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Da 15 giorni praticamente mi hanno sequestrato i soldi con la scusa di un problema tecnico avuto con il poker e ancora non hanno risolto ieri ho mandato mail di segnalazione all'AAMS ma ancora nessuna risposta e dulcis in fundo oggi leggendo un forum di finanza leggo che better paga le vincite dopo 15 giorni se va bene e vari problemi con poker ecc. ecc.
Si tratta di circa 180 euro non sono molti ma mi comincio a preoccupare .


ps alla faccia del gioco sicuro

Preciso che non ho il conto bloccato ma non ho piu' i soldi sul conto in pratica dall'estatto risulta ingresso poker cash stato emesso ma poi non c'e' come le altre volte rimborso poker cash ecc.ecc. l'e-mail a cui ho scritto all'aams e' giochi.reclami.online@aams.it e l'ho presa da un post di sergab, e ancora non ho ricevuto risposta qualche anima pia saprebbe consigliarmi come comportarmi per risolvere questa spiacevole situazione?
Saluti

a Totosi è stata segnalata la presenza di una sezione aloro dedicata
su questo Foum

hanno detto che la terranno d'occhio

speriamo che sia un buon sistema per risolvere determinate questioni

ovviamente i problemi vanno segnalati quando sono tali (non mi riferisco al caso di questo thread ... parlo in generale) e in modo civile

saluti!

Ancora niente ieri per l'ennesima volta ho mandato messaggio di protesta e mi hanno risposto con un messaggio uguale al primo credo che sia prassi
Gentile Cliente XXXXXXXXXXX,

ringraziandola per averci contattato e scusandoci per il prolungarsi dell'attesa, le assicuriamo che, stiamo lavorando per la risoluzione del suo problema.
Sarà  nostra cura avvisarla non appena la problematica segnalata sarà  risolta.

A disposizione per ulteriori chiarimenti, cogliamo l’occasione per porgerle cordiali saluti e ricordarle che per informazioni o richieste di assistenza può contattarci dalla sezione “contattaciâ€

Finalmente dopo piu' di 20 giorni e dopo intervento aams la vicenda si e' risolta per il verso giusto.
Cmq se il loro intento era perdere il cliente ci sono riusciti
Saluti

come hai fatto? io ho conto fermo da oltre un mese. ho chiesto un prelievo e mi han sospeso il conto chiedendomi documentazioni tipo carta di identità  e iban a me intestato. ho mandato tutto ed è piu' di un mese che aspetto. ho 5 amici che han fatto la stessa cosa e han il conto bloccato pure loro. chi devo chiamare? sennò so che si terranno i soldi per 6 mesi. grazie

hlorenz81 ha scritto:come hai fatto? io ho conto fermo da oltre un mese. ho chiesto un prelievo e mi han sospeso il conto chiedendomi documentazioni tipo carta di identità  e iban a me intestato. ho mandato tutto ed è piu' di un mese che aspetto. ho 5 amici che han fatto la stessa cosa e han il conto bloccato pure loro. chi devo chiamare? sennò so che si terranno i soldi per 6 mesi. grazie

Io non avevo il conto sospeso il mio e' stato sempre attivo dal 2004 ad oggi solo che praticamente mi erano spariti i soldi

Comunque se ti puo' essere d'aiuto ho sporto reclamo all'indirizzo mail che c'e' al secondo post
ciao

hlorenz81 ha scritto:come hai fatto? io ho conto fermo da oltre un mese. ho chiesto un prelievo e mi han sospeso il conto chiedendomi documentazioni tipo carta di identità  e iban a me intestato. ho mandato tutto ed è piu' di un mese che aspetto. ho 5 amici che han fatto la stessa cosa e han il conto bloccato pure loro. chi devo chiamare? sennò so che si terranno i soldi per 6 mesi. grazie

Di questo passo fra qualche anno torneremo tutti a giocare in buchetta assieme ai vecchi che fanno lenzuoli guardando le classifiche!!!

Ragazzi, io ho piu' di 8000 euro fermi li. Ora, ho mandato i documenti che mi han chiesto sebbene avevo letto che non avevan il diritto.. ma non volevo aver casini. Ora, dopo un mese che gli ho madnato quel che volevan loro continuano a temporeggiare e io ho perso la pazienza. Utilizzando maniere dure e parole forti ho ricevuto minacce di essere deferito dai loro legali presso gli organi competenti.
Ora, so che con aams tutto sarà  risolto ma quel che leggo sopra a me fa rabbia e ora come ora non mi basta. So che avrò i miei soldi prima o poi.. ma questa è appropriazione indebita. Solo a me si tengon 8000 euro. Lo fanno con 100 persone? son 800.000 euro. Questi soldi trattenuti 6 mesi cari miei fanno INTERESSI. Ed io devo stare calmo e aspettare?

Se qualcuno mi dice cosa fare.. io non ho intenzione di fermarmi qui. Sono pronto a portare il caso in tribunale. Potevo avere un'urgenza di questi soldi e loro se li tengono li? Poi mi han chiesto l'IBAN che non han nessun diritto di chiedere... ripeto non mi basta che tra un mese manderan la mail a aams come qui sopra. Ora voglio giustizia... ho decine tra amici e conoscenti con lo stesso problema, è ovvioc he lo fanno con il 90% delle persone. E loro minaccian me perchè gli ho urlato dietro? Voglio che la paghino... non mi interessa quanto mi costa, io ho perso tempo... ed è la cosa che odio di piu'. Il tempo per me ha un valore inestimabile.

hlorenz81 ha scritto:Ragazzi, io ho piu' di 8000 euro fermi li. Ora, ho mandato i documenti che mi han chiesto sebbene avevo letto che non avevan il diritto.. ma non volevo aver casini. Ora, dopo un mese che gli ho madnato quel che volevan loro continuano a temporeggiare e io ho perso la pazienza. Utilizzando maniere dure e parole forti ho ricevuto minacce di essere deferito dai loro legali presso gli organi competenti.
Ora, so che con aams tutto sarà  risolto ma quel che leggo sopra a me fa rabbia e ora come ora non mi basta. So che avrò i miei soldi prima o poi.. ma questa è appropriazione indebita. Solo a me si tengon 8000 euro. Lo fanno con 100 persone? son 800.000 euro. Questi soldi trattenuti 6 mesi cari miei fanno INTERESSI. Ed io devo stare calmo e aspettare?

Se qualcuno mi dice cosa fare.. io non ho intenzione di fermarmi qui. Sono pronto a portare il caso in tribunale. Potevo avere un'urgenza di questi soldi e loro se li tengono li? Poi mi han chiesto l'IBAN che non han nessun diritto di chiedere... ripeto non mi basta che tra un mese manderan la mail a aams come qui sopra. Ora voglio giustizia... ho decine tra amici e conoscenti con lo stesso problema, è ovvioc he lo fanno con il 90% delle persone. E loro minaccian me perchè gli ho urlato dietro? Voglio che la paghino... non mi interessa quanto mi costa, io ho perso tempo... ed è la cosa che odio di piu'. Il tempo per me ha un valore inestimabile.

io vorrei chiedere al web ch tempo fa aveva detto che quelli di totosi seguivano la sezione loro dedicata sul nostro forum...


cosa ne dicono di questa situazione indegna? ora mi sembrano davvero troppe le persone con questo problema...la cosa mi sembra molto molto molto grave e totosi dovrebbe dare una spiegazione

Massima solidarietà  agli utenti che hanno queste brutte pendenze.

Premesso ciò, non vorrei sembrare una voce fuori dal coro, ma con Totosì ho ritirato a mezzo Moneybookers avendo i miei denari sul conto istantaneamente.

Solo per informazione.


Ciao e buona punta a tutti