Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Inviato: 12/11/2018 - 13:52
Ciao a tutti,
vi faccio presente il problema che sto riscontrando ora con BWIN, in pratica mi è arrivata questa mail :
Gentile,
la informiamo che, ai sensi dell'art. 14 del contratto di gioco, abbiamo sospeso il suo conto di gioco per effettuare le opportune verifiche al fine di garantire la trasparenza, la sicurezza e il regolare andamento del servizio.
Questa è una e-mail automaticamente generata dal sistema: la preghiamo di non rispondere a questo messaggio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di Bwin Italia
alla mia richiesta di spiegazioni tramite chat mi è stato detto che comunicano solo via mail.. alla mia richiesta di spiegazioni via mail mi è stato risposto :
Gentile signor,
la ringraziamo per averci contattato.
Siamo spiacenti di informarla che il suo conto è stato sospeso in conformità all'articolo 14 del contratto con il cliente, che contempla la possibilità di bloccare un conto per condurre i necessari controlli e garantire la trasparenza, la sicurezza e la regolare gestione del servizio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di bwin
Praticamente un prestampato della mail precedente senza fornirmi nessuna spiegazione.
E' da un mesetto che gioco su Bwin esclusivamente il blackjack live con depositi e prelievi senza mai avere problemi, ora ho in pratica non ancora autorizzato un prelievo di € 4042,5.
Secondo voi verrà evaso? O comunque come devo muovermi?
Vi terrò aggiornati.
vi faccio presente il problema che sto riscontrando ora con BWIN, in pratica mi è arrivata questa mail :
Gentile,
la informiamo che, ai sensi dell'art. 14 del contratto di gioco, abbiamo sospeso il suo conto di gioco per effettuare le opportune verifiche al fine di garantire la trasparenza, la sicurezza e il regolare andamento del servizio.
Questa è una e-mail automaticamente generata dal sistema: la preghiamo di non rispondere a questo messaggio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di Bwin Italia
alla mia richiesta di spiegazioni tramite chat mi è stato detto che comunicano solo via mail.. alla mia richiesta di spiegazioni via mail mi è stato risposto :
Gentile signor,
la ringraziamo per averci contattato.
Siamo spiacenti di informarla che il suo conto è stato sospeso in conformità all'articolo 14 del contratto con il cliente, che contempla la possibilità di bloccare un conto per condurre i necessari controlli e garantire la trasparenza, la sicurezza e la regolare gestione del servizio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di bwin
Praticamente un prestampato della mail precedente senza fornirmi nessuna spiegazione.
E' da un mesetto che gioco su Bwin esclusivamente il blackjack live con depositi e prelievi senza mai avere problemi, ora ho in pratica non ancora autorizzato un prelievo di € 4042,5.
Secondo voi verrà evaso? O comunque come devo muovermi?
Vi terrò aggiornati.