Non riesco ad incassare da Bet Direct (www.betdirect.net)

[massimo_369]

Salve,
vorrei esporre la mia personale esperienza con Bet Direct.

Intorno a metà  dicembre,faccio una pulizia generale di quei book che ormai mi danno poco margine di gioco e tra questi c'è Bet Direct/Littlewoods.
Premetto che ho effettuato un solo bonifico con loro utilizzando la mia post pay.
Al momento della richiesta di prelievo,non riesco ad andare avanti in quanto il conto risulta bloccato perchè manca il codice issue.Riesco a far capire loro che essendo fuori dal territorio inglese la mia carta non ha questo codice,a quel punto mi viene chiesto di inviare loro un estratto conto originale della mia carta da dove si evincono gli estremi del versamento.Invio per ben 2 volte questo documento a mezzo posta prioritaria,ma ancora niente risvolti positivi,anzi.A metà  gennaio dopo
l'ennesima mail dove chiedo se il documento fosse arrivato mi rispondono che necessitano dell'estratto originale della carta.In un'altra mail rispondo che quello inviato a loro è l'unico in mio possesso,in quanto seppur usando una Visa la mia è una carta prepagata post pay.Dopo qualche giorno mi rispondono che a loro serve l'estratto conto originale della carta.

Ora io chiedo o sono ignorante io o non mi vogliono pagare questi???
Io propendo per la seconda ipotesi.
Spero che qualcuno abbia avuto questo stesso mio problema e abbia risolto in modo positivo.
Web ho visto che è anche tra i banner pubblicitari di questo forum,onestamente io starei molto attento ad aprire con questi.

Saluti

[massimo_369]

Riporto le varie mail che ho inviato e ricevuto in questo mese:

Dear Sirs,

i don't have issue number,because this is only for Uk residents.
Can you please help me?

Thanks in advance and Regards

Risposta:

Because your card issuer will not allow you to withdraw funds you must now request a cheque instead. Please follow the procedure which follows.

In order to comply with Bet Direct security procedures, we must request an original bank statement from you, confirming your name, address and the last deposit made to Bet Direct of 500 Euros on 19/04/05. You may blank out any other information contained on your statement.

If necessary, you may obtain a backdated statement from your bank. We will reimburse any reasonable charge incurred, provided you supply us with a valid receipt. Please note that photocopied, scanned or e-mailed documents will not be accepted by our security department.

Please send this document to:
FREEPOST
BET DIRECT INTERNET
DEACON PARK
MOORGATE ROAD
KNOWSLEY
LIVERPOOL
L33 7RX

Once this statement has been received we can raise a cheque (in the case of sterling withdrawals) or banker's draft (in the case of non-sterling withdrawals) for the account balance and return your bank statement to you.

We appreciate your co-operation in following these procedures, which ensure we are able to protect the confidentiality of your account and help to minimise the risk of fraud.


Regards
help@betdirect.net
_____________________________________________________________

Dear Sir
i'd like to ask you if you have received my forms and if is all ok now.
please let me know about it
regards

Risposta:
Thank you for your email.

I have looked at the notes on your account and they show that we have sent you an email requesting genuine bank statements and not the copies that you originally sent to us.

If you would be kind enough to send the original statements that we requested form you, to:

FREEPOST
BET DIRECT INTERNET
DEACON PARK
MOORGATE ROAD
KNOWSLEY
LIVERPOOL
L33 7RX

Regards
_____________________________________________________________

Dear sirs,
since my credit card is linked to Visa but it is not from Visa.I cannot have
other statements , further the one I already sent to you. I think that all the
documentation you have ( id, stetement etc) shows my correct identity. If not
let me know what I can send you, but I hope it is enough to have my winnings
back via credit card or via bank transfert. If you cannot send money on my
credit card please provide a bank transfert. I can give you my bank details.
Please let me know your choice.

Best regards

Risposta:
Thank you for your email.

I need a statement on letter headed paper from the bank (if not visa) showing
your name, address and the last deposit made on your Bet Direct Account. The
document has to be the original, which will be returned to you with your
bankers draft.

If you bank online then you will need to request this statement, hard copy, on
the banks letter headed paper.

Thank you for your co-operation in this matter.

Regards
__________________________________________________________
A sto punto sono in una posizione di stallo ho esaurito tutte le mie risorse.
Web,forse tu,avendo dei rapporti con loro puoi avere più chiaro il mio punto di vista e potresti darmi una mano???

Saluti

[blow]

non so che dire,il book in questione è senza dubbio validissimo dal punto di vista solidità  finanziaria,ma hanno queste carenze organizzative fastidiose;anche io ho dovuto sudare parecchio x aggiornare i dati della mia carta di credito una volta scaduta......penso che l'unico modo x sbloccare lo stallo sia un intervento del mitico web

a presto

[Il Web]

come è finita questa storia ?

saluti

Web

[massimo_369]

Caro web,
nessuna news sono in stallo totale o mi salvi tu o ci metto una croce sopra
non so + che fare.
Non ho più notizie dalla loro ultima mail.

Saluti

[Il Web]

Cerco di smuovere la società  di marketing con cui sono in contatto io, non dispongo di contatti diretti, se non vecchi e forse inutili indirizzi e-mail.

Ho spiegato che la PostePay non necessità  di un conto bancario e quindi non esistono statement in originale o altre cose. Ho chiesto se possibile di inoltrare la mia richiesta alla persona giusta presso il bookmaker.

Speriamo bene.

a presto

Web

[ameba]

Sarei interessato a sapere com' è finita questa storia, perchè non ho ancora mai prelevato, ma mi troverei nella stessa condizione di massimo_369 ( versamento iniziale con postepay ).

[ameba]

La notte scorsa ho proceduto ad un prelievo presso tale book.

Ho provato a cliccare per il rimborso su carta, ma il sistema mi ha risposto che la carta non era valida per i prelievi. A questo punto ho inviato loro una e-mail con tutti i miei dati bancari richiedendo che emettessero un bonifico a mio favore ( ho anche allegato copia scannerizzata della postepay e di un documento ). Stamane ho visto che avevo una e-mail in arrivo nella quale dichiaravano di aver proceduto alla transazione come da me richiesto. Dovrebbe essere tutto ok. Ringrazio i pionieri che mi hanno evitato ulteriori fastidi .

[ameba]

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