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Sono tornato ieri sera dalle vacanze e ho trovato la sorpresina.
Non riuscivo ad accedere al mio conto CBM, così ho richiesto nuova password. Una volta entrato con la loro password (inviata tramite mail) ho scoperto che il mio conto era stato prosciugato.
Qualcuno era entrato aveva cambiato la password e versato tutti i soldi sulla poker room (tra l'altro da me mai scaricata). E immagino che li abbia persi "contro" il suo account . La particolarità  è che per cambiare la password devi rispondere alla "domanda segreta". Come potevano saperla?????

Come hanno fatto ad entrare con il mio account?
Ero in vacanza, non potevo scaricare ne mail ne altro. Mi chiedo come abbiano fatto. Non credo siano entrati nel mio sistema.
Altrimenti avrebbero fatto lo stesso procedimento anche con gli altri conti che possiedo con altri book.
Hanno violato il sistema CBM? Può essere stato un loro dipendente?
Percentuale che mi ridiano i soldi? 0%?

Avvisati dell'accaduto mi dicono di attendere che stanno verificando la loro poker romm e mi contatteranno al più presto.

Qualcuno può darmi qualche indicazione almeno per avere una spiegazione all'accaduto e/o per provare a riavere il mio denaro.
Grazie

betsafe ha scritto:Sono tornato ieri sera dalle vacanze e ho trovato la sorpresina.
Non riuscivo ad accedere al mio conto CBM, così ho richiesto nuova password. Una volta entrato con la loro password (inviata tramite mail) ho scoperto che il mio conto era stato prosciugato.
Qualcuno era entrato aveva cambiato la password e versato tutti i soldi sulla poker room (tra l'altro da me mai scaricata). E immagino che li abbia persi "contro" il suo account . La particolarità  è che per cambiare la password devi rispondere alla "domanda segreta". Come potevano saperla?????

Come hanno fatto ad entrare con il mio account?
Ero in vacanza, non potevo scaricare ne mail ne altro. Mi chiedo come abbiano fatto. Non credo siano entrati nel mio sistema.
Altrimenti avrebbero fatto lo stesso procedimento anche con gli altri conti che possiedo con altri book.
Hanno violato il sistema CBM? Può essere stato un loro dipendente?
Percentuale che mi ridiano i soldi? 0%?

Avvisati dell'accaduto mi dicono di attendere che stanno verificando la loro poker romm e mi contatteranno al più presto.

Qualcuno può darmi qualche indicazione almeno per avere una spiegazione all'accaduto e/o per provare a riavere il mio denaro.
Grazie

Brutta storia.....non conosco il book in questione, ma la dice lunga sui sistemi di sicurezza....

Di quale book si tratta ?

Si tratta di CBM.

Incredibilmente hanno risolto la situazione.
Qualcuno era entrato nel loro sistema (poker room) ed aveva fatto il solito giochino. Sono riusciti a bloccarlo in tempo e a congelargli il conto.

Risultato: mi hanno fatto riaprire nuovo conto e rifondato i miei soldi.
Mi hanno comunicato il tutto telefonicamente. Non ci potevo credere.

Credo che debbano migliorare tantissimo per quanto riguarda la sicurezza ma almeno si sono dimostrati "onesti".

sicurezza 0 correttezza 10