abbiamo preso visione dei tuoi messaggi inviatici tramite il sito, ti confermiamo che procederemo a modificare il bonus di benvenuto secondo quanto richiesto. Entro domani troverai gli importi dei bonus corretti.
Specifichiamo che in fase di registrazione c'è uno specifico step in cui si può esprimere la propria preferenza sulla campagna di benvenuto (per esigenze tecniche, il sistema riporta per default il bonus poker, ma l'opzione è ovviamente modificabile con un semplice click).
Saluti,
Assistenza GD
aviartico ha scritto:una domanda per Bastiat:
Mi sono da poco registrato ed effettuato il primo versamento di 200
euro.
Ero convinto di aver scelto il bonus scommesse ma nel saldo mi
ritrovo un bonus di 5 euro e il servizio clienti mi ha comunicato che
la mia scelta in fase di versamento è stata per il pacchetto poker.
Permango convinto di non aver effettuato tale scelta (da me comunque
non desiderata) e non avendo ancora effettuato alcuna scommessa od
operazione di altro genere chiedo che venga corretta l'attribuzione del
bonus con l'accredito di 100 euro scommesse come previsto dalla
promozione attuale.
E' possibile ottenere quanto richiesto senza dover
contattare ripetutamente il servizio clienti tramite mail e non potendo
parlare telefonicamente con un operatore per chiarire ed approfondire
la questione?
Grazie per l'attenzione
(vedesi thread coppa)
