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ciao a tutti, scrivo qui perchè da ieri sto in una fase di sclero a causa di sisal.
ore 18:04 = apertura conto (tutto ok)
ore 18:10=invio mail con il documento fronte retro + mio selfie con il documento.
ore 18:11= ricarico 10 euro e effettuo delle giocate.
ore 18:20= conto sospeso!
ore 18:46 = mi arriva una mail in cui mi viene detto che il mio conto risulta regolamentato e che posso prelevare.
nel frattempo risulta sempre sospeso...

ora, premetto che è la prima volta che mi sospendono il conto.
non è la prima volta che apro un conto di gioco a distanza, anzi.
le mie domande sono due.
1) secondo voi perchè mi è stato sospeso il conto? dato che andando per esclusione non può essere a causa del documento?
potrebbe essere a causa di un'autoesclusione che avevo fino a febbraio? che però ho revocato e infatti da un paio di mesi sono tornato a giocare.
2)questa sospensione e le relative verifiche potrebbero portarmi a qualche problema legale o giuridico? (so che questa è una domanda stupida, ma è la prima volta che mi capita e sono abbastanza paranoico già di mio ).
vi ringrazio in anticipo!!

aggiornamento: dopo qualche giorno alla fine mi hanno riattivato il conto.
ovviamente, la mia ultima domanda del messaggio precedente era dovuta alla mia ''ignoranza'' in materia di sospensione del conto, dato che non mi era mai capitato prima.
saluti a tutti