Problema con Moneybookers

[MOSCHETTIERE]

Dopo aver spostato i 1000 euro permessi nell'arco dei 90 giorni, mi è rimasta una somma sul loro conto che non so come riprendermi prima dei 90 giorni, sul bonifico mi chiede un codice di varie cifre che dopo un controllo di 2-3 giorni mi dovevano mandare loro o almeno capisco cosi, registro la carta di credito, penso chissà  forse posso prelevare in questo modo, mando i documenti richiesti ma mi arriva una mail di risposta che non capisco bene:

thanks for the documents provided.

We would like to kindly inform you that we need yet some further documents in order for them to finalize the verification of your card with us - a scan copy of a proper credit card statement, issued for the card you wish to verify, and clearly showing your credit card number on it.

We are sorry for any inconvenience caused, and we thank you for your cooperation.

Looking forward to your soonest reply.

Ho girato moltissimi thread, ma non ho trovato un aiuto in proposito e spero in un aiutino di qualcuno anche per tradurre questa mail, thanks.

[chilavert]

per completare la verifica della tua carta devi mandare la copia di un estratto conto della carta dove e' mostrato chiaramente il numero della carta di credito, ciao

[MOSCHETTIERE]

ma cosi mi permetteranno di spostare oltre i 1000 euro con gli altri sistemi di prelievo