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Buonasera a tutti!
Sono nuovo in questo forum! Vi scrivo perchè voglio raccontarvi la mia esperinza con Bet365 e magari, riuscire a risolvere questo problema.
In data 9/novembre/2013(SABATO), miracolosamente prendo una bella schedina da 409€, di conseguenza in data 10/novembre/2013(DOMENICA), mi accingo ad effettuare subito il prelievo dei soldi... Nel frattempo, preso dalla dea della fortuna, effettuo un'ulteriore schedina che mi permette di vincere ulteriori 110€ ! Felicissimo(ancora per poco ) effettuo il secondo prelievo in data 11/novembre/2013(LUNEDI'). Fin qui tutto bene..
Arriviamo quindi in data 13novembre/2013(MERCOLEDI'), dove finalmente mi accreditano i 110€, ma dei 409€ ancora nessuna traccia.
Successivamente, giovedì contatto, mezzo chat un consulente, il quale comunica che devo attendere 5gg lavorativi prima che i 409€ siano accreditati sulla mia carta!!! Venerdì 15/novembre, ricontatto Bet365, comunicando che i 409€ non sono ancora presenti sulla mia carta, :mz di conseguenza il consulente comunica che il prelievo da parte di Bet365 è stato processato e che devono comunque passare 5 gg lavorativi, quindi di ricontattarci lunedì sè l'accredito non si faceva vivo!!! MA COME??? Da lunedì a venerdì non sono 5gg lavorativi!?!?! Pazientemente attendo il lunedì.
Arriviamo a lunedì 18/novembre dove parte l'ennesima segnalazione... Iniziano a chiedermi dati inerenti alla banca, come : Iban, codice swift, nome della banca, nome dell'intestatario ecc. Comunico i dati, ma non sapevo dove trovare sto codice swift, così il consulente mi sbologna dicendomi di ricontattare non appena trovavo questo codice! Dopo 5 min riesco a trovare il codice, quindi contatto nuovamente Bet365, dove risponde un'altro consulente a cui ho rispiegato tutto l'accaduto!!!
Il consulente mi comunica che tutto ciò che gli ho comunicato è strano, in quanto da parte di Bet365 il prelievo è stato processato!! Adirato, gli riferisco che gli posso anche inviare il resoconto della mia banca, in modo tale da far verificare che da parte di Bet365 non c'è stato alcun tipo di accredito!! Poi, mi riferisce se avessi ricevuto i 110€ e io gli rispondo che fortunatamente, quelli sono stati accreditati!! Infine il consulete comunica di ricontattare Bet365 a distanza di 5gg lavorativi dal 14/novembre/2013,(GIOVEDì, data in cui, secondo loro dovevano essere accreditati i 409€) in modo tale da effettuare, mediante dei codici che mi forniranno, la ricerca del bonifico!!! Infine comunico se questi soldi andran persi e la sua risposta è stata : Non si preoccupi non andran persi, si attenga alla procedura !! Ora sono preoccupato, onestamente mi sento truffato da sti poveri imbecilli, che magari hanno visto una vincita alta e hanno tirato dietro le mani!! Se potete gentilmente aiutarmi, magari con dei consigli, ve ne sarei molto grato!!! Vi auguro una buona serata, grazie in anticipo per le risposte, ovviamente vi aggiornero' in merito!

ciao, ricontattali e fatti dare il codice CRO (ora non ho tempo ma se non sai cos'è cerca su google)

comunque 400€ (con tutto il rispetto che ho per il denaro) non è una grossa vincita per loro

ciao

Grazie del supporto Ipno .

Comunque ragazzi vi aggiorno in merito alla situtazione postata in precedenza!!! Proprio oggi mi è arrivata da parte di Bet365 questa mail:
Egr. Sig.***
La contatto in merito al prelievo da Lei effettuato tramite Bonifico Bancario per un importo di 409€ in data 10/11/2013.
Siamo spiacenti, ma il bonifico è stato rimandato indietro, per motivi che non dipendono da noi..
La preghiamo di verificare tutti i dati del beneficiario del bonifico e nel caso di contattare la Sua banca per conoscere i motivi del mancato arrivo dei fondi su conto destinatario. La prego di contattarci al più presto possibile, in modo tale da poter aggiornare i suddetti dati e procedere nuovamente con la Sua richiesta. Se invece preferisce che i suddetti fondi vengano riaccreditati sul Suo conto bet365, La preghiamo di comunicarcelo.

Così contatto il servizio Bet365, dove comunico di aver ricevuto da parte loro questa mail!!
Di conseguenza, il consulente comunica di riconfermargli i dati necessari, per riprocessare il prelievo, ma prima di comunicare i dati, gli riferisco che è impossibile che i dati sono errati, in quanto il successivo prelievo ai 409€ era andato a buon fine!!! Dopodiche' riconfermo i dati, i quali risultano corretti.... Quindi il consulente mi comunica che Il prelievo verrà riprocessato... tempistica 3gg lavorativi a partire da domani !!!

Ovviamente ci aggiorniamo per vedere come va a finire Una buonaserata a tutti

la tua banca e' come la mia forse S. Paolo da estero accettano solo bonifico SEPA una stronzata allucinante. io ho avuto stessi problemi.

venticello64, il problema non era come il tuo..

Oggi finalmente mi sono stati accreditati tutti i soldi! Posso dire che Bet365 ha risolto il problema, quindi c'è serieta' da parte del sito.

Grazie a tutti per il supporto!!
Una buona serata!