regole del pagamento delle vincite

[adefina]

Volevo disturbarvi e avere un chiarimento in merito ai tempi di pagamento di una vincita su totosi.it
Esiste una regola per i tempi dalla data di rischiesta di un bonifico che tuteli il cliente per l'evasione dello stesso oppure e a buona discrezione del gestore ?
grazie
Antonello

[kekko7]

Ciao...
è quello che vorrei sapere anche io!
Ho fatto doppia richiesta di prelievo il giorno 05 Luglio:
un tot con accredito su postepay, il restante con bonifico.
La somma richiesta su postepay mi è stata accredidata in 3-4 giorni...quella con bonifico..?
.....sto ancora aspettando!! Il problema non è legato ai normali tempi di accredito della somma, piuttosto al fatto che (a quanto ho capito in seguito ad un paio di telefonate al servizio clienti) non è stato ancora ordinato da parte loro il pagamento alla banca!! Ho chiesto se vi fosse qualche problema in merito al pagamento ma (chiaramente) non c' è alcun problema. Mi chiedo...è normale prendersela così comoda? Mah!?!?!

[bollettaman]

i tempi medi di un bonifico sono di 10 giorni lavorativi purtroppo da calcolare dal momento dell'evasione....,cmq io con totosi.it x quello che può valere la mia esperienza mi son sempre trovato bene a livello di servizio clienti e assistenza nei pagamenti......

[kekko7]

da calcolare dal momento dell'evasione....

Il mio problema è proprio questo!
Saprai come funziona l' evasione di un pagamento da parte di totosi....fai richiesta (on line), dopodichè ti inviano una mail in cui confermano di aver ricevuto la tua richiesta di evasione e specificano che ti invieranno una ulteriore email non appena il pagamento sarà  stato evaso (da quel giorno poi calcoli i tempi bancari per il bonifico, in genere 4-5 giorni lavorativi).
Ebbene io ho fatto richiesta di evasione, la richiesta è stata confermata il giorno 5 luglio.......ad oggi il pagamento nn è stato ancora evaso!!!!
Non so proprio come comportarmi! Ho già  telefonato un paio di volte al servizio assistenza...mi hanno risposto che non ci sono problemi rispetto alla mia richiesta...ma dico, c' è un termine entro cui devono evadere la somma???? Io ho preso impegni economici in virtù della cifra che credevo poter riscuotere entro non più di 10 giorni (sono circa 8000 euro..) ed adesso mi trovo in difficoltà  perchè non ho ancora ricevuto alcunchè!! Sono davvero amareggiato....

[bollettaman]

onestamente non so quale consiglio darti....dipende molto dall'uso che fai di Totosi e dal profilo attualmente in uso....,tempestarli di telefonate potrebbe agevolarti nella ricezione del bonifico,ma poi tutto ciò potrebbe metterti in "cattiva luce" con il loro help desk e quindi ti potrebbero poi limitare se non addirittura tagliarti del tutto.....

[kekko7]

Detta così, sembra che io stia chiedendo un qualcosa di assurdo e che loro siano assolutamente in regola.....praticamente io sarei il rompibal...!
Dal mio punto di vista, io sono assolutamente in regola e loro sono assolutamente poco seri, perchè sinceramente non trovo alcuna spiegazione plausibile al fatto che a distanza di 2 settimane dalla ricezione della richiesta di evasione dei soldi, la stessa nn sia stata ancora effettuata!
Non mi fanno alcuna cortesia nell' evadere la cifra che ho richiesto: MI SPETTA DI DIRITTO, sono soldi miei!
Mi rammarico solo per il fatto di non essere ancora riuscito a trovare alcuna regolamentazione o legge in merito, perchè se vi fossero dei termini massimi consentiti (sicuramente ci saranno) e loro li sforassero di un solo giorno, stai pur sicuro che intraprenderei azione legale.

Gioco da una vita ormai, eppure credimi che nn mi era mai capitata una situazione del genere. Fino ad oggi, ovunque avessi scommesso, in caso di vincita ero sempre stato pagato in tempi ragionevolissimi....e considera che anni fa le scommesse nn erano legalizzate ed i bancatori davvero potevano svegliarsi una mattina e decidere di nn pagarti l' eventuale vincita...
Se io non ho la liqiudità  per scommettere o per giocare, di certo loro nn mi fanno credito......perchè mai io dovrei farne a loro (...che sono i veri vincitori del sistema scommesse)???

potrebbe metterti in "cattiva luce" con il loro help desk e quindi ti potrebbero poi limitare se non addirittura tagliarti del tutto.....

sta pur sicuro che non scommetterò un solo altro euro con loro...
....scusate lo sfogo, ma la mia amarezza cresce di giorno in giorno.