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Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 11/12/2018 - 11:30
da donini93
Come da titolo ieri ho richiesto la chiusura del mio conto su gioco digitale.
Ebbene gioco digitale si rifiuta di accreditarmi il saldo non giocato, tentanto di tenerselo
E' legale tutto questo?
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 11/12/2018 - 12:07
da Edge
scusa ma sembra strano, gli hai mandato i documenti??
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 11/12/2018 - 14:12
da ale73a
credo che non possano...a me è capitata la stessa situazione (non su gd...o perlomeno non ricordo ma comunque aams) ma il bonifico me l'hanno fatto.
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 11/12/2018 - 15:15
da donini93
Edge ha scritto:scusa ma sembra strano, gli hai mandato i documenti??
Ovvio che si, il conto èattivo da anni e non ho bonus attivi visto che da un anno non puntavo
Per me ci provano a farlo, accampando scuse. Vedrò.
Anche se l'ha procedura l'ho fatta correttamente, facendo la chiusura definitiva
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 11/12/2018 - 19:07
da Edge
e non ti hanno chiesto documenti aggiuntivi di recente? cmq per regolamento si chiude il conto e restituiscono i fondi, non penso proprio possano trattenerli anche se è saldo non giocato
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 12/12/2018 - 01:27
da donini93
Edge ha scritto:e non ti hanno chiesto documenti aggiuntivi di recente? cmq per regolamento si chiude il conto e restituiscono i fondi, non penso proprio possano trattenerli anche se è saldo non giocato
Assolutamente no. Mi dicevano solo che non è possibile trasferire il saldo non giocato. Capisco che siamo a Natale, ma 200 euro non li regalo di certo
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 12/12/2018 - 09:02
da Edge
normalmente non si possono prelevare infatti, ma con la chiusura del conto te li accreditano, si saranno spiegati male o hai parlato con un operatore che si è confuso forse
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 13/12/2018 - 17:02
da donini93
Ci guardo per bene ora
Grazie a tutti intanto
Re: Chiusura conto gioco. Gioco digitale non vuole accreditarmi il saldo non giocato. Come fare?
Inviato: 13/12/2018 - 17:03
da donini93
Edge ha scritto:normalmente non si possono prelevare infatti, ma con la chiusura del conto te li accreditano, si saranno spiegati male o hai parlato con un operatore che si è confuso forse
No, nessun documento aggiuntivo