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Vorrei avvisare tutti gli utenti di Moneybookers di controllare i loro conti.
Ho un conto da circa tre anni, qualche giorno addietro ho trovato nel mio conto alcuni pagamenti fatti verso un operatore russo www.fpclub.ru senza mia autorizzazione.
Ho avvisato immediatamente il customer care e nell'immediato ho inviato diverse email, con amara sorpresa invece non ho avuto nessun supporto.
Ho dovuto chiamare,invece di essere ricontattato, ho parlato con il signor Pellegrino ma non mi ha dato alcuna risposta , mi è stato confermato che le transazioni non sono state effettuate dal mio pc, nonostante ciò mi è stato detto che Moneybookers tutela solo i commercianti e non i singoli.
Per amore di sintesi vi risparmio altre spiegazioni assurde che mi sono state fornite.
Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione e naturalmente il rimborso a me dovuto.
Ho denunciato il tutto alle autorità  inglesi e alle autorità  italiane presso la Polizia postale.
Sono a disposizione di chiunque volesse altri dettagli o prove dell'accaduto.

Ciao benquick,
credevo fosse successo solo a me ma vedo che non è cosi...
mi sono ritrovato addebiti per 300 euro verso lo stesso operatore che hai scritto.
Sono rimasto malissimo per come è stata gestita la cosa da moneybookers mi aspettavo che fossero solerti e risolvessero la questione dal momento che non ho responsabilità  nell'accaduto ma non è stato così.
Sono in attesa di notizie ma non credo arrivino.
E' una vergogna non essere tutelati.
Io ora opero solo con altri metodi di pagamento.

Fratello siamo in un mondo di "zanza"...
Vorrei metter anch'io a conoscenza di tutti la mia esperienza con Moneybookers...sono loro cliente da qualche anno ( da piu' di 2 ho il privilegio di essere loro cliente V.I.P.,che fortuna!!! ),in passato anch'io ho denunciato episodi simili a quelli capitati a Benquick e per mia fortuna i soldi dopo varie denunce e SENZA NESSUNA LORO RISPOSTA mi sono stati riaccreditati sul conto Moneybookers ( come se fosse normale fare transazioni sui conti dei clienti pur non essendo autorizzate...sono specializzati in far sparire-tornare soldi,questo logicamente e' l'augurio che mi sento di farti... )...fino a circa 10 giorni fa collaboravo quotidianamente con loro,nonostante fossi stato vittima,ed avvertito da altri amici,di fatti per così dire anomali...dopo la testimonianza di Benquick ed altre 2 persone ho provato a contattare Moneybookers senza ricevere per l'ennesima volta ricevere risposta...visto che ho il privilegio di essere cliente V.I.P. ho usato il canale preferenziale ( numero di telefono riservato a noi clienti SPECIALI ) e piu' che spendere soldi e farmi il sangue amaro non ho ricevuto...a distanza di una settimana visto il loro silenzio li ho ricontattati ricevendo risposte che non stavano ne in cielo ne in terra...hanno ammesso che i clienti sono stati truffati ( sono in possesso di loro mail che lo ammettono e quest'ultime sono adisposizione di tutti) ma che e' cosi'...prendere o lasciare!!!
invito chiunque voglia contattarmi a farlo in privato ( anche membri di Moneybookers )...
dagli amici mi difenda Dio,che ai nemici ci penso io...

ciao Sergab ho ricevuto il tuo messaggio ma non sono autorizzato a scrivere "privati"...se vuoi contattami all'indirizzo mail:uccio1928@yahoo.it e ti rispondero' in maniera dettagliata...ciao!

...mi devo unire alla vostra denuncia, purtropp hanno sotratto diversi soldi dal mio conto moneybooker per inviarli a ww.fpclub.ru. E' vergognoso per come Moneybookers ha affrontato la truffa da me subita.
Sono stato trattato come se fossi io il truffatore...
Ho comunque sporto denuncia ai carabinieri dell'accaduto.
Vergognoso...non riesco a capire come facciano a lavorare.

Che vergogna..

Ma queste incresciose vicende poi hanno avuto un esito positivo?
oppure non c'è stato nessun rimborso?

Ciao,
non ci sono novità ... il customer care non si è mai fatto sentire, nessuna informazione. Ho chiamato il servizio Vip, mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere....ma sono passati mesi!
Aggiungo che ho fatto controllare il mio pc nel caso avessi qualche virus o roba del genere...ma con esito negativo.
Io non operò più con Moneybookers, uso Neteller che ha altri standard di sicurezza e serietà .