Problema con Betandwin
Inviato: 04/11/2003 - 01:22
Vi metto al corrente di una spiacevole disavventura occorsami con Betandwin:
Questa era la mail di pubblicità ricevuta il 23/10 con titolo "Scommetti su Inter-Roma e raddoppia la tua vincita!"
MI SEMBRA ABBASTANZA CHIARO, NON SUSCETTIBILE DI INTERPRETAZIONI O FRAINTENDIMENTI
Faccio copia-incolla del testo che spiegava chiaramente:
Scommetti sull'esordio vincente di Zaccheroni sulla panchina dell'Inter?
Oppure scommetti su un'altra prova di bel gioco di Totti e compagni?
Quale che sia la tua scelta, betandwin.com ti fa un regalo:
Scommetti su Inter-Roma e raddoppia la tua vincita! (bello evidenziato in rosso
)
Scommetti su questo incontro in singola e ti raddoppieremo il valore
della tua giocata fino a un massimo di 30 Euro!
L'offerta è applicabile solo alle scommesse singole effettuate su questo incontro. Per ottenere il raddoppio della giocata, il valore della scommessa dovrà essere di almeno 10 Euro e al massimo di 30 Euro. Per giocate superiori ai 30 Euro o inferiori ai 10 Euro non verrà applicato il raddoppio.
Cosa aspetti?
NON MI SEMBRA CHE SIA POSSIBILE FUORVIARE IL MESSAGGIO DEL TESTO. SI SPIEGA CHIARAMENTE CHE VIENE RADDOPPIATA LA GIOCATA E QUINDI L'EVENTUALE VINCITA
Questo è il dettaglio dei movimenti del mio conto:
29.10.2003 15:45 Bonus pubblicità Bonus pubblicità ... + 13
26.10.2003 22:29 Scommesse vinte Inter - Roma, 1 X 2, ... (Singola) + 39
23.10.2003 11:13 Piazzamento scommesse Inter - Roma, 1 X 2, ... (Singola) - 13
I signori di Betandwin hanno ignorato due volte la mia mail di richiesta di accredito degli altri 26 euro, poi alla terza hanno così risporto:
"Egregio signore purtroppo il buono in questione riguarda solo la puntata fatta. Rimborsata al 100% può essere solo la puntata. In questo caso 13 Euro. Scusandoci per l'inconveniente, Le porgiamo i nostri più distinti saluti.
In sostanza Betandwin oltre al normale pagamento della scommessa, mi ha soltanto accreditato nuovamente l'importo della giocata (avevo scommesso 13 euro sul pareggio a 3.0), non raddoppiando la giocata nè la vincita
Mi sto domandandando se, secondo voi, sono io che ho capito male o se sono loro che mi stanno prendendo in giro e fanno uso di pubblicità ingannevole; in tal caso, Piero, Web, Nemesis e chiunque abbia un po' d'esperienza in contenziosi coi book, cosa fareste?
Non è tanto per la cifra piuttosto esigua, quanto per la spiacevole sensazione di essere stato preso per i fondelli...
Questa era la mail di pubblicità ricevuta il 23/10 con titolo "Scommetti su Inter-Roma e raddoppia la tua vincita!"
MI SEMBRA ABBASTANZA CHIARO, NON SUSCETTIBILE DI INTERPRETAZIONI O FRAINTENDIMENTI
Faccio copia-incolla del testo che spiegava chiaramente:
Scommetti sull'esordio vincente di Zaccheroni sulla panchina dell'Inter?
Oppure scommetti su un'altra prova di bel gioco di Totti e compagni?
Quale che sia la tua scelta, betandwin.com ti fa un regalo:
Scommetti su Inter-Roma e raddoppia la tua vincita! (bello evidenziato in rosso
)
Scommetti su questo incontro in singola e ti raddoppieremo il valore
della tua giocata fino a un massimo di 30 Euro!
L'offerta è applicabile solo alle scommesse singole effettuate su questo incontro. Per ottenere il raddoppio della giocata, il valore della scommessa dovrà essere di almeno 10 Euro e al massimo di 30 Euro. Per giocate superiori ai 30 Euro o inferiori ai 10 Euro non verrà applicato il raddoppio.
Cosa aspetti?
NON MI SEMBRA CHE SIA POSSIBILE FUORVIARE IL MESSAGGIO DEL TESTO. SI SPIEGA CHIARAMENTE CHE VIENE RADDOPPIATA LA GIOCATA E QUINDI L'EVENTUALE VINCITA
Questo è il dettaglio dei movimenti del mio conto:
29.10.2003 15:45 Bonus pubblicità Bonus pubblicità ... + 13
26.10.2003 22:29 Scommesse vinte Inter - Roma, 1 X 2, ... (Singola) + 39
23.10.2003 11:13 Piazzamento scommesse Inter - Roma, 1 X 2, ... (Singola) - 13
I signori di Betandwin hanno ignorato due volte la mia mail di richiesta di accredito degli altri 26 euro, poi alla terza hanno così risporto:
"Egregio signore purtroppo il buono in questione riguarda solo la puntata fatta. Rimborsata al 100% può essere solo la puntata. In questo caso 13 Euro. Scusandoci per l'inconveniente, Le porgiamo i nostri più distinti saluti.
In sostanza Betandwin oltre al normale pagamento della scommessa, mi ha soltanto accreditato nuovamente l'importo della giocata (avevo scommesso 13 euro sul pareggio a 3.0), non raddoppiando la giocata nè la vincita
Mi sto domandandando se, secondo voi, sono io che ho capito male o se sono loro che mi stanno prendendo in giro e fanno uso di pubblicità ingannevole; in tal caso, Piero, Web, Nemesis e chiunque abbia un po' d'esperienza in contenziosi coi book, cosa fareste?
Non è tanto per la cifra piuttosto esigua, quanto per la spiacevole sensazione di essere stato preso per i fondelli...
). Da nessuna parte si parla di semplice rimborso dell'importo giocato (disgiunto quindi dal moltiplicatore indovinato).
), non si siano ritrovati sbilanciati con migliaia di scommesse sul pareggio! Allora avrebbero "ammortizzato" sui clienti l'inefficienza del loro reparto di valutazione dell'esposizione e del rischio! E qui non c'è scusa che tenga! Come dissi in un altro post, gli errori che danno licenze insindacabili ai book sono quelli verificabili anche dal cliente all'atto della puntata; a meno che non ci sia un regolamento specifico per le promozioni che reciti diversamente. Di più non saprei dirti, dato che ho gestito qualche contenzioso solo in relazione a scommesse non soggette a regole speciali (come appunto le promozioni). Fossi in te tempesterei il Web di pvt 
