Caro Web, scusa se scrivo in questo topic, ma non ho molto tempo.
Volevo sapere se hai un contatto con Bwin.com, in quanto ho richiesto un prelievo via bonifico a fine luglio, mandando i documenti via fax.
Dopo un po' di tempo, mi hanno detto che i documenti non gli erano arrivati (roba strana, in quanto il mio fax era ok); mi scrivono che se non gli avessi mandato i documenti entro un tot di giorni, mi avrebbero rimesso la somma richiesta sul conto; dato che io ero in vacanza e non avevo i documenti caricati sul pc, ho deciso di lasciarli fare.
Il 24 agosto sono tornato dalle vacanze e gli ho inviato i documenti tramite upload; mi scrivono che gli sono arrivati e che avrebbero predisposto il pagamento attraverso il dipartimento finanziario entro 24H e che, poi, per il bonifico, ci sarebbero voluti da 2 ad un max di 5 giorni.
Nonostante ciò, fino ai primi di settembre, dopo 10 giorni, non ricevo nè comunicazioni, nè il bonifico. Gli scrivo in merito e mi chiedono scusa per il ritardo, scrivendomi che i documenti erano ok e che il dipartimento finanziario e blablabla... (praticamente, la stessa cosa scritta nalla mai di 10 giorni prima!!!). Da allora, sono passati ulteriori 3 giorni in cui gli ho scritto mail senza che neppure mi hanno risposto!!!
A questo punto temo un po' per i miei denari (oltretutto, ho lasciato anche qualcosa sul conto de quo).
Hai un contatto con il quale puoi informarti e risolvere la situazione???
- Premetto che è l'unico conto che ho con bwin.com, che è a mio nome e che ho versato con postepay a mio nome...insomma, tutto regolarissimo!!!
Ti ringrazio anticipatamente.
Buon lavoro.
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Il Web ha scritto:Bwin.com e Bwin.it sono gestiti da società diverse ed io ho un contatto col .IT in questo momento. In ogni modo posso ovviamente interessarmi e vedere cosa succede. Divido questo thread dal resto ma dovresti mandarmi via e-mail il tuo nome + username bwin.com
ciao!
Ti ho mandato un pm con tutti i miei dati.
Grazie ancora.
Saluti!
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(Paul Newman in "Il colore dei soldi")
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