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Ciao, questo è il mio primo post. Saluto tutti

Oggi ho ricevuto questa e-mail da SNAI:


Gentile cliente,

La informiamo che, ai sensi dell’art. 14 del contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del Suo conto di gioco per verifiche tecniche e pertanto ogni operazione sullo stesso sarà inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. La misura avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del conto sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Cordiali saluti.


Inizialmente sono cascato dalle nuvole, poi mia sorella mi ha detto che ha ricevuto la stessa cosa. Abbiamo due conti distinti, con due nuclei familiari blablabla. Può darsi che abbiamo puntato dalla stessa connessione. Abbiamo preso entrambi un bonus la scorsa settimana, e di fatto giochiamo insieme, ma non ci sono giocate strane - surebet o simili. Forse è capitato che abbiamo giocato la stessa partita dai due conti? Boh! Questa è l'unica motivazione per cui SNAI può aver richiesto una verifica. A me pare davvero strano perché ci sono movimenti di denaro ridicoli su entrambi gli account, scommesse da massimo 15 euro e vincite complessive bassissime.

Due domande:
1) A qualcuno è capitato?
2) Quali sono i rischi per una roba del genere? Ci fanno secchi gli account?

Grazie

veramente strano

Quando i book si vedono sfilare bonus in modo "disinvolto" attuano questa politica. Del resto lo scrivono ben chiaro in fase di apertura conto.

ventrescaroma ha scritto:Quando i book si vedono sfilare bonus in modo "disinvolto" attuano questa politica. Del resto lo scrivono ben chiaro in fase di apertura conto.

Sono conti distinti, avviati da anni (abbiamo usufruito del bonus di benvenuto secoli fa). Io tutta questa sfacciata disinvoltura non la vedo...

Ciao,

ti faccio un po' di chiarezza visto che conosco bene la situazione.

Da qualche anno snai sta facendo piazza pulita di quelli che ritiene multiaccount, l'articolo a cui fanno riferimento per giustificare la sospensione degli account è proprio quello. Innanzitutto non devi preoccuparti di niente. Tra l'altro sono loro che, come ti accorgerai, sono in difetto: passati i 180 giorni, per i quali hanno il diritto di sospendere un account per verifiche, devono riattivarlo o recedere dal contratto dandotene notizia e ovviamente rimborsandoti il saldo ancora presente sul conto. Passati i 180 giorni non fanno nessuna delle 2 cose, il conto rimane sospeso ad oltranza (contro la normativa) e per riavere i tuoi soldi dovrai contattarli; inoltre la normativa prevede delle sanzioni in caso di sospensione indebita del conto, ti riporto quanto scritto sulla carta dei servizi a cui conviene sempre dare una lettura.

Indicatore: sospensione indebita del conto di gioco (per sospetti inerenti comportamenti illeciti del giocatore per frodi e/o fenomeni di collusione non accertati)
Penalità/Sanzioni: Economica Somme da versare al giocatore: 100% delle somme giacenti sul conto di gioco indebitamente sospeso

Nella carta dei servizi troverai anche il modulo per inoltrare reclamo all'amms qualora volessi procedura a tua volta ad una denuncia nei loro confronti, i tempi sono biblici ma se ne vuoi fare una questione di principio...

salve a tutti
oggi stavo giocando sul conto snai e adesso non posso più accedere perché mi dice che il conto è sospeso per veriche tecniche. ieri ho fatto un alcuni prelievi dal conto gioco (vincite) di una bella somma, sapete dirmi se mi bloccheranno anche quelli? non capisco il motivo della sospensione del conto.
grazie in anticipo