grosso problema con betshopitalia

[tax]

riporto qui quanto mi è capitato, sperando non sia successo ad altri:
oggi controllando il saldo su betshopitalia noto che non mi quadra, dai movimenti vedo che c'è un prelievo con scritto :
"Prelievo per acquisto ricarica virtuale n.: xxxxxxxx"
vado in chat per dire che non l'ho richiesto io e chiedo indietro i soldi
mi risponde un operatore gentile, dicendo che a loro risulta tutto regolare, che questa funzione consente di girare i soldi tra i vari conti betshop e mi consiglia di fare la denuncia alla polizia postale, a me non possono dire nulla della persona che ha avuto i miei soldi
chiedo di disabilitare questa funzione dal mio conto, mi dicono che non è possibile

domattina mi recherò alla polizia postale, speriamo si risolva tutto, non ne sono sicuro, in ogni caso la persona è facilmente rintracciabile, i soldi li avrà  prelevati e messi su qualche conto corrente rintracciabile, non sono spariti nel nulla

qualcuno è entrato in possesso, non so come (oggi con l computer alcuni riescono a fare cose incredibili), dei miei dati ed ha cercato di fare il tutto senza dare nell'occhio
visto che è successo a me, e può succedere ad altri, consiglio prudenza

se avete consigli sono beneaccetti

naturalmente il restante del saldo l'ho subito richiesto con bonifico, prima che mi venisse preso dal ladro anche quello

brutta storia
tax

[TheSaint1530]

riporto qui quanto mi è capitato, sperando non sia successo ad altri:
oggi controllando il saldo su betshopitalia noto che non mi quadra, dai movimenti vedo che c'è un prelievo con scritto :
"Prelievo per acquisto ricarica virtuale n.: xxxxxxxx"
vado in chat per dire che non l'ho richiesto io e chiedo indietro i soldi
mi risponde un operatore gentile, dicendo che a loro risulta tutto regolare, che questa funzione consente di girare i soldi tra i vari conti betshop e mi consiglia di fare la denuncia alla polizia postale, a me non possono dire nulla della persona che ha avuto i miei soldi
chiedo di disabilitare questa funzione dal mio conto, mi dicono che non è possibile

domattina mi recherò alla polizia postale, speriamo si risolva tutto, non ne sono sicuro, in ogni caso la persona è facilmente rintracciabile, i soldi li avrà  prelevati e messi su qualche conto corrente rintracciabile, non sono spariti nel nulla

qualcuno è entrato in possesso, non so come (oggi con l computer alcuni riescono a fare cose incredibili), dei miei dati ed ha cercato di fare il tutto senza dare nell'occhio
visto che è successo a me, e può succedere ad altri, consiglio prudenza

se avete consigli sono beneaccetti

naturalmente il restante del saldo l'ho subito richiesto con bonifico, prima che mi venisse preso dal ladro anche quello

brutta storia
tax

mi dispiace per te tax: ma non ti hanno detto se a loro risulta lo stesso IP del prelievo e se è lo stesso usato per depositare? cioè sanno l'IP di chi ha chiesto il prelievo in questione? purtroppo ho pochi elementi per stabilire se si è trattato di un attacco informatico, (o se lo hai subito tu o il sito in questione) e che tipo di attacco informatico: necessiterebbero altre nozioni, tipo tuo sistema operativo, quale metodo di depositi hai utilizzato, come gestisci le tue password; etc:
ti consiglio di rivolgerti alla polizia postale ma credo che, qualora si trattasse di frode, sarebbe meglio rivolgersi al GAT: http://www.gat.gdf.it/
Hai fatto scansioni antivirali?risultati?

[bollettaman]

Il tuo conto come lo hai aperto??

Secondo me è andata così......,mi capitò una cosa del genere anche a me 6/7 anni fà  con un conto Eurobet.com e la risolsi in maniera "amichevole" andando dritto nell'intrnet cafè dove avevo aperto il conto,il quale si giustificò dello spostamento dei fondi dal mio account al suo, dicendo che era a corto di fondi x effettuare le giocate ai clienti che erano nel suo negozio....

Il tuo è probabilmente un conto "secondario" ossia aperto magari presso un corner,un punto vendita,un internet cafè o cmq da un affiliato che ha il conto "sorgente"....
il conto sorgente ha la peculiarità  di depositare e prelevare su i suoi conti secondari,essendo una ramificazione dell'account principale....,quindi il gestore ha spostato i soldi dal tuo conto al suo....è la spiegazione più probabile al tuo accaduto.

[tax]

conto aperto online, niente agenzia
sistema operativo microsoft xp home
IP non so se è uguale, non ho chiesto
depositato con bonifico bancario
password era la stessa da molti mesi

il problema è che loro hanno già  i dati di sta persona, non serve tom ponzi, ti ringrazio per la segnalazione del GAT
dici di dirlo solo a loro o anche a polizia postale?
segnalazione al GAT si può online o in sede?
ora do un occhio al sito e vedo che dice

saluti
tax

[tax]

fatto scansione con avast
trovato questo malware:
nome del file: C:\Documents and Settings\emanuele arosio\Dati applicazioni\Sun\Java\Deployment\cache\javapi\v1.0\jar\Java.jar-3ad970ba-5e5118a9.zip\javajava\Java.class
nome malware: Other:Malware-gen
tipo di malware: Virus/Worm
versione VPS: 090517-0, 17/05/2009

non me ne intendo
c'entra qualcosa?
lo sposto nel cestino?

[TheSaint1530]

fatto scansione con avast
trovato questo malware:
nome del file: C:\Documents and Settings\*********\Dati applicazioni\Sun\Java\Deployment\cache\javapi\v1.0\jar\Java.jar-3ad970ba-5e5118a9.zip\javajava\Java.class
nome malware: Other:Malware-gen
tipo di malware: Virus/Worm
versione VPS: 090517-0, 17/05/2009

non me ne intendo
c'entra qualcosa?
lo sposto nel cestino?

No assolutamente non rimuovere nulla: al più metti in quarantena e invia il file che è stato identificato a questo indirizzo: http://www.virustotal.com/it/
Molto probabilmente ha ragione bollettaman, comunque è necessario verificare il fingerprint di quello che così su due piedi mi sembra un falso positivo di avast.
una volta inviato e scansionato il file, posta il log (i risultati delle scansioni con i vari engines).
Eventualmente prima alla polizia postale, solo in seguito di persona (te lo consiglio) ti rivolgi alla caserma della finanza più vicina.

[tax]

troppo tardi, per andare avanti nella scansione mi dava come opzione metti nel cestino ma non funzionava, l'ho cancellato
posso recuperarlo in qualche modo?
comunque la scansione è al 4%

bollettaman non ha ragione in quanto non sono andato in agenzia - corner - internet cafè
il conto l'ho aperto online da casa senza nessun intermediario, su questo non posso sbagliarmi

[TheSaint1530]

troppo tardi, per andare avanti nella scansione mi dava come opzione metti nel cestino ma non funzionava, l'ho cancellato
posso recuperarlo in qualche modo?
comunque la scansione è al 4%

bollettaman non ha ragione in quanto non sono andato in agenzia - corner - internet cafè
il conto l'ho aperto online da casa senza nessun intermediario, su questo non posso sbagliarmi

la scansione di virustotal lasciala proseguire fino anche non compaiono i risultati dopo copia/incolla e fammeli vedere. Il fatto che non funzionasse l'opzione di mettere nel cestino è quasi un segnale di falso positivo, visto anche che Avast! è noto per essere il re del falso positivo (per un antivirus per ambiente Windows NT free ti consiglio in ordine di qualità  e affidabilità  http://www.free-av.com/ e anche http://free.avg.com/

[tax]

scansione avast finita
ho fatto 2 print screen dei risultati e li ho messi in un file di testo
dove te lo posso mandare?

[TheSaint1530]

scansione avast finita
ho fatto 2 print screen dei risultati e li ho messi in un file di testo
dove te lo posso mandare?

in pm va bene oppure anche qui. Comunque ti consiglio ancheuna scansione online da qui: http://www.kaspersky.com/virusscanner (usando Internet Explorer e avendo disattivato Avast!)

[tax]

come lo carico il file?

[TheSaint1530]

come lo carico il file?

http://www.mediafire.com/

[TheSaint1530]

Fai la scansione con Kaspersky: non mi risulta che quello che hai postato sia un virus

[tax]

ci sta mettendo una vita
36 minuti
37000 files
vediam quando finisce, altrimenti buonanotte e posto domattina quando finisce

[tax]

ti ho inviato lo scan report
che ne dici?