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Ciao a tutti, ho fatto questa giocata e Intralot non vuole pagarmi la vincita. Domenica sera sono passato al punto intralot dove ho giocato e il gestore non poteva pagarmi la vincita per il motivo che intralot aveva bloccato i pagamenti delle vincite.Lunedi sera ripassando per vedere se mi pagavano la vincita con stupore vedo che la mia giocata e tutta azzerata (la quota,l'importo e la vincita sono azzerate).
Oggi sono un altra volta ripasato al punto intralot e il gestore mi ha detto che lui non puo fare niente che intralot ha sbagliato la quota e che gli devo chiamare io per risolvere il problema.
Cosa mi consigliate?
Grazie a tutti.

Scusa la domanda: ma visto che si trattava di un palese errore di quota perchè hai giocato solo 10 euro? o quella è una bolletta di una lunga serie?

In ogni caso 10, 100 o 1000 devono pagartelo. Alcuni book (Snai, Better, Totosì, GD e MP) pagano questi errori palesi, altri come Eurobet hanno portato tutti in tribunale e si sono rifiutati di pagare. Scrivi ad AAMS, forse può essere utile.

Non e una lunga serie ma ho piu di una....15 per essere esatto....

secondo me dipende dal danno che è stato fatto

se te ne sei accorto solo tu e pochi credo che alla fine riuscirai ad ottenere quanto devi, se si trovano un boco enorme faranno di tutto per non pagare

quanto è stata fuori questa roba?

Vedere certe bollette è sempre un godimento

Roman10 ha scritto:Vedere certe bollette è sempre un godimento

Anche perche' hanno annullato un gol regolarissimo alla Fiore

lecktronix ha scritto:Ciao a tutti, ho fatto questa giocata e Intralot non vuole pagarmi la vincita. Domenica sera sono passato al punto intralot dove ho giocato e il gestore non poteva pagarmi la vincita per il motivo che intralot aveva bloccato i pagamenti delle vincite.Lunedi sera ripassando per vedere se mi pagavano la vincita con stupore vedo che la mia giocata e tutta azzerata (la quota,l'importo e la vincita sono azzerate).
Oggi sono un altra volta ripasato al punto intralot e il gestore mi ha detto che lui non puo fare niente che intralot ha sbagliato la quota e che gli devo chiamare io per risolvere il problema.
Cosa mi consigliate?
Grazie a tutti.

Da premettere che a me di intralot non me ne frega un fico secco. Cmq si vede benissimo che è un fotomontaggio, il circoletto che hai fatto o che hai fotomontato va a nascondere in modo evidente parte della dicitura della giocata.... mi esprimo meglio, non si vede la scritta "squadra OSPITE" mentre si intravede una scritta calcio o roba simile. Diciamo un fotomontaggio mal riuscito anche se qualcuno ci è cascato.

Effettivamente sembra "propio" un fotomontaggio.
Anche perchè non vedo il motivo nel nascondere le sigle riportanti le matrici, sulla ricevuta non c'è mica il suo nome.
Almeno così si poteva controllare tutti sul sito aams se la giocata è veritiera.

Ma poi perchè certa gente deve discreditare l'operato di altri?

Avete ragione ragazzi, non ci avevo fatto caso.

viale.stefini ha scritto:Effettivamente sembra "propio" un fotomontaggio.
Anche perchè non vedo il motivo nel nascondere le sigle riportanti le matrici, sulla ricevuta non c'è mica il suo nome.
Almeno così si poteva controllare tutti sul sito aams se la giocata è veritiera.

Ma poi perchè certa gente deve discreditare l'operato di altri?

Vi scrivo perchè anche a me sta succedendo la stessa cosa. Il mio conto è stato bloccato dopo aver giocato la stessa quota....
Questa la mail arrivata da loro....

a causa di un problema dovuto ad inserimento di quota errata abbiamo dovuto sospendere momentaneamente il conto di gioco.

Non appena abbiamo una risposta dal reparto competente a seguito delle verifiche che stanno effettuando, te ne daremo comunicazione.

Ci scusiamo del disagio.

Il Servizio di Assistenza Clienti rimane a tua disposizione dal lunedì alla domenica dalle 09.00 alle 20.00 ai recapiti:
e-mail: web@intralot.it;
Tel 800 779 738 da telefono fisso
Tel (+39) 06 4147800 da telefono cellulare
Fax 06 62277403 (per l'invio dei contratti di gioco).

Cordiali Saluti
Alessandra
Assistenza Clienti Intralot

divincodino ha scritto:

viale.stefini ha scritto:Effettivamente sembra "propio" un fotomontaggio.
Anche perchè non vedo il motivo nel nascondere le sigle riportanti le matrici, sulla ricevuta non c'è mica il suo nome.
Almeno così si poteva controllare tutti sul sito aams se la giocata è veritiera.

Ma poi perchè certa gente deve discreditare l'operato di altri?

Vi scrivo perchè anche a me sta succedendo la stessa cosa. Il mio conto è stato bloccato dopo aver giocato la stessa quota....
Questa la mail arrivata da loro....

a causa di un problema dovuto ad inserimento di quota errata abbiamo dovuto sospendere momentaneamente il conto di gioco.

Non appena abbiamo una risposta dal reparto competente a seguito delle verifiche che stanno effettuando, te ne daremo comunicazione.

Ci scusiamo del disagio.

Il Servizio di Assistenza Clienti rimane a tua disposizione dal lunedì alla domenica dalle 09.00 alle 20.00 ai recapiti:
e-mail: web@intralot.it;
Tel 800 779 738 da telefono fisso
Tel (+39) 06 4147800 da telefono cellulare
Fax 06 62277403 (per l'invio dei contratti di gioco).

Cordiali Saluti
Alessandra
Assistenza Clienti Intralot

dopo quattro giorni ovviamente ancora non è arrivata la risposta....

posta l'id del biglietto in modo che tutti possiamo rendercne conto.

ilmagnifico ha scritto:posta l'id del biglietto in modo che tutti possiamo rendercne conto.

insultami quanto vuoi ma non l'ho stampato....
la quota è stata giocabile fino alle 9.30/9.40 di domenica mattina, tra l'altro su internet senza limiti (ripetuta due volte, fino massimale vincita)

divincodino ha scritto:

ilmagnifico ha scritto:posta l'id del biglietto in modo che tutti possiamo rendercne conto.

insultami quanto vuoi ma non l'ho stampato....
la quota è stata giocabile fino alle 9.30/9.40 di domenica mattina, tra l'altro su internet senza limiti (ripetuta due volte, fino massimale vincita)

sarò ripetitivo ma per me è tutto un fotomontaggio, e lo si capisce bene dalla foto.

ilmagnifico ha scritto:

divincodino ha scritto:

ilmagnifico ha scritto:posta l'id del biglietto in modo che tutti possiamo rendercne conto.

insultami quanto vuoi ma non l'ho stampato....
la quota è stata giocabile fino alle 9.30/9.40 di domenica mattina, tra l'altro su internet senza limiti (ripetuta due volte, fino massimale vincita)

sarò ripetitivo ma per me è tutto un fotomontaggio, e lo si capisce bene dalla foto.

anch'io sarei dubbioso fossi in te, ma è la realtà ....almeno x quanto riguarda me....
ho già  contattato aams....
ps: ho cercato di richiedere una nuova password x cercare di rientrare sul sito, e mi dice "utente non riconosciuto".