BET365 Versamento non autorizzato

[davide]

Ieri sera bet365 mi ha tolto dalla carta di credito 55 euro senza che avessi richiesto tale somma. Mi sono accorto di questo perche mi e' arrivata una mail per autorizzare a posteriori questo prelievo. Sono andato nell'estratto conto e c'era in effetti un deposito di 55 euro alle 20:32:34, dopodiche un withdraw di 55 euro alle 21:05:11 e un GOODWILL - Goodwill (!) di 15 euro che mi sono quindi ritrovato nel conto che era a 0!
Com'e' possibile che abbiano fatto questa operazione a mio nome senza che io lo avessi richiesto? Posso chiedere eventuali danni? Ovviamente ho provveduto subito a cambiare la password....

[Il Web]

non capisco benissimo, scusa ...

chi ha fatto questa operazione ? B365 sua sponte ? oppure credi che qualcuno lo abbia fatto al tuo posto ?

cosa ti hanno detto loro ?

saluti

Web

[davide]

Non ne ho la minima idea di chi l'abbia fatta fatto sta che immagino anzi sono sicuro che siano loro altrimenti non si spiega quel GOODWILL di 15 euro che immagino sia un premio per la cazz che hanno fatto dato che avevo il conto a zero. Gli ho mandato una mail a cui ancora non ho ricevuto risposta. Nel caso comunque che siano stati loro ad effettuare questo prelievo posso tutelarmi per un uso non autorizzato della mia carta di credito?

[fabrizio]

La spiegazione mi sembra semplice.

Hanno sbagliato (prelievo con la tua carta) hanno rimediato (storno del deposito con la tua carta) e ti hanno dato un premio per scusarsi (goodwill 15 euro)

Lo facessero con me tutti i book.......

fab