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Dopo essermi registrato ho inviato subito documento e il conto è stato convalidato. Punto 200 euro sul 2 di genoa-crotonte e anche i 100 di bonus sempre sul 2 conto sospeso!!!

Chiamo il servizio clienti e mi chiedono selfie con documento vicino al volto, invio tutto quanto.

Richiamo nuovamente: le faremo sapere, il suo documento è in valutazione.

Ma stiamo scherzando?????!!!

Questi sono matti, sito più inaffidabile d'Italia. State alla larga da questa gente, vi trattano al telefono come un rifiuto umano.

Un consiglio spassionato, non registratevi su questo sito. I 100 euro di bonus sono solo un'esca per farvi depositare 200 euro e poi si tengono tutto loro.

Fanno il gioco delle tre carte: chiamaci al telefono, inviaci il selfie, poi ti faremo sapere.

E tanti saluti!!!!!!

accaduta stessa cosa a me.

il 17 mi iscrivo
mi attivano il conto dopo poche ore dall'invio dei doc
verso 200 euro e faccio 2 scommesse per un importo complessivo di 200
ricevo il bonus, ma non lo uso subito
mi collego un'ora dopo e trovo il conto sospeso ( e un'email di avviso )

chiamo al call center e confermo i miei dati
invio una mia foto con documento accanto al viso e mi dicono che nell'arco di 2 ore mi avrebbero chiamato ( MA NON LO FANNO )
mi richiamano il giorno dopo di pomeriggio, confermo i dati ( DI NUOVO ) e mi dicono che il conto verrà riattivato, ma devo aspettare perchè l'incaricato delle riattivazioni è assente nel weekend ( tra me e me dico: ok, se devo aspettare fino a lunedì sticà, aspetto...sarà l'ultimo step )

ultimo step un paio di ciuffoli

lunedì 22 chiamo ( DI NUOVO - avrò speso 10 euro di chiamate ) e parlo con l'incaricato delle riattivazioni...2 minuti e mi dice " la pratica di riattivazione è stata avviata ... la richiameranno "


e che cassssssssssssssssssso...ancora con sta storia del richiameranno ?! e per avviare sta pratica mi hanno fatto pure aspettare 3 giorni ?! un sostituto nel weekend potevano anche metterlo porca paletta


ingoio anche questo...e chiedo quando ? sicuramente in pomeriggio

MA NON MI CHIAMANO

richiamo il giorno dopo ( martedì 23 ) e cosa mi dicono ? sicuramente in pomeriggio ( sto caxxo )
richiamo il 23 sera e mi dicono: avranno troppo lavoro in questo momento, sicuramente tra mercoledì e giovedì la chiameranno ( e va bè dico )

morale ? giovedì 25 non chiamano, ma chiamo io ( per l'ennesima volta )..cosa mi dicono ? Lunedì...in pratica è una loop infinito.

Simpatico il fatto che mi dicono " non dipende da noi...ma da loro...la richiameranno...LORO" ... si ma chi ?! gli alieni ?!

Morale ?
Mi son registrato per fare qualche scommessa, sono 10 giorni che sono incaxxato a bestia, ho i soldi fermi sul conto ( ed inaccessibili ), il bonus sarà andato a farsi friggere ( l'assistenza mi ha detto che poi devo chiedere al reparto marketing...si, poi )...ma la cosa più bella è che non sono neanche in grado di farti una stima della tempistica, non sono in grado di alzare la cornetta, chiamare chi di dovere e chiedere quanto tempo occorre e a che punto della coda è la mia pratica...perchè LORO, gli alieni, non posso essere raggiunti...telefonicamente...ti chiamano LORO


Io ho detto la mia esperienza.

Chi mi legge, decidesse se vale la pena avventurarsi in questa rottura di OO


PS:

Una cosa simile mi è successa con Gazzabet e WilliamHIll, ma nell'arco di 1 ora con la prima e 20 minuti con la seconda ( il tempo di inviare foto o prova di residenza ) e tutto si è risolto.

@redelu63 : a te è ancora sospeso il conto ?

Sono passati esattamente 7 giorni dall'invio del selfie con il documento.

Ho parlato adesso in chat con un operatore che mi ha detto che "loro mi richiameranno. loro del reparto competente". La cosa bella è che ti sospendono il conto in mezzo secondo come bevessero acqua panna e poi te lo lasciano così.

Io adesso ho oltre 700 euro bloccati perchè la scommessa piazzata inizialmente l'ho vinta.

Ora i signori di Eurobet non cosa cosa stiano facendo però una cosa del genere credo sia di una gravità assoluta. Credo si configuri più di un reato tra cui l'appropriazione indebita di denaro.

Mi chiedo come questo forum blasonato non prenda una posizione visti i tanti casi simili al nostro.

La domanda è semplice: dopo che ho inviato il selfie con il documento e parlato con loro al telefono più di una volta, cosa altro devo fare??????

Forse mi sfugge qualcosa, se qualche mente illuminata sa dirmi di più sono contento di sentirlo..

AAMS dove sei?!

cmq jack fammi sapere se intanto sbloccano il tuo di conto, almeno mi dai un pochino di speranza..visto che siamo lasciati soli a noi stessi

Oggi, dopo quasi 2 settimane, mi ha contattato l'addetto alle riattivazioni.

Mi ha chiesto di confermargli alcuni miei dati...mi ha risposto che a breve il conto sarà riattivato.

Ora vedo quanto occorre con questo " a breve "

Appena riprendo possesso del conto, aggiorno il post ( spero in giornata )


EDIT:

conto attivo, ma ho perso il bonus perchè scaduto ( non per colpa mia )...non me lo ridanno perchè non si può...il fatto che avevo il conto sospeso perchè volevano un mia mia foto per verificare che fossi io ( foto ricevuta entro 30 minuti dalla sospensione - e conto riattivato dopo 14 gg ) non è un loro problema...e va bè, cliente perso.

inoltre, per prelevare posso solo scegliere tra bonifico domiciliato e assegno postale...il bonifico bancario no, è un metodo troppo comodo per me....dovevano complicarmi la vita fino all'ultimo ( pure a farmi due OO in posta devo andare ).

chi legge, traesse le giuste conclusioni...se riuscite a ricevere il bonus mentre siete loggati, giocatevelo subito...almeno, se lo perdete, lo perdete per causa vostra....senza dimenticare il particolare della sospensione post deposito ).

@radelu: a me han impiegato 14 giorni, a te spero meno ( ti dovrebbe chiamare chi ti ha inviato l'email che ti annunciava la sospensione del conto ).

Ringrazio per il parere.
Stavo giusto sfogliando quesrte pagine cercando consigli per aprire un conto per scommettere on-line (anziche' al corner better che spesso trovo chiuso la sera etc...).
EUROBET era in cima alla lista ed avevo gia' aperto al pagina di registrazione: gia' inseriti i dati anagrafici e stavo completando la sezione "dati di accesso"...

Inutile dire che ho immediatamente abortito il processo.

Grazie delle informazioni.
Internet spesso puo' essere utile.

Un salutone a quelli di Eurobet...
Mo' vedo di trovare altro book al quale regalare qualche soldino...

@nespolo

allo stato attuale ti consiglio o sisal o bet365 ( entrambi ottimi sia per la vastità del palinsesto e dei mercati per ogni partita sia per il bonus di benvenuto )...sarebbe buono anche betfair anche se pecca un pò per quanto riguarda la tipologia dei mercati ( su ogni partita ne offrono al massimo 20/30 contro i 100 di sisal/bet365 )...gradevole anche williamhill.

ti consiglierei anche giocodigitale o bwin, ma trovo scomodissimo il layout delle scommesse ( molto disordinato e dispersivo ).

Ringrazio per il consiglio.
Per intanto ho eliminato dalla lista EUROBET viste le disavventure capite a piu' d'una persona (tipo Gazzabet in quanto a rapporti con la clientela mi pare...).

Valutero' per gli altri book.

Alla fin fine, abbandonato EUROBET per i motivi detti da diversi utenti (anche su altro forum ho letto almentele su questo book), ho deciso di... puntare su SISAL.
A livello di bonus probabilmente c'e' di meglio, ma nella mia ignoranza penso che nello scegliere un bookmaker il fattore bonus sia l'ultima cosa da valutare...
Vediam se si comporta a modo...

Stesso Iter capitato a me sono da inibire totalmente. ho anche inviato raccomandata ad aams ed email certificata dove richiedevo una presa di posizione riguardo al discorso SELFIE se possono pretenderlo e in qualità di chi di quale organo giudiziario possono giudicare che il documento e simile al mio viso. piuttosto gradirei inviarli un altra foto con relativa immagine del mio fondoschiena e vedere se questa la riconoscono ...visto le loro grandi abilità a prendere i giocatori per il fondoschiena...facciamoci sentire sia presso Aams e tutti organi di stampa altrimenti questi abusi dilagheranno.Saluti

Un mio amico è nella stessa situazione, nonostante abbia confermato tutti i dati e inviato foto con il suo volto e il documento loro rinviano di settimana in settimana inventando scuse del tipo: "abbiamo tanto lavoro, c'è poco personale, la persona che se ne occupa oggi non è in ufficio.." e via dicendo.

Bisogna chiedere ad aams la revoca della licenza eurobet e il pagamento dei danni morali subiti dai clienti leggittimi proprietari dei fondi bloccati.

Che dire... Consolatevi con me che ho parecchi soldi bloccati da 1 mese..
La mia è una situazione piuttosto strana, difatti gioco con eurobet da almeno 3 anni, e fatto volumi altissimi di gioco, con relativi versamenti e prelievi andati a buon fine. Mai avuto problemi in questi anni.
Poi esattamente il 3 Agosto mentre stavo scommettendo in live, la pagina si riaggiorna e mi dice stato conto non valido; contemporaneamente mi arriva una mail dove richiedevano il famoso selfie più una bolletta per fare verifica sul mio indirizzo. Ovviamente mando tutto dopo circa 10 minuti, e dopo aver fatto decine di telefonate e mail in questo mese, mi dicono sempre che devo attendere e che il mio conto può rimanere bloccato fino a 6 mesi, quasi a minaccia.
Ora non sono preoccupato per i miei soldi sinceramente..anche se mi faranno aspettare 6 mesi li pagheranno. La cosa che mi fa preoccupare è non poter giocare più con loro, perchè per i miei sistemi di gioco Eurobet è fondamentale.
Vi tengo aggiornato sulla situazione...

scusate ma siamo in tanti a lamentarci ma perchè non facciamo nulla. nessuna ha una idea oltre la cattiva pubblicità , sollecitazioni ad aams che cosa possiamo fare??

Qualcuno magari il Web sa se e leggittimo richiedere il selfie??

Riporto cosa gira in rete riguardo le loro richieste

Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci contattato.

La informiamo che, per poter riattivare il suo conto di gioco, necessitiamo che inoltri in allegato a: documenti@eurobet.it, un selfie in cui si ritragga (oltre il suo volto) il documento d'identità aperto nella parte della foto.

Assistenza Clienti Eurobet



Si puo richiedere tutto questo senza regolamento .e senza essere previsto nel contratto?? e possibile che io devo fare girare in rete una foto cosi ridicola??

Mi aggiungo anche io al club... conto gioco aperto da quasi 1 anno, nessuna giocata esorbitante (avrò prelevato sui €550). Ecco la storiella: il 12 agosto approfitto di un bonus sul deposito che mi era arrivato via mail, deposito perciò €40 per avere €20 bonus, stranamente noto che il versamento era andato "male" cioè il saldo era rimasto a €0, controllando il mio conto noto però che i €40 erano stati detratti dalla mia carta (arrivata anche la mail di notifica), perciò contatto subito l'assistenza eurobet che il giorno dopo (13) mi conferma via mail l'accredito (40/60?), 1 ora dopo vedo che era arrivata anche una mail che mi comunicava la sospensione del conto gioco (perché!?) e mi invitava a ricontattarli telefonicamente. Li chiamo, confermo i dati ed invio il famoso selfie con la carta d'identità ed attendo una loro telefonata... (una chiara violazione della privacy secondo i miei canoni, voi avete accettato l'apertura del conto, bene al massimo proponete o questa verifica o la chiusura con rimborso immediato dei miei soldi col metodo che fin ad ora ho utilizzato) che non arriverà. Una volta passati i giorni di "festa", il 19 li chiamo io e comunico la situazione, loro mi dicono che entro venerdì la situazione sarà risolta, bene arrivo a sabato 24 ed ancora niente, perciò richiamo e mi dicono o domenica 25 (mi sarei giocato la casa che non mi richiamavano domenica) o lunedì... arrivo a martedì 27 ancora nulla, perciò chiamo con un tono alterato e mi dicono che entro il pomeriggio mi richiamavano (ormai non ci credevo più), così arrivo al 30 e decido di mandare un messaggio un po colorito alla pagina di Eurobet su facebook, 1 ora dopo vengo richiamato da loro (miracolo?), mi dicono che entro il pomeriggio sarà sistemata la situazione (ci avevo quasi creduto), aspetto ma ancora nulla perciò arrivo ad oggi 2 settembre... li ho chiamati stamattina minacciando un'azione legale ma di tutta risposta mi hanno detto che loro lo possono fare senza darmi alcuna spiegazione sui motivi ecc... comunque mi hanno assicurato che oggi pomeriggio mi ricontattavano (sarà vero?), in attesa di aggiornamenti vi saluto e vi invito a stare alla larga da questi soggetti... della questione ho salvato tutte le mail, messaggi e tabulati telefonici per dare veridicità alla storia.

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