problema con sisal match point

[panormus]

Ciao ragazzi,
quasi due settimane fa, ho giocato sulla sezione live di match point, una partita della coppa argentina Los Andes – Estudiantes esito finale 2 , effettuata la scommessa subito dopo ho controllato il movimento del conto e mi sono ritrovato un altra scommessa del campionato belga Genk – Waasland Beveren esito finale 2
La partita argentina e finita con esito finale 2, mentre il campionato belga e finito con esito finale X , quindi la scommessa per loro e risultata perdente, io sono sicuro che si tratti di un loro errore e di aver giocato l'estudiantes vincente, che per giunta non e la prima volta volta che capita solo che questa volta la vincita e alta , quindi voglio che mi venga oltre restituita la giocata ma anche pagata la vincita .
Ora ho mandato un email a match point e mi hanno risposto che hanno segnalata l'accaduto all'ufficio competente , solo che sono più di 10 giorni che aspetto, ho chiamato piu volte il call center di match point anche loro dicono di aver sollecitato e di aspettare, che poi in una delle tante chiamate una mi ha pure detto che piu o meno nel periodo che successo il fatto , lei aveva letto una email da parte dei quotisti di match point dove segnalavano questi errori.

Ho anche chiamato aams ma mi hanno risposto che non possono fare nulla, che questo e un problema che ho con match point e devo risolverlo io

Ragazzi che consigli mi date, come risolvere questa situazione?

[Bets84]

Ciao, faccio una verifica e ti aggiorno. Mi mandi il tuo numero conto a betting@sisal.it? Specifica anche se hai giocato da web o da mobile per favore. Grazie

[panormus]

fatto grazie

[mikecolaps]

Buongiorno , Scusate se entro in questa discussione ma ho bisogno di aiuto in merito ad un problema che ho avuto 3 giorni fa .

Mi sono fatto creare un conto on line in un punto vendita gold24sport(easyworld ltd ) ho giocato piu volte sia caricando con carta che dando i soldi al punto vendita , ora è successo che ho vinto 13000 euro alla roulette live , ed il prelievo dal mio conto lo ha fatto il punto vendita dicendomi che adesso la società (easyworld) fara i controlli e pagherà il punto vendita e lui a sua volta pagherà me .

io non ho uno straccio di ricevuta , ho solo l uscita dei soldi dal mio conto gioco .
domanda , il sito è aams , quindi sono tutelato , posso stare tranquillo ??
e se l agenzia mi nega la vincita ??
SPERO di non avervi disturbato ma so che in questo forum ci sono i migliori esperti del settore .

[tower68]

Io invece ho problemi nel concludere una scommessa, faccio il login al sito seleziono le squadre da giocare e una volta cliccato su scommetti mi appare una finestra che mi dice di fare il login nonostante sia già loggato al sito infatti in alto a destra si legge il mio nome e cognome. E quelli del numero verde rispondono sempre allo stesso modo cancelli la cronologia. Non sanno dire o fare altro. Spero almeno riesco a chiudere il conto!!