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Salve a tutti,
sono nel mondo delle scommesse da poco ma mi è successa una cosa che mi ha fatto incavolare parecchio. Ho visto per caso che eurobet ha una sezione sull'ippica e questo pomeriggio mi sono un po' divertito. Arrivata alla corsa di Doncaster di MUBTAKER ho scommesso su di lui vincente (partivano in 2 non era difficile) poi mi sono messo a vedere che quote venivano... aspetto... aspetto e rimano piu' o meno 1.30 per lui e 3.45 per l'altro. Ad un certo punto lui mi vola a 4 e l'altro scende a 3. Io ho prontamente scommesso (non cifre folli, si parla di pochi euro mi devo ancora abituare alle scommesse) con la quota 4 e il sistema l'ha presa e mi gioco un sistemino con anche le partite di inter e milan. Poi vado a prelevare altri euro dalla postepay e vedo che la quota ritorna a 1.3. Va beh penso, sono contento cosi'. Poi poco prima della partenza la quota ritorna a 4 e ci riprovo a scommettere un'altra volta, ma nel momento della conferma il sistema dice che la quota era ritornata a 1.3.
MUBTAKER vince e io con lui.
Al che rideposito tutto sulla postepay e vedo il conto che va il negativo! Mi era stata tolta quella scommessa. Mando una mail e mi sistemano tutto. Poco dopo vedo che il mio saldo scende ancora... vado a vedere e mi hanno cambiato la quota da 4 a 1.3 cosi' di punto in bianco. Al che mando altra mail e loro mi dicono
"La informiamo che, in base alla regola 21 del nostro Termini e Condizioni, la Compagnia cerca di non commettere errori nella pubblicazione e definizione delle quote/margini, ma se ciò dovesse inavvertitamente accadere si riserva il diritto di modificare le quote sbagliate anche dopo il risultato. Nella corsa delle 3:55 di Doncaster è stata offerta in un primo momento una quota incorretta che poi è stata corretta e aggiornata di conseguenza. "
Beh io non trovo corretto questo comportamento anche perchè quando la quota è balzata a 4 l'altro cavallo è leggermente sceso di quota segno che magari c'era stata una notizia negativa per il favorito, motivo per cui ritengo impossibile l'errore di trascrizione.
Non a caso la quota del mio sistema ippico-calcistico è ancora 4 (ho poi tutte le schermate della cronologia che mostrano la quota 4 e anche andando a vedere la singola giocata ora compare la probabile vincita diviso la puntata =4, mentre la quota segnata è stata modificata a 1.3 da loro)
quindi
.non mi fido piu' di eurobet o faccio male ed è una cosa normale il loro comportamento?

La risposta non e' difficile. Siccome esiste veramente quella clasuala ( o come piffero si scrive) e viene usata molto piu' spesso di quanto si possa presupporre, la soluzoine e' una sola.
Chiudi il conto e gioca col altri siti.
Qui ci sara' un sacco di persone che sapranno consigliarti, per esempio sugli exchange la quota che prendi sara' tua, a prescindere da cosa puo' accadere poi (a parte un ritirato).

Davide

Grazie per la risposta... pero' una clausola del genere è a parecchio svantaggio del giocatore, insomma cosi' utilizzando la scusa "errore di trascrizione" potrebbero annullare qualsiasi scommesa! E poi in questo caso non si tratta di errore di trascrizione in quanto quella quota è comparsa 2 volte e ha influenzato l'altra quota.
E' un rapporto aleatorio, dove va a finire l'alea (il rischio) se una parte puo' uscire dalla scommessa.

La delusione è tanta

ho scambiato un po' di mail con servizio clienti, loro mi hanno detto che la regola 21 dice:

21. La Compagnia cerca di non commettere errori nella pubblicazione e definizione delle quote/margini, ma se ciò dovesse inavvertitamente accadere si riserva il diritto di modificare le quote sbagliate anche dopo il risultato. Per quota sbagliata non s'intende la quota come previsione ma un errore materiale di trascrizione o di inversione della quota. Il cliente verrà  informato di tale modifica tramite News o Messaggio. In tali casi il cliente può richiedere l'annullamento della selezione relativa solo prima del suo inizio. In caso di scommessa multipla la richiesta va effettuata prima dell'inizio di uno qualsiasi degli eventi contenuti nella scommessa.

Io gli ho risposto che definiscono molto bene le parole quote sbagliate o come errore materiale di trascrizione o di inversione.
Io dico che errore materiale non è perche' non è che la quota 1.30 è stata scritta erroneamente 13 ma 4 un valore molto prossimo all'altro cavallo e nello stesso istante la quota dell'altro si è abbassata un po' quindi uno ha influenzato l'altra (boh non so puo' essere una notizia sulle condizioni del cavallo, non so). Di inversione di cifra non se ne parla perche' la quota non era 31.
Quindi l'errore materiale è escluso (beh secondo me, vorrei i vostri pareri). La persona che risponde alle mail è gentile ma non mi sembra in grado di prendere decisioni, c'è un numero diretto per parlare con qualche responsabile di eurobet?

Grazie!