Ciao a tutti mi chiamo Valentina. Innanzitutto faccio i complimenti per il forum veramente interessante.
Ho un problema: ho prenotato tramite hotel.de (sito di prenotazione alberghi on line) un albergo mettendo il numero postepay come garanzia x la prenotazione;il pagamento si dovrebbe effettuare in loco (secondo il sito stesso e anche secondo l'hotel che ho già contattato!).
Quindi ricarico la carta, effettuo la prenotazione e mi vedo sottrarre
dal saldo disponibile i soldi di tale prenotazione,mentre
nel saldo contabile risultano ancora. L'albergo non dovrebbe sottrarre soldi prima dei pernottamenti..quindi cosa sta succedendo??Ho letto in giro del "congelamento" dei soldi per alcuni tipi di acquisti on line...è forse questo il caso??? E poi come funziona, i soldi mi verranno riaccreditati o mi sono già stati tolti definitivamente??? Sono molto preoccupata!
Grazie a tutti per l'aiuto!!!!!