Non mi vogliono pagare

[Vanessa32420]

Buonasera
Mi chiamo Vanessa Lazzaro e sono iscritta su un sito online,UNIBET

Sono iscritta da un paio di anni
Il conto verificato correttamente

Metà dicembre ho fatto una vincita di 10,600 euro

Premetto che ho versato con la carta del mio compagno
Premetto che ho sempre prelevato senza problemi cifre intorno ai 1000 euro

All'inizio mi hanno creato problemi e hanno voluto giustamente la foto del documento del mio compagno,la carta con cui verso,il selfie del mio compagno coi documenti
Tutti inviato e accettato correttamente
Avrei dovuto ricevere il prelievo entro 5-7 giorni lavorativi

Arrivata ad oggi ancora non mi arriva il prelievo
E passato quasi un mese e mezzo

Oltretutto mi hanno bloccato il conto

Ogni volta che contatto l'assistenza mi dà la stessa risposta

C'è la fila ma il suo caso ha priorità alta
Cosa posso fare?

[bintariello]

......Premetto che ho versato con la carta del mio compagno......

Uno legge fin qui, poi passa la voglia...

[Vanessa32420]

Scusami,in che senso,?
Sono consapevole di aver sbagliato e non credo che tutti leggano i termini e le condizioni
Ma fare passare 2 mesi e anomalo anche in questa situazione