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Salve a tutti ragazzi, da tanto tempo gioco su questo book.
Ora, nel passato, ed è un motivo per il quale avevo aperto il conto, erano precisissimi e puntuali nei prelievi.
Massimo 2-3 ore e arrivavano a destinazione.
Spesso e volentieri negli ultimi 6 mesi circa, le stesse richieste vanno per le lunghe, oggi addirittura mi è stato risposto che "potrebbe volerci anche una settimana, siamo oberati di prelievi".
Non so se tutto questo sia normale, o rientri in settimane di vincite "allegramente cospicue" di milioni di clienti.
Il fatto sta che un amico che ha lo stesso conto col book in questione, ha richiesto un prelievo Martedì 20, e l'ha ricevuto, io Lunedi 19, e ancora attendo.
Spero che qualcuno mi aiuti a capire se tutto questo possa rientrare in una "normalità lavorativa" o magari consigliarmi di cambiare book, visto che versamenti e prelievi personali son sempre abbastanza cospicui, ed ad oggi mi tengono in campana, non potendo neanche "usufruire" di tale somma che rimane nel limbo book-skrill.

Un abbraccio a tutti, sperem

Qualcuno ha qualche news a riguardo oltre i messaggi di "pazienza" di PlanetWin, visto che sono cosi oberati di prelievi ma si permettono di lavorare solo dalle 10 alle 18????

Ciao anche io ho problemi con planetwin365 è una cosa assurda mi sono registrato circa 10 giorni fa ho mandato documenti e tutto 7 giorni fa ho versato 400 per giocare al live dealer roulette ho giocato circa 3-4 ore ed alla fine non ho ne vinto ne perso ed ho prelevato i miei 400 euro con skrill come avevo depositato ma qui è iniziato l incubo sto contattando da 5 giorni ma mi dicono sempre la stessa cosa che hanno un numero alto di richieste di prelievo ma non è vero perchè questa settimana non ha vinto nessuno come si evince nei risultati quindi io credo che questo sito sia un sito TRUFFAAAAAA come molti altri quindi a tutti gli amici scommettitori fate ATTENZIONE a depositare i vostri soldi su questo sito se qualcuno ha notizie in merito per favore che mi risponda io ho l impressione che questo sito stia fallendo aspetto notizie di altri utenti grazie vi faccio copia incolla di quanto mi hanno scritto 5 giorni fa poi non ho avuto piu risposta da parte loro


21/01/2015 17.51.00
Oggetto
RE: assistenza prelievi
Messaggio
Gentile Alessandro,

Ci scusiamo dell'attesa prolungata pero' in questi giorni abbiamo ricevuto un numero elevatissimo delle richieste di prelievo. I Suoi documenti sono arrivati, il reparto competente li controllera' appena la mail arriva all suo turno. Se e' tutto apposto il documento sara' registrato ed i soldi saranno trasferiti sul Suo conto Skrill. Altrimenti sara' contattato direttamente dal reparto competente via email.

La preghiamo di avere un altro po' di pazienza, stiamo cercando di elaborare tutte le richieste nel minor tempo possibile.

Certi della Sua comprensione porgiamo i nostri piu'

Cordiali saluti,
S
Servizio clienti

Dopo 4 giorni si sono degnati a rispondere inventandosi quest'altra cosa speriamo non sia la solita barzelletta ormai non hanno piu credibilità spero solo di riprendere i miei 400 euro e tanto chi si accosta piu a questo sito truffa vi allego il messaggio di oggi


26/01/2015 18.15.00
Oggetto
Re: Re: Re: 2063693 assistenza prelievi
Messaggio
Gentile Alessandro,


La informiamo che ricevera' i soldi entro 72 ore. Ci scusiamo per l'attesa e la ringraziamo per la comprensione.

Cordiali saluti
Lidia
Servizio clienti

hai pienamente ragione alex in questo periodo tutti stanno chiedendo prelievi dai conti per via della sanatoria e per paura di perdere il denaro ...voci dicono che planet appoggiera la sanatoria passando al .it e molte cose cambieranno....

Guardate stesso voi questi vigliacchi che fanno mi mandano sempre lo stesso messaggio prendendomi in giro perchè gia avevano ricevuto il documento e mi avevano anche confermato lo fanno per prendersi tempo perchè non hannio i soldi ecco il messaggio di oggi è una vergogna


27/01/2015 13.45.00
Oggetto
Richiesta di prelievo
Messaggio
Gentile Cliente,

La informiamo di aver ricevuto la Sua richiesta di prelievo.
Per motivi di sicurezza, La preghiamo gentilmente di inviarci la fotocopia fronte/retro di un Suo documento di riconoscimento in corso di validità (carta d’identità, patente o passaporto).
I documenti possono essere inviati tramite e-mail all’indirizzo: admin@planetwin365.com ( formato accettabile è PDF o JPG) oppure via fax al n.+39 0696708603.
L’importo richiesto verrà trasferito sul Suo conto Skrill , registrato sul Suo conto planetwin365, dal quale potrà accreditarlo alla Sua carta di credito o postepay.

Cordiali saluti,
J
Amministrazione

N.B. Le ricordiamo pero' che per motivi tecnici non ci e' possibile ricevere le mail provenienti da libero.it. Per tale ragione e' consigliabile mandare la mail da qualsiasi altro indirizzo email.

@alexgragna non è la prima volta che sento queste storie, devi fargli un pò di casino e rimandargli per l'ennesima volta un documento, avranno il personale del settore che non ha voglia di lavorare.
Alcuni di mia conoscenza gli hanno fatto casino con il fatto del documento e glielo hanno risolto definitivamente.

Aggiornamento mancati pagamento planetwin ancora ste merde fanno questi giochetti è una vergogna sono pietosi non hanno piu che scrivere


28/01/2015 09.21.00
Oggetto
Re 2075977: Richiesta di prelievo
Messaggio
Gentile Alessandro,

Nel nostro sito non risultano ancora registrati i Suoi documenti per cui il reparto finanziario Le ha mandato il messaggio con la richiesta dei documenti.

Leggendo i messaggi precedenti, abbiamo visto che Le avevamo gia' confermato la ricezione dei documenti per cui La invitiamo solo ad attendere un po' in quanto abbiamo tantissime richiesta in coda negli ultimi giorni.

Certi della Sua comprensione Le porgiamo

Cordiali saluti,
G
Servizio clienti

quando riportate le mail o le chat togliete il nome dell'operatore
lasciate la prima lettera se volete ma omettete

Si mi scusi ma sono nuovo del forum non lo sapevo grazie per aver modificato lei

alex sto ancora aspettando 9k loro da 2 anni , quindi non mi meraviglio ....... figurati ora che la gente sta scappando da planet perche' lasciati totalmente in balia degli eventi

A me sta succedendo la stessa cosa e' dal 21 gennaio che mi prendono per i fondelli con le stesse scuse usate con voi , prima ritardi x prelievi in massa , poi documenti da inviare ( anche se avevo gia' prelevato varie volte con loro ) e ad oggi ancora nulla , nemmeno rispondo piu' .
Bisogna scappare a gambe levate da questi disonesti bastardi , e' una vergona , ed ora diventano pure .it , ma che falliscano tutti.