Bitter lottomatica i miei euro?

[Callo3987]

Ieri sera alle 22:45 del 18 dicembre entro nella roulette live ultimate con 800 euro , scommetto 100 euro sul rosso e vinco sul video appare hai vinto 200 euro ma il mio saldo rimane di 700 euro dopo un po' di chat "in inglese" con là croupier chiedo di sapere dei miei soldi vengo assicurato che per un piccolo problema tecnico rapidamente risolvibile sono fermi , per un decima di minuti là croupier si fermava con il gioco e chiedeva calma e pazienza ai giocatori al che chiedo se posso uscire tranquillamente e riuscire ad avere la vincita, mi risponde di sì.
Alla mia uscita come sempre il mio saldo era di 0 euro , perché di solito Passa un po' di tempo e poi viene caricato il saldo sia in caso di vincita che di perdita, passa molto più del solito e il saldo rimane a zero e alla mia movimentazione saldo risulto ancora che sono al tavolo a giocare. Allora esco ed entrò dal sito varie volte ma senza alcun risultato, chiamò in chat l assistenza e mi dicono di sapere che ci sono problemi che avrebbe scritto al reparto addetto alle contestazioni e che avrei avuto risposta. Il giorno dopo apro il sito e il mio sito è a zero, allora invio una e mail al supporto lottomatica con tutti i dati e le spiegazioni del caso, ricevo risposta che il caso è in visione e che al più presto sarà risolto. Il pomeriggio del 19 chiamo di nuovo al telefono l assistenza e l operatore nervoso mi diceva che dovevo attendere senza sapere quando e che non dovevo creare problemi. La sera alle21:30 mi permetto di telefonare ancora l assistenza lottomatica , perché per me 800 euro sono tante e essendo passato molto tempo sono preoccupato, ma l operatrice telefonica dice di capire il mio stato d' animo e che dovevo attendere senza sapere quanto tempo. Un azienda leader così grande che guadagna tanto con noi italiani , ha i tavoli da gioco a Malta , operatori per l assistenza in Romania e i miei euro in ostaggio senza sapere dopo quasi 23 ore se e quando potrò fare i regali di Natale. Ah alle 22:00 del giorno dopo per il sito lottomatica, nelle movimentazioni del mio conto gioco risulto ancora che sono al tavolo roulette live a giocare, mah da quando c'è il nuovo sito web ci sono stati vari problemi ma mai avrei pensato di aver paura.

[Callo3987]

Scusate ma sono entrato con 800 euro ho giocato 100 e ho vinto ,avrei dovuto avere all uscita del tavolo 900 euro . Ma il mio saldo è di 0 euro sono basito e incredulo.