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PaddyPower , Strana mail di Bonus

Inviato: 21/05/2007 - 18:46
da Sigur_Ros
salve, ricevo questa mail da paddypower:

Dear Jonny , (username: XXXXXXXX)

During the course of the weekend an error on our site meant that you may have been unable to deposit funds to your Paddy Power account.

This has now been rectified but we do not believe such a level of service is acceptable to our customers.

To say sorry for any trouble you've had, we will match the first bet that you place on your account with a free bet of up to €50. Your free bet can then be used on any event between now and the end of the June.

To redeem the free bet, you need to follow a few simple steps. The first step is to choose the ‘my account’ option when you have logged into your account. Then choose the ‘free bets’ section within your account page. Enter the voucher code: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (exactly as you see it in this email) in the box at the bottom of this page and select ‘redeem’.

Once you place your 1st bet the free bet will appear in your account and will be available from the bet slip after making your selection.

Kind regards,

The Team At Paddy Power

...ora, prima cosa non mi chiamo jonny,poi e' vero che ieri ho avuto qualche problema a ritirare sulla poste pay dal loro sito del poker, per qualche strana ragione mi trasferiva i soldi sul conto sport e non sulla carta,ma in effetti andando poi a prelevare dal conto sport me li ha versati sulla carta...possibile che mi diano un bonus cosi' alto per tale disagio :?:


besos

Inviato: 23/05/2007 - 17:59
da KraK
Questo è un esempio di efficienza del customer care, della serie "sbaglio io pago io" e non come ormai spesso succede, "sbaglio io paghi tu".
Comportamento esemplare secondo me

Saluti

Inviato: 24/05/2007 - 18:04
da Sigur_Ros
beh si, Iper-efficienza direi, pero' pero'...i soldi mi sono stati accreditati dopo 3 giorni sulla poste pay, e fin qui tranquillo, ma sul sito ora mi dicono che prima di farmi effettuare altri versamenti devono controllare meglio che la carta di credito sia realmente intestata a me, e dato che nessuno alle poste o alla v isa parla inglese cio' potrebbe richiedere qualche tempo...sta cosa e' strana, mi fanno versare,gioco vinco ritiro e poi si preoccupano di verificare il tutto?