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a Voi è MAI SUCCESSO?

Apro questo 3D per documentarVi di un fatto che mi è accaduto stamani.

Alle 7 di questa mattina, il mio saldo Pinna era corretto.
Improvvisamente alle 10.00,dal mio CONTO PINNACLE, è sparita una consistente cifra e mi si dice inviata a MoneyBookers
Io non ho mai richiesto NESSUN PRELIEVO!
Mi arriva nel frattempo una e-mail da Pinnacle che mi dice di controllare la mia
e-mail su mio Conto Pinnacle, apro il sito è mi trovo una e-mail MAI VISTA

Ora sono in contatto con il Book per capire cosa sia successo, e nel frattempo i danari sul mio conto MoneyBooker non si vedeno e sul conto Pinna non ci sono piu'!!!

Vi terro informati sull'evolversi di questa strana storia

Proprio ora, Pinnacle mi informa che i miei danari sono stati richiesti
da una e-mail da me mai vista e che era la stessa che stamattina
compariva sul mio conto Pinnacle.
I soldi sono già  stati inviati a questa e-mail inventata c/o MoneyBookers

Questo vuol dire che stamattina qualcuno è entrato nel mio sito Piannacle e ha fatto i suoi porci comodi
Ho brutte sensazioni

Questa x ora è la risposta Pinna

"Egregio signore,

Ci scusiamo per la situazione accaduta, però noi seguiamo le nostre regole
di prelievo con MoneyBookers. Come detto prima, ciascun cliente è
completamente responsabile del mantenimento della segretezza del proprio
conto di scommesse e dovrà  effettuare ogni sforzo per prevenire l'utilizzo
del proprio numero di
conto personale da parte di eventuali terzi.

Le suggeriamo di contattare il Servizio al Cliente di MoneyBookers per
ulteriore informazione"

Vi terro' informati

Mi sa che ti hanno fottuto....

Grazie della solidarietò....fiziox....

ad una mia richiesta di intervento, ecco la risposta Pinna

"Egregio Signore,

Come un favore, sappia che contatteremo il Servizio al Cliente di
MoneyBookers, sebbene sappia che noi abbiamo attuato sotto le regole de
MoneyBookers.

Cordiali Saluti,

Servizio al Cliente
Pinnacle Sports"


-----Original Message-----
From:
Sent: Monday, November 29, 2004 6:05 AM
To: csd@pinnaclesports.com
Subject: RE: Pinnacle Sports Worldwide - Account Details Change


Spett. Pinnacle

sono già  intervenuto presso MoneyBookers.
Sono a richiedere cortesemente anche un Vostro intervento presso
Moneybookers

In attesa di riscontro

Non male come inizio settimana....non basta prendere bisogna anche.....
va beh

Beh allora hai qualche speranza... se MB non ha ancora pagato possono bloccare il tutto... cmq. mi sa che qualcuno ti ha fregato user e pass di pinna... controlla bene il tuo pc...

In bocca al lupo!

ma dico, se uno ha provato a fotterti i Signori Moneybookers avranno pure i dati di questo tizio, no? Sinceramente non uso questo sistema di trasferimento fondi quindi sono ignorante in materia....

comunque la faccenda ha dell'incredibile.. ma è possibile che un qualche haker abbia la possibilità  di scoprire le password di accesso ai siti dei book? Sono così vulnerabili?....

i codici quasi sicuramente non li scoprono dai book, ma sul computer magari con qualche file spia particolare, speriamo si sistemi tutto e che chiunque sia venga individuato.

Uhmm ..

dovrebbe essere possibile sapere:

quando è stata cambiata la mail nel conto Pinnacle (non è detto, ma anche l'IP)
chi è l'intestatario del conto sul quale sono finiti i soldi (se la somma è cospicua deve anche essere verified per muoverli ...) che non sei tu, e quindi ..non dovrebbe essere difficile capire cosa è successo e rimediare ..a meno che i soldi finiti sul misterioso conto MB non siano già  stai trasferiti altrove ...


la cosa più probabile è che qualcuno sia venuto a conoscenza dei tuoi dati presso Pinnacle ....basterebbe ad esempio, che tu abbia comunicato tali info via e-mail ....o che il tuo PC sia stato accessibile a terzi non autorizzati ...

Molto meno probabile che qualcuno abbia carpito i dati presso il book (hacker e roba varia) altrimenti stamane avremmo letto centinaia di messaggio come questo ....

tienici informati

Web

Non ho mai comunicato nessun dato a Pinna via e-mail se non il numero d conto per prelievi passati.

Ho fatto esattamente queste domande a Pinna.....a quando risale la variazione di e-mail e se possibile l'IP
Attendo risposta

Non uso computer da terzi, se non molto raramente, ho la sensazione che i sistemi di protezione di Pinna siano molto deboi...la mia è una sensazone

L'unico serio problema sono i tempi di risposta di MoneyBookers....uno fà  in tempo a spenderli almeno 3 volte e loro non ti hanno ancora risposto....
Non ho molta fiducia nella risoluzione del problema....pero' spero

Mi dispiace dirlo, ma sempre piu' spesso Moneybookers e' coinvolto in questo genere di truffe...la cosa piu' semplice sarebbe impedire i trasferimenti in uscita dal book ad indirizzi e-mail che non siano registrati presso il book stesso...

pier0 ha scritto:Mi dispiace dirlo, ma sempre piu' spesso Moneybookers e' coinvolto in questo genere di truffe...la cosa piu' semplice sarebbe impedire i trasferimenti in uscita dal book ad indirizzi e-mail che non siano registrati presso il book stesso...

forse non hai capito.. uno è entrato nel sito con l'username di MMeridio ed ha registrato l'email truffaldina prima di porelevare.... semmai dovrebbero prevedere che non si puo' prelevare entro 48-72 ore dal cambio di dati personali quali, ad esempio, l'email... e notificare alla vecchia email che sono stati variati questi dati.. si avrebbero maggiori garanzie..

Situazione gravissima, è inammissibile consetire un cambio di mail (specie se usata per il prelievo) senza chiedere conferma al vecchio indirizzo inviando un link o qualcosa, come si fa per l'attivazione conti.

Bet365 paga con moneybookers, ma non lo ha in automatico, devi inviare una mail, con scritti dati personali, residenza, domanda e risposta segreta ecc. ecc.. ci vuole un po di più e generalmente me ne sono lamentato, ma a questo punto credo sia meglio perdere una giornata, per far processare manualmente l'operazione che far fare l'operazione a chiunque...

Inoltre... inconcepibile autorizzare un pagamento anche se fosse su stessa mail ad un conto moneybookers che appartiene ad un soggetto diverso... sono cose da verificare, ripeto, forse sarebbe meglio non avere la procedura in automatico, ma avere più garanzie.. bisogna certificare l'identità  del soggetto ricevente i soldi, e quella del conto, sono piccole cose che però possono offrire più garanzie ai clienti (NOI)

A questo punto c'è da temere anche per le carte e vari dati forniti, se qualcuno può entrare (e il gladiatore dice di nn aver mai comunicato pass) e forzare un conto, figuriamoci se non uò scoprire i numeri delle carte di credito...

Come ho già  fatto in privato do tutta la mia solidarità  a MMeridio (con la quale ci fa poco o nulla), ma la cosa sinceramente, accaduta su un book come pinna, mi lascia alquanto infastidito...

saluti

Solidarietà  anche da parte mia Meridio, quello che ti è successo è assurdo, visto che leggo sempre piu' spesso, di gente che entra facilmente nei computer altrui, solo perchè si manda un' email e riesca a leggere informazioni private per poi fregarti i soldi; fa pensare. Personalmente uso solo Western Union perchè, gioco con un book solo ed è il sistema che mi è piu' comodo, ma su numeri di conto e password ho sempre paura che possa succedermi qualcosa di simile a ciò che è successo a Meridio; cambio password di frequente ma come detto prima non sono mai tranquillo anche perchè se succede qualcosa ti dicono che hanno avuto un problema tecnico e non rispondono degli eventuali danni causati. Il 31 maggio infatti sono spariti da un paio di conti i soldi causa appunto un problema tecnico, circa 500 euro in tutto, li ho tempestati di telefonate, messaggi e quant' altro ma rispondevano sempre: stasera,massimo domattina etc etc , morale della favola sono rientrato dopo 1 mese (per 500 euro) ma se erano di piu'cosa facevo; andavo a ...... ?

Ecco l'ulteriore e-mail di Pinna

Sono perplesso!!!


Dear Sir;

Please note that emails of this nature are monitored by our Risk Management
Department and are exchanged in English.

The IP address for the computer used to change the email address was
83.237.34.166. The change was processed on 11/29/2004 12:21 AM Pacific.

Subsequently the Pinnacle Sports Customer Service Department received an
email from this registered Account email address requesting a Moneybookers
withdrawal. The withdrawal was processed to the same email address at
Moneybookers. For the security of our clients and Pinnacle Sports,
Moneybookers withdrawals are only processed to the email address registered
in the Pinnacle Sports account.

Please note that the only way a Pinnacle Sports email address may be changed
is by logging into the account using the Account Password. We also provide
additional security by advising both the old and new email address with an
email notifying of any account changes. As we outline on our site, "each
client is wholly responsible for maintaining the secrecy of his betting
account and should make every effort to prevent the use of his personal
account number by any third party."

We have notified Moneybookers of your problem and suggest you also contact
them directly.

Regards,

Customer Service Department
Pinnacle Sports

beh mi sembra che se ne lavino alquanto le mani. dicono che ti hanno avvisato anche sulla vecchia mail, è vero? e a cosa serve una semplice email di notifica.. uno puo' cambiare email e prelevare dopo 2 secondi e quando uno legge il messaggio sulla vecchia email è troppo tardi... mah...

certo, ognuno è responsabile della segretezza dei propri dati però anche loro devono tutelare maggiormente i lori clienti visto che notizie di password rubate, numeri di carte rubati ecc ecc sono all'ordine del giorno... e si presume che gli scommettitori non siano tutti esperti informatici..

onde evitare il ripetersi di situazioni come queste (sperando ovviamente che se ne venga a capo in modo indolore per MMeridio) sarebbe utile aprire una sezione di infobetting sulla sicurezza dei dati e su come proteggerli...

inoltre nel forum analitico dei book sarebbe utile, nelle pagelle dei book, inserire informazioni circa la sicurezza dei propri quattrini da intrusioni esterne.. chiaro che noi dobbiamo metterci nel nostro ma non i book certi book devono introdurre maggiori controlli anche se ciò comportasse un rallentamento nell'esecuzione di certe trasnsazioni.