Ciao Mistakes,
il bonus ti viene accreditato quando scommetti metà dell'importo di prima ricarica, quindi non è immediato. Quanto alla convalida del conto, di solito il team di Supporto impiega tra i due e i 3 giorni per processare le richieste, quindi su questi aspetti siamo nella normalità.
Mi preoccupa invece l'abbassamento dei limiti di puntata che hai descritto, a quanto ne so siamo molto più tolleranti, soprattutto all'inizio. Se vuoi che controlli che sia tutto ok scrivimi in privato mandandomi il tuo ID assistenza, che trovi nelle email che ricevi da noi.
Ad ogni modo buona fortuna!