Better senza parole!!!
Inviato: 15/09/2012 - 16:16
Ciao a tutti,
Voglio portare a conoscenza la mia (brutta) esperienza avuta con tale book.
Non mi riferisco a eventi sportivi, ma del bonus benvenuto del poker che, come sapete si sblocca giocando, per importi singoli di 5 euro per ogni 800 punti accumulati.
Veniamo al fattaccio. Un paio di giorni fa, avendo raggiunto i consueti 800 punti, decido di sbloccarlo per farmi un torneo "gratis", ma con sorpresa il bonus non mi viene accreditato.
Guardando la sezione "Profilo>Bonus di Benvenuto" il conteggio del bonus risulta corretto, ma se vado a vedere i movimenti del mio conto c'è una discrepanza proprio di 5 euro tra erogato e contabilizzato.
Inutile inviare messaggi all'operatore chat, segnalandone l'errore. L'operatore mentre che scrivevo è stato così educato da chiudere anche la chat.
Ho mandato pure una e-mail ma mi hanno risposto di controllare dalla Sezione "Profilo>Bonus di Benvenuto", cioè dove non c'erà l'errore.
Devo dedurre che il management di questa azienda non sa cosa sia la contabilità: PAZZESCO!
Gli ho inviato adesso un ultimo messaggio dicendogli di chiudermi il conto e suggerendogli di spendere i 5 euro che mi dovevano in qualcosa di utile
.
Gente incompetente e con nessuna attenzione per il cliente.
Assolutamente da evitare.
Voglio portare a conoscenza la mia (brutta) esperienza avuta con tale book.
Non mi riferisco a eventi sportivi, ma del bonus benvenuto del poker che, come sapete si sblocca giocando, per importi singoli di 5 euro per ogni 800 punti accumulati.
Veniamo al fattaccio. Un paio di giorni fa, avendo raggiunto i consueti 800 punti, decido di sbloccarlo per farmi un torneo "gratis", ma con sorpresa il bonus non mi viene accreditato.
Guardando la sezione "Profilo>Bonus di Benvenuto" il conteggio del bonus risulta corretto, ma se vado a vedere i movimenti del mio conto c'è una discrepanza proprio di 5 euro tra erogato e contabilizzato.
Inutile inviare messaggi all'operatore chat, segnalandone l'errore. L'operatore mentre che scrivevo è stato così educato da chiudere anche la chat.
Ho mandato pure una e-mail ma mi hanno risposto di controllare dalla Sezione "Profilo>Bonus di Benvenuto", cioè dove non c'erà l'errore.
Devo dedurre che il management di questa azienda non sa cosa sia la contabilità: PAZZESCO!Gli ho inviato adesso un ultimo messaggio dicendogli di chiudermi il conto e suggerendogli di spendere i 5 euro che mi dovevano in qualcosa di utile
.Gente incompetente e con nessuna attenzione per il cliente.
Assolutamente da evitare.
