restiamo a disposizione per ogni ulteriore richiesta di chiarimento.
Cordiali saluti
Planetwin365