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Volevo segnalare quanto mi è capitato con EUROBET CORAL e chiedervi consiglio:

sono loro cliente da circa due anni con non troppa fortuna; nell'ultimo mese ho vinto diverse sommette (forse troppe per eurobet) tutte riaccreditate sulla mia unica carta di credito attiva e registrata (Postepay).
Il 21 luglio scorso vinco 1000 euro (alè) che prelevo con lo stesso
meccanismo (riaccredito su carta di credito Postepay) ma poi mi accorgo che EUROBET invece di riaccreditarle sulla mia unica carta registrata ed attiva le spedisce ad una carta che non riconosco. Dopo vari tentativi (eurobet mi informa che loro hanno regolarmente spedito la somma) verifico con difficoltà  che la carta su cui hanno accreditato (?) la somma è una vecchia carta utilizzata fino al FEB 2003 e poi da me bloccata perchè clonatami. Nel Feb 2003 io avevo provveduto a segnalare ad EUROBET che tale carta clonatami era stata da me prontamente bloccata sul circuito VISA e chiesi loro di cancellarla dai loro registri per non creare confusione.
Insomma loro, a mia insaputa, non l'hanno mai cancellata, dichiarano di aver riaccreditato la somma "regolarmente" su quella carta ( senza la mia preventiva autorizzazione ), carta che non mi appartiene, non è attiva, carta alla quale io non posso accedere dal Feb 2003.
Loro ribadiscono:
"CI SIAMO SBAGLIATI, ABBIAMO RIACCREDITATO SU UNA CARTA NON PIU' VALIDA MA LA TRANSAZIONE E' STATA ACCETTATA E PERTANTO PER NOI E' TUTTO REGOLARE".

Finisco:
-1 Io non posso ritirare la somma perchè non sono più il titolare della
carta e nemmeno del conto corrente bancario correlato (chiuso nel FEB 2003);
-2 loro se hanno pagato hanno pagato qualcun altro non me;
-3 per loro la transazione è andata a buon fine e pertanto non mi devono
pagare nulla (complimenti per il servizio);
-4 la banca titolare della carta bloccata (FINECO) mi ha confermato che ci sono stati alcuni tentativi di movimentare la carta stessa (il 24 ed il 26 luglio e non il 21 come dicono loro) ma tutti declinati perchè la carta è bloccata dal Feb 2003; nessuno ha versato su quella carta 1000 euro!!!
-5 la schermata di terminale attestante la transazione, che eurobet mi invia su richiesta, è incomprensibilie ed è corredata da un un numero di transazione scitto a penna (!).
6-il numero di transazione scritto a penna (chissà  il terminale Eurobet oltre a fare casini ha imparato a scrivere a mano libera) a detta dell'operatore Fineco, al quale mi sono rivolto per l'ennesima volta, non ha alcuna corrispondenza con la movimentazione della carta.
Nessuna transazione risulta andata a buon fine. TUTTE DECLINATE.....NATURALMENTE.



Saluti
Angelo
angfor@interfree.it

azz ricominciamo bene.....................................

va a finire che l'unica sicurezza è la snai

non ci posso credere
io sono sempre stato pagato, a parte una volta

eurobet non ti paga????1000 euro?????ci sara' stato qualche sbaglio,ma in tutta onesta' eurobet non si cambia la faccia per 1000 euro!!!non lo dico tanto per dire,qui a messina eurobet e' molto utilizzata,e ti posso garantire che non ci sono stati mai problemi per somme molto ma molto piu' alte!!!attenzione, non sto dicendo che dubito della tua buona fede,ti sto solo dicendo che conoscendo eurobet ci deve essere stato solo qualche equivoco,posso darti un consiglio per il futuro???'al posto di utilizzare la carta,perche non ti fai pagare tramite western union,piu' sicura,piu' rapida(entro una ora hai sodi).spero comunque che tu possa risolvere il problema,non e' piacevole per nessuno

siusun ha scritto:non ci posso credere
io sono sempre stato pagato, a parte una volta

la sai lunga
(chissà  perchè tutte le volte che leggo eurobet penso a te, mah)
:smoke:

[quote="bambino d'oro"]eurobet non ti paga????1000 euro?????ci sara' stato qualche sbaglio,ma in tutta onesta' eurobet non si cambia la faccia per 1000 euro!!!


Sinceramente mi sono sempre fidato anch'io.
Il problema è che sbaglio o non sbaglio ci sono degli aspetti poco chiari:

-perchè conservare per un anno e mezzo i dati di una carta che non fa più parte del circuito e che il cliente ti dice di cancellare? La loro risposta: perchè devono essere certi che tutti i versamenti siano confermati! Se tu credi a sta ca@@ata...dopo un anno e mezzo non sanno ancora se i versamenti sono andati a buon fine!!

-come fai a versare denaro su una carta di credito bloccata? Loro dicono di esserci riusciti....ma non la banca titolare della carta!

-domanda ad eurobet: avete sbagliato? risposta eurobet: SI. E allora perchè devo rimetterci io e non voi? pagatemi e vedetevela con l'operatrice che ha toppato procedura.

-

Hai ragione eurobet non si sputtana per mille euro....può darsi però che non tutti quelli fregati ricorrano ad un forum come me.
E comunque in questi casi bisogna essere più limpidi, cristallini: non mi puoi mandare come prova una strisciata che termina con un numero scritto a penna.
Vorrei vedere te che ti vinci che so (te lo auguro) 10.000 euro e poi ti accorgi che accreditano la somma su una carta non tua (ti auguro di no)......Fai gli scongiuri

angfor

continua a chiamare, mandagli messaggi, insisti e cerca di fargli approfondire la situazione, Eurobet è un bookmaker serio, chiariranno la situazione, non come certi book (Betandwin) che ti dicono è cosi non sappiamo perchè ma è cosi non ci chieda altro

eurobet è un bookmerder serio
pensa che a me hanno fatto aprire decine di conti con
nomi inventati e mi pagavano pure con western union
ce ne fossero così
a volte non pagano ma chissenefrega

beh poi hanno visto che quel centro gli portava
via i soldi e hanno cancellato l'affiliazione
ma chissenefregò

[quote="daniel"]continua a chiamare, mandagli messaggi, insisti e cerca di fargli approfondire la situazione, Eurobet è un bookmaker serio, chiariranno la situazione, non come certi book (Betandwin) che ti dicono è cosi non sappiamo perchè ma è cosi non ci chieda altro[/quote]


beh per ora qualche mossa l'ho fatta:

-ho conservato ogni traccia dei loro e miei msg (specie quelli nei quali si contraddicevano);
-ho inviato una segnalazione alla VISA COMPANY e VISA PRESS SERVICE per farmi spiegare come si possa movimentare una carta bloccata e comunque perchè una carta sia ancora nel circuito ad un anno e mezzo dal blocco;
-una segnalazione all'IBAS UK;
-una segnalazione circostanziata alla Banca FINECO;
-sono entrato in due forum per sollevare la questione tra gli scommettitori
-ho chiuso il conto e inviato una particolareggiata descrizione dei fatti ad un caro amico avvocato che lunedi depositerà  la denuncia per frode, conservazione di dati sensibili, abuso dei dati della carta di credito (dicono anche di aver tentato di riscuotere simulando una mio versamento dalla carta bloccata, senza consenso alcuno ovviamente, ....come per recuperare la somma che dicono di aver versato ma che non risulta da nessuna parte, nemmeno dai loro documenti)

Alla fine non recupererò i soldi....ma forse fonderò un sindacato scommettitori :? :cry:

cerco di informarmi ..

unico problema ..la persona con la quale sono abitualmente in contatto è in vacanza. Preferirei attendere lui ..quindi ci vorrà  un pò di tempo prima che io possa dire qualcosa in merito.

saluti

Web

ho conservato ogni traccia dei loro e miei msg (specie quelli nei quali si contraddicevano);
-ho inviato una segnalazione alla VISA COMPANY e VISA PRESS SERVICE per farmi spiegare come si possa movimentare una carta bloccata e comunque perchè una carta sia ancora nel circuito ad un anno e mezzo dal blocco;
-una segnalazione all'IBAS UK;
-una segnalazione circostanziata alla Banca FINECO;
-sono entrato in due forum per sollevare la questione tra gli scommettitori
-ho chiuso il conto e inviato una particolareggiata descrizione dei fatti ad un caro amico avvocato che lunedi depositerà  la denuncia per frode, conservazione di dati sensibili, abuso dei dati della carta di credito (dicono anche di aver tentato di riscuotere simulando una mio versamento dalla carta bloccata, senza consenso alcuno ovviamente, ....come per recuperare la somma che dicono di aver versato ma che non risulta da nessuna parte, nemmeno dai loro documenti)

Generalmente i book usano delle societa' specializzate nel processare i pagamenti con carte di credito e voglio credere che l' errore sia a questo punto del processo di incasso...molto probabilmente si tratta di un malinteso(spero) tra Eurobet e chi cura i pagamenti per loro.

Comunque credo che i clienti meritino maggiore considerazione, mentre da quanto scrivi sembra quasi che loro pensino che tu stai cercando di incassare la stessa cifra due volte...

[quote="Il Web"]cerco di informarmi ..
saluti
Web[/quote]

Ti ringrazio per la solidarietà  ma dopo il tempo e i soldi (telefonate, fax, raccomandate e avvocato) non cerco una soluzione rapida e indolore per loro.
Voglio arrivare a capo della faccenda aumentando il prezzo (che scommettitore sarei altrimenti?). Non può rimanere impunito chi prima ti corteggia per spennarti e poi ti prende per il culo quando recuperi qualcosa.
Hanno commesso troppi errori, tutti di natura penale..... vedi sopra.
Non sempre la legge sta dalla parte di chi ha ragione ma in questo caso devono rispondere a me, alla VISA e a chi si occupa di traffico finanziario elettronico (Guardia di Finanza). Se chiunque può movimentare nei due sensi e senza autorizzazione una carta di credito clonata e bloccata allora la faccenda è grave, è abuso . Se poi il tentativo viene fatto a mio nome siamo nel campo della appropriazione indebita e utilizzo di false generalità .

Vi ringrazio per avermi ospitato. Se avete qualche consiglio da darmi (riviste e siti a cui segnalare ed amplificare la vicenda) vi prego di inviarmeli.

Se siete interessati vi terrò aggiornati sugli sviluppi.

Angelo
angfor@interfree.it
ex cliente eurobet

Ti ringrazio per la solidarietà  ma dopo il tempo e i soldi (telefonate, fax, raccomandate e avvocato) non cerco una soluzione rapida e indolore per loro.

Non sono portato a credere ad una parte a prescindere, ma questa volta i dettagli del tuo racconto mi facevano propendere a credere ad un malinteso(vedi post sopra) e quindi alla tua storia...l' ultima frase mi lascia alquanto perplesso...

Devi sapere(se non lo sai gia') che sono comuni i tentativi di incasso duplice, lamentando il mancato deposito su carta scaduta, smarrita e quant' altro, con relative minacce di rendere pubblica la faccenda sui forum e la richiesta di fronte comune ad altri scommettitori...

Non voglio dire che questo e' il tuo caso...altrimenti denunci anche me ...ma forse la cosa migliore e' aspettare il responso della Visa e del contatto del Web...

La Guardia di Finanza e tutto il resto lasciali perdere...

Generalmente i book usano delle societa' specializzate nel processare i pagamenti con carte di credito e voglio credere che l' errore sia a questo punto del processo di incasso...molto probabilmente si tratta di un malinteso(spero) tra Eurobet e chi cura i pagamenti per loro.

Comunque credo che i clienti meritino maggiore considerazione, mentre da quanto scrivi sembra quasi che loro pensino che tu stai cercando di incassare la stessa cifra due volte...[/quote]

E' qui il punto
Loro sono stati sempre molto laconici, daltronde che je frega.
Risposte del tipo "per noi è tutto regolare, la nostra transazione è stata accettata, si rivolga alla sua banca etc.....ti danno il senso del rapporto che intendono avere con il cliente: fino a quando mandi loro dei soldi e perdi tutto bene. Al minimo problema chiusura diplomatica e ti accorgi di avere a che fare con una realtà  virtuale che può cambiare le regole a suo piacimento. Perciò tu non sei più il cliente ma un problema. E i problemi loro li scaricano nel cesso. Sarebbe opportuno fargliela pagare e far capire che non basta dire "la ringraziamo per aver giocato con noi egregio signore". Noi siamo clienti e i clienti TALVOLTA hanno ragione.