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Ciao a tutti, scommetto su eurobet da circa 6 o 7 anni e non ho mai avuto problemi riguardo al pagamento delle vincite. Ora però sta succedendo una cosa strana: in data 20 dicembre ho richiesto un prelievo con skrill di 701 euro, il prelievo è passato da richiesto ad approvato, ma ancora oggi mi deve essere pagato.

Io ho cominciato a contattare l'assistenza (sia tramite messaggistica che tramite telefonate) più o meno dal 24 dicembre, e la risposta è sempre la stessa: "c'è stato un problema tecnico, abbiamo girato la richiesta al settore competente, abbia pazienza, buone feste"

C'è da dire che in data 28 dicembre ho fatto un altro prelievo, stavolta con carta di credito, di 640 euro, e questo mi è stato pagato nel giro di due giorni.

Non so che pensare, loro son sempre stati corretti e veloci nei pagamenti, e il fatto che mi abbiano pagato quest ultimo prelievo con carta di credito mi fa pensare che non stiano andando per aria, solo che a sto punto non so che fare nè che pensare, perchè fosse dipeso da un problema tecnico, possibile ancora non sia stato risolto? E possibile che non riescano a dirmi quando mi pagheranno?

Inutile pensare di chiedere aiuto ad AAMS perchè immagino non gliene freghi niente...

Se non pagano entro 7 giorni in teoria dovrebbero darti qualche soldino in più
(vedi pag. 20 della Carta dei servizi AAMS gioco a distanza - pdf (200 KB)".

- accredito delle somme giacenti sul conto di gioco (in base a preventiva acquisizione del documento d’identità)
- Entro e non oltre sette giorni dalla corretta richiesta di prelievo da parte del giocatore
- Sanzione Economica
Somme da versare al giocatore: 1% delle somme richieste per ogni giorno oltre il 7° dalla richiesta di prelievo fino ad un massimo di 15 giorni.

http://www.agenziadoganemonopoli.gov.it ... ei+servizi

Scrivi ad ADM il modello del reclamo, chissà mai che succeda qualcosa.

In effetti molto strano; gioco anch'io da anni su eurobet e devo dire che sono stati sempre precisi e puntuali. Ho avuto un paio di volte un problema con skrill e mi spiego meglio: ho versato ma alla fine invece di tornare al "commerciale" chiudevo brutalmente la maschera.
Cosi' facendo i soldi non venivano messi sul conto e dovevo contattarli via chat e dargli gli estremi della transazione per risolvere il problema.

ventrescaroma ha scritto:In effetti molto strano; gioco anch'io da anni su eurobet e devo dire che sono stati sempre precisi e puntuali. Ho avuto un paio di volte un problema con skrill e mi spiego meglio: ho versato ma alla fine invece di tornare al "commerciale" chiudevo brutalmente la maschera.
Cosi' facendo i soldi non venivano messi sul conto e dovevo contattarli via chat e dargli gli estremi della transazione per risolvere il problema.

successo anche a me e, come a te, problema sempre risolto in tempi rapidissimi

CapitanSimon ha scritto:Se non pagano entro 7 giorni in teoria dovrebbero darti qualche soldino in più
(vedi pag. 20 della Carta dei servizi AAMS gioco a distanza - pdf (200 KB)".

- accredito delle somme giacenti sul conto di gioco (in base a preventiva acquisizione del documento d’identità)
- Entro e non oltre sette giorni dalla corretta richiesta di prelievo da parte del giocatore
- Sanzione Economica
Somme da versare al giocatore: 1% delle somme richieste per ogni giorno oltre il 7° dalla richiesta di prelievo fino ad un massimo di 15 giorni.

http://www.agenziadoganemonopoli.gov.it ... ei+servizi

Scrivi ad ADM il modello del reclamo, chissà mai che succeda qualcosa.

a chi posso spedire questo reclamo?

Aggiornamento: l'assistenza poco fa mi ha parlato di un problema specifico con skrill che sta riguardando non solo me ma tutti i prelievi effettuati con questo metodo in questi giorni... qualcuno ha prelevato da eurobet con skrill in questi ultimi giorni e può confermare?

bizkot ha scritto:

CapitanSimon ha scritto:Se non pagano entro 7 giorni in teoria dovrebbero darti qualche soldino in più
(vedi pag. 20 della Carta dei servizi AAMS gioco a distanza - pdf (200 KB)".

- accredito delle somme giacenti sul conto di gioco (in base a preventiva acquisizione del documento d’identità)
- Entro e non oltre sette giorni dalla corretta richiesta di prelievo da parte del giocatore
- Sanzione Economica
Somme da versare al giocatore: 1% delle somme richieste per ogni giorno oltre il 7° dalla richiesta di prelievo fino ad un massimo di 15 giorni.

http://www.agenziadoganemonopoli.gov.it ... ei+servizi

Scrivi ad ADM il modello del reclamo, chissà mai che succeda qualcosa.

a chi posso spedire questo reclamo?

Ti mando il link, almeno fare uno sforzo di leggere... sempre la pappa in bocca volete pigroni !

Sul documento dicono: giochi.reclami.online@aams.it.

CapitanSimon ha scritto:

bizkot ha scritto:

CapitanSimon ha scritto:Se non pagano entro 7 giorni in teoria dovrebbero darti qualche soldino in più
(vedi pag. 20 della Carta dei servizi AAMS gioco a distanza - pdf (200 KB)".

- accredito delle somme giacenti sul conto di gioco (in base a preventiva acquisizione del documento d’identità)
- Entro e non oltre sette giorni dalla corretta richiesta di prelievo da parte del giocatore
- Sanzione Economica
Somme da versare al giocatore: 1% delle somme richieste per ogni giorno oltre il 7° dalla richiesta di prelievo fino ad un massimo di 15 giorni.

http://www.agenziadoganemonopoli.gov.it ... ei+servizi

Scrivi ad ADM il modello del reclamo, chissà mai che succeda qualcosa.

a chi posso spedire questo reclamo?

Ti mando il link, almeno fare uno sforzo di leggere... sempre la pappa in bocca volete pigroni !

Sul documento dicono: giochi.reclami.online@aams.it.

allora non serve a niente, scrissi a questo indirizzo quando bet2bet ci mise quasi un mese per pagarmi un prelievo, non fece nulla nessuno

bizkot ha scritto:Aggiornamento: l'assistenza poco fa mi ha parlato di un problema specifico con skrill che sta riguardando non solo me ma tutti i prelievi effettuati con questo metodo in questi giorni... qualcuno ha prelevato da eurobet con skrill in questi ultimi giorni e può confermare?

Il 24/12 ho fatto un prelievo di 100 euro e mi e' stato accreditato il 27/12. Non ho altri movimenti.

bizkot ha scritto: allora non serve a niente, scrissi a questo indirizzo quando bet2bet ci mise quasi un mese per pagarmi un prelievo, non fece nulla nessuno

Capisco... ma dovevano almeno risponderti entro 30 giorni.
Sarebbero veramente da denunciare 'sti dirigenti dell'ADM se non fanno nulla....

ancora niente, stamattina ho spedito il modulo compilato all'email dell'aams, non so se mi conviene valutare anche una denuncia alla polizia postale (magari non subito, da fare tra una decina di giorni)

ormai non nutro più molte speranze di riavere i miei soldi, eppure pensavo che erano un book serio dal punto di vista dei pagamenti

i ragazzi dell'assistenza paiono più desolati di me quando mi rispondono, ormai paiono rendersi conto anche loro di quanto siano inutili le loro parole

Scusa Biz ma io ancora non mi capacito e mi spiego meglio: questa cifra deriva da vincite complessive oppure una singola vincita magari giocando una invertita o roba simile?! Non e' che detto cio' non sono giustificati a pagare ma giusto per rendersi conto di chi abbiamo davanti. Ripeto che in 5 anni mai avuto problemi con loro e forse ti stanno facendo un dispetto per qualcosa che non dovevi prendere.

nessuna quota invertita, mi piace giocare singole in maniera anche pesante (unica eccezione: il classificato si/no della formula 1 dove gioco in multipla), e a dicembre diciamo che mi è andata benino, tanto che son riuscito a fare ben due prelievi di 700 euro (uno approvato e mai pagato, uno pagato subito)

Ho avuto anch'io lo stesso tuo problema dovuto a problemi "informatici" ma dopo si è risolto tutto.
Sono anni che gioco con loro e ho riscosso anche cifre "importanti" sempre nel giro di 4/5 giorni con bonifico bancario.
Secondo me puoi stare molto tranquillo.

Ciao

Ho avuto anch'io lo stesso tuo problema dovuto a problemi "informatici" ma dopo si è risolto tutto.
Sono anni che gioco con loro e ho riscosso anche cifre "importanti" sempre nel giro di 4/5 giorni con bonifico bancario.
Secondo me puoi stare molto tranquillo.

Ciao