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Premetto che lo uso da 2 anni senza problemi..
In data 10/12 ho ritirato circa 2000 Euro,essendoci il sabato e domenica in mezzo,il loro customer service mi ha detto che il bonifico bancario è partito il 14/12.Ora è il 23 e nella mia banca non ci sono tracce dei 2000Euro.Ho chiamato circa 4 volte il loro customer service,ogni volta mi dicono che il bonifico è partito il 14/12 e non ci sono stati problemi con il trasferimento di denaro.Ho chiesto a loro se mi fanno parlare direttamente con la banca Italiana incaricata del bonifico ma mi hanno detto di no,ho chiesto se mi mandano una copia del bonifico e il codice CRO ma mi hanno detto che non è possibile,così mi hanno liquidato con un:ti contatteremo appena abbiamo notizie dal dipartimento incaricato al trasferimento dei soldi.

Cosa mi consigliate di fare??
Gazie

Se tutto va bene in max 4gg lav il bonifico è in banca. Questo accade nella stragrande maggioranza dei casi.

Due possibilità : la tua banca ha commesso un errore o loro lo hanno commesso. In entrambi i casi non ti diranno nulla sino a quando il bonifico non torna indietro...e a volte ci mette un pò di tempo.

saluti

Web

Si infatti in 4 gg di solito arrivavano,se qualcuno ha sbagliato i soldi dovrebbero tornare indietro?e poi cosa succede?dovrò rifare il bonifico?dopo quanti gg di solito tornano indietro?
Grazie per l'aiuto Web....Ti faccio gli auguri di buonNatale e Anno nuovo.

Si infatti in 4 gg di solito arrivavano,se qualcuno ha sbagliato i soldi dovrebbero tornare indietro?e poi cosa succede?dovrò rifare il bonifico?dopo quanti gg di solito tornano indietro?
Grazie per l'aiuto Web....Ti faccio gli auguri di buonNatale e Anno nuovo.

Chi sarebbe così cortese da aiutarmi?Vi sarei grato veramente.Grazie

E' il 7 gennaio ed ancora non sono arrivati i soldi,lo so ci sono state le feste di mezzo ma ora cosa mi consigliate di fare????
Comincio ad essere preoccupato,ma a voi non è mai successa una cosa così??
AIUTATEMI PLEASE....
Grazie in anticipo
Ciao

picco1 ha scritto:Premetto che lo uso da 2 anni senza problemi..
In data 10/12 ho ritirato circa 2000 Euro,essendoci il sabato e domenica in mezzo,il loro customer service mi ha detto che il bonifico bancario è partito il 14/12.Ora è il 23 e nella mia banca non ci sono tracce dei 2000Euro.Ho chiamato circa 4 volte il loro customer service,ogni volta mi dicono che il bonifico è partito il 14/12 e non ci sono stati problemi con il trasferimento di denaro.Ho chiesto a loro se mi fanno parlare direttamente con la banca Italiana incaricata del bonifico ma mi hanno detto di no,ho chiesto se mi mandano una copia del bonifico e il codice CRO ma mi hanno detto che non è possibile,così mi hanno liquidato con un:ti contatteremo appena abbiamo notizie dal dipartimento incaricato al trasferimento dei soldi.

Cosa mi consigliate di fare??
Gazie

Soldi riaccreditati per il codice swift sbagliato...............................sarei stato io a sbagliare il codice......................???????????????Da tempo uso sempre lo stesso e non c'e' possibilità  di cambiarlo!!!!!!!!!!!!!!!!

Ho un piccolo problema in quanto ho effettuato una transazione da moneybookers verso betfair ma trascorsi 3 giorni nemmeno l'ombra mentre altre volte il tutto succedeva in poco tempo.....ho inviato email sia a uno che all'altro e stamattina pensavo di vedere risolto il problema ma ancora niente....nell'estratto conto di money la transazione è dichiarata come effettuata .........cosa devo fare???? devo preoccuparmi?????

Chiama !
Per prima cosa sentirei Betfair 840 320 105 aspetta le ore 13..di solito gli operatori italiani prima non li trovi...segnati l'ID della transazione di MB
Poi eventualmente senti il customer service di MB che ora parla italiano...
3 gg sono decisamente troppi.. la policy di Bf parla di 24 ore...

deland ha scritto:Chiama !
Per prima cosa sentirei Betfair 840 320 105 aspetta le ore 13..di solito gli operatori italiani prima non li trovi...segnati l'ID della transazione di MB
Poi eventualmente senti il customer service di MB che ora parla italiano...
3 gg sono decisamente troppi.. la policy di Bf parla di 24 ore...

ho fatto quello che hai detto proprio adesso........Betfair ha segnato tutto e ha detto che ora si inizia una "rapida" ricerca e il tutto sarà  risolto......vi aggiorno

alle 15,19 tutto risolto....meglio cosi'........grazie a tutti