agenzia goldbet non vuole pagare ticket vincente

[cotet1]

Salve a tutti
dopo aver giocato diverse volte in una agenzia da poco aperta nel mio paese presentando un ticket vincente (sotto i 100 euro) l'operatore mi risponde che il ticket è stato già pagato in precedenza a qualcun altro.
Non essendomi mai successo una cosa del genere insisto chiedendogli quando è stato riscosso e dicendogli che i ticket pagati sono trattenuti dall'agenzia come prova di avvenuto pagamento!
Poi facendomi vedere una schermata dei ticket che deve pagare ai clienti mi dice che il mio ticket non risulta proprio nel suo computer e che forse l'avrò giocato in qualche altra agenzia.
A questo punto mi rendo conto che sui ticket goldbet non esiste nessuna informazione dell'agenzia e relativo indirizzo che ha stampato il ticket ma solo un codice matrice.
Se volete posso postare il codice matrice. Potete aiutarmi?

[cotet1]

Dopo essermi recato 3 volte nell'agenzia goldbet l'operatore ha negato che io abbia giocato la schedina nel suo centro ma io essendone sicuro (ogni ticket ha un suo riferimento legato all'agenzia) ho alzato i toni e volume della voce con l'agenzia piena di clienti.
Allorchè ha chiamato la Goldbet (prima no eh!!!)
La Goldbet gli ha detto che il ticket è uscito dal suo centro!!
ma nonostante ciò ha detto che doveva controllare e dopo l'ennessima volta che mi sono recato
in agenzia non solo non mi paga la vincita ma viene addirittura il genitore del ragazzo minacciandomi a muso duro "stai attento!"
Cara Goldbet anche se io so che il mio ticket è carta straccia ed è inutile chiamare le forze dell'ordine è bene che tu sappia certe cose perchè adesso che ci faccio uscire da questa storia una cronaca nei giornali chi ci rimette siete anche voi!!

[ventrescaroma]

Hai scritto a Goldbet ?... hai scannerizzato ed inviato la copia della giocata?
Mi sembra una vicenda assurda......facci sapere cosa ti rispondono.

[cotet1]

contattando la Goldbet mi chiamarono dall'Austria ed un'operatrice disponibile e gentile mi assicurò che avrei riscosso quel ticket scusandosi per l'accaduto: book serio, professionista e ticket riscosso
Agenzia chiusa

[muffyloffy]

Perdona la domanda ma per risolvere il problema c'e voluto un anno????

[cotet1]

dalla scannerizzazione mi chiamarono dopo un paio di giorni e risolvendo ma ero io che essendomi recato 4 o 5 volte in agenzia non avevo molta voglia di aggiornare il post
adesso goldbet ha altre agenzie in zona e ho trovato persone serie e disponibili