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salve a tutti, è il mio primo messaggio su questo forum, anche se mi capita spesso di leggervi
sto avendo un bel problema col book in questione, ci sono 3 scommesse vincenti ma da loro date come perdenti......ormai sono piu di 10 giorni che li contatto per far presente l'errore ma mi dicono che hanno contattato il dipartimento in questione e mi faranno sapere....e ogni giorno mi ripetono la stessa cosa, ma sinceramente mi sento preso in giro e vedo da parte loro solamente tanta superficialità e menefreghismo.....sto pensando di denunciarli per appropriazione indebita, voi suggerite qualcos altro?
saluti ale

E' successo anche a me con altro book. Scrivi a loro e per conoscenza a giochi.reclami.online@aams.it. Non serve a niente però magari quando leggono che hai contattato AAMS si mettono un pò più di impegno.
Io sono stato pagato dopo quasi un mese e 4-5 solleciti.
Ciao

Ciao, sicuramente ci sarà stato un disguido. Se mi mandi un messaggio privato con il tuo numero di conto o username risolviamo subito la cosa. Oppure scrivimi direttamente qui il codice dei 3 biglietti. Ciao

ciao forse non posso mandarti messaggi privati, ad ogni modo i codici dei 3 biglietti sono DD07E0061B1885E6A605 DD07E0061B0FB3B19C0B si riferiscono alla gara Palinsesto: 19846 - AVV: 25860
RKDSV - WILLEM II TILBURG su cui ho scommesso la doppia chance x2 e terminata con la vittoria della squadra in trasferta come visibile sul vostro sito nella sezione info match ma stranamente da voi refertata col segno 1

la terza scommessa con codice DD07E00701188A41BB03 si riferisce alla gara Palinsesto: 19916 - AVV: 21198
RIGA FC - OPTIBET TRAKTORS su cui ho scommesso la doppia chance 1-2 , terminata col punteggio di 3-0 per la squadra di casa ma refertata da voi col segno x

Tutto risolto. Confermi? Sulle prime due hai ragione tu. L'altra è stata sospesa sullo 0-0. Il 3-0 a cui fai riferimento è stato assegnato a tavolino. Ciao

sì confermo, anche se l'importo mi è stato dato sottoforma di bonus
per curiosità puoi dirmi la fonte del 3-0 a tavolino??

Purtroppo se il cambio di referto avviene dopo 3 giorni AAMS non ci permette più di pagare il biglietto normalmente. L'unica soluzione è il bonus. Per la fonte provo a richiederla internamente. Comunque in caso di sospensione e mancato recupero entro 3 gg si procede al rimborso come abbiamo fatto adesso nel tuo caso.

Salve,
chiedo a chi di dovere la correzione del referto relativo alla giocata avente il seguente id: DD07E0061B1885F80104

Grazie

spero che il referente di sisal in questa discussione possa intervenire per risolvere i problemi ormai in attesa di risoluzione tra diverse settimane

Ciao, con la massima onestà non nascondo che nelle ultime settimane abbiamo avuto qualche problema nella gestione delle segnalazioni. Tutto comunque è in via di risoluzione. Marcus anche il tuo problema dovrebbe essere risolto.

Bets84 ha scritto:Ciao, con la massima onestà non nascondo che nelle ultime settimane abbiamo avuto qualche problema nella gestione delle segnalazioni. Tutto comunque è in via di risoluzione. Marcus anche il tuo problema dovrebbe essere risolto.

Il mio problema è risolto. Grazie

Ciao a tutti. È il mio primo post. Vi racconto quello che mi è successo con Sisal Match Point. Premesso che l’ho sempre reputato un book affidabilissimo (sono anni che lo uso principalmente per i sistemi), mi sono dovuto però ricredere il 23 settembre scorso quando mi sono trovato refertato come PERDENTE una giocata che è di fatto VINCENTE. La partita è “basket SPAGNA Real madrid -barcellona / scommessa 4 °quarto: 1x2 senza scarto , giocata scommettitore: 2 , esito a referto: X . RISULTATO UFFICIALE 4° quarto 23-26. Ho ripetutamente contattato l'operatore, sia tramite i vari indirizzi e.mail (info@/conto@/giochi@) sia per numero verde sia per chat , ma ad oggi 27 novembre 2016 mi sono sempre sentito rispondere la seguente frase "ti informiamo che provvederemo ad effettuare le adeguate verifiche e ad inoltrare la segnalazione all'ufficio competente. Sarà nostra premura tenerti aggiornato." La cifra è irrisoria, ma è incredibile che non si possa sistemare il problema in tempi brevi. E soprattutto non è dato sapere la tempistica esatta per la risoluzione della giocata. Ho scritto anche ad AAMS ma per ora niente.
Non so se è accaduto anche a voi.

Ciao, mi sembra strano ma faccio subito delle verifiche. Mi giri in privato o a betting@sisal.it qualche dettaglio in più? (Numero conto e ID biglietto). Grazie

Ciao Bets84 ho già ricevuto email in data odierna da betting@sisal.it. Ed ho già risposto alle ore 14.55. Rimango in attesa di un ulteriore risposta. Grazie per la cortesia e l'interessamento.
Inserisco numero ID DF07E00917005621D10C.

Perfetto. Dovrebbero aver risposto. Ciao