EUROBET - stato conto non valido - conto sospeso e zero risposte

[Tommygighen]

Ciao a tutti.

Vi scrivo per un problema che ho con Eurobet, sono loro cliente da anni, tant’é che sono nel loro vip club da anni… dal 19 settembre 2025 trovo il conto inutilizzabile e inaccessibile con la dicitura “stato conto non valido”. Chiedo info al vip manager di riferimento e non riesce o non vuole darmi risposte. Ricevo poi una mail con questo testo:

Gentile Cliente,
ti informiamo che la sospensione temporanea del Suo conto di gioco è stata disposta in ottemperanza agli obblighi normativi a cui la nostra Società è tenuta. Attualmente non è possibile entrare nel merito delle motivazioni, ma sarà nostra cura aggiornarLa tempestivamente in caso di novità.
Cordiali saluti,

Account Relation Manager


Scrivo mail ai vari indirizzi che trovo online, ma nessuno risponde chiaramente, ne per tempistiche ne per motivazioni, se non con risposte generiche tipo “appena avremo aggiornamenti la contatteremo”.


Chiedo se qualcuno ha esperienza, o ha consigli da darmi su come muovermi... grazie anticipatamente