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STATE LONTANI DA BET 365

Inviato: 10/02/2010 - 19:22
da thepatriot
Un consiglio senza commenti. Li postero' in seguito.
Ecco dall'ultima risposta quello che risponde il call center del book tripla A relativamente ad una vincita pagata erratamente:

Chat start time Feb 10, 2010 12:54:53 PM EST
Chat end time Feb 10, 2010 1:05:34 PM EST
Duration (actual chatting time) 00:10:41
Operator Francesco P
info: La ringraziamo di aver contattato la Live Chat di bet365. Un operatore La assisterà  a breve.
info: Attualmente sta chattando con 'Francesco P'.
Francesco P: Salve e benvenuto alla Live Chat di bet365. Come posso aiutarLa?
luca: Buongiorno
luca: volevo sapere come procede la pratica di accertamento che ieri sera mi è stato detto sia in corso
Francesco P: Un attimo per favore.
luca: Chat start time Feb 9, 2010 12:07:43 PM EST Chat end time Feb 9, 2010 1:32:49 PM EST Duration (actual chatting time) 01:25:05 Operator Gabriele S
Francesco P: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Francesco P: La assisterò al più presto possibile.
Francesco P: Parla del jackport? Il dipartimento ci informa che non risultano esserci state anomalie in merito, ci spiace.
Francesco P: Non ha fornito una risposta. Desidera continuare a chattare?

e questo ieri
Chat start time Feb 9, 2010 12:07:43 PM EST
Chat end time Feb 9, 2010 1:32:49 PM EST
Duration (actual chatting time) 01:25:05
Operator Gabriele S

info: La ringraziamo di aver contattato la Live Chat di bet365. Un operatore La assisterà  a breve.
info: Attualmente sta chattando con 'Gabriele S'.
Gabriele S: Salve e benvenuto alla Live Chat di bet365. Come posso aiutarLa?
luca: buonasera
luca: nella notte tra sabato e domenica giocando al video poker 10 lines jacks or better
luca: ho realizzato una scala reale. ingenuamente ho confemato la vincita di 1000 euro senza rendermi conto
luca: che esisteva un jackpot in quanto il gioco appartiene ai progressive
luca: bene. ho cercato di rintracciare la giocata con la cronologia
luca: ma non riesco ad avere una sisposta in quanto mi viene detto che posso vedere solo le prime 1000 giocate.
Gabriele S: Giochi o Casinò?
luca: casino'
luca: come posso risalire alla giocata in cronologia
Gabriele S: Un attimo per favore.
Gabriele S: La cerco io.

Gabriele S: Un attimo per favore.
Gabriele S: La vincita era di 1000€?
Gabriele S: La puntata?
luca: la puntata di 12,50 euro 1,25 per linea
luca: mentre per vincere 1000 avrei dovuto puntare 10 euro 1,00 per linea
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
luca: ok
Gabriele S: Mi scuso per l’attesa. L’assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Mi scuso per l’attesa. L’assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Mi scuso per l’attesa. L’assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Io non trovo nessuna vincita di mille euro?
luca: se lei guarda la cronologia io passo da circa 200 euro a 1200. come orario so che sicuramente è tra l'una e le due
luca: se mi spiega come vedere la cronologia cerco di vedere da solo
Gabriele S: Deve riaprire il gioco e cliccare su cronologia.
luca: purtroppo oltre alle mille transaione non va
luca: transazioni
luca: se chiedo un orario specifico non mi fa vedere nessuna operazione
luca: mi sembra che non si voglia darmi una risposta. i soldi (1000 euro) in conto sono stati acceditati e quindi la scala reale l'ho fatta. ora li ho giocati. se la scala è stata fatta dovreste dimostrat
luca: dimostrarmi che non ho giocato il massimo.
Gabriele S: La posso chiamare al telefono?
Gabriele S: Io sto guardando tutte le Sue mani.
Gabriele S: Io visualizzo tutte e 994 puntate a JAcks or Better e non é mai arrivato sopra i 400€.
Gabriele S: Ha lasciato la sessione con 302.5 entranto con 100.
luca: guardi, io non posso rimanere tutto un giono a tediarla. mi basta sapere come posso fare anche a pagamento per avere una copia di tutta cronologia anche scritta
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
luca: ripeto che la data in cui ho giocato è da sabato 06 alle ore 23.50 circa a domenica 07 alle 3.12. sono entrato con circa 200 euro e uscito dopo 3 ore con 1200 circa non sono poi cosi' scemo, e non si direbbe dai sucessivi movimenti del conto
luca: 07/02/2010 03:29:59 C848937486TF Trasferimento al conto sportsbook 1.502,00 0,00
uca: questa è una prova
luca: ore 3 e 29 in quanto poi ho continuato a giocare con altri vostri giochi
Gabriele S: Quindi tra il 6 e il 7 non tra il 7 e l'8
luca: certo lo avevo scritto all'inizio
luca: nella notte tra sabato e domenica giocando al video poker 10 lines jacks or better
Gabriele S: Un attimo per favore.
Gabriele S: Trovata.
Gabriele S: Scala reale massima a picche.
luca: vero
Gabriele S: Ha scommesso 1.25€.
Gabriele S: Vincita 1000€.

luca: il massimo
luca: con il massimo la vincita è il jackpot
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Non risulta il jackpot addizionale.
Gabriele S: Lei non aveva inserito il gettone per aderire.
luca: mi fa capire dove si inserisce il gettone addizionale. non esiste. la prego guardi il gioco on line e cerchi una risposta piu' logica
luca: esiste sono la puntata massima che come da tabella pagamenti garantisce il jackpot
luca: è una regola comune con tutti glia altri giochi dove ho gia' relaizzato jackpot regolarmente pagati
luca: un errore tecnico è ammesso. delle risposte senza conoscere il gioco meno
luca: Jackpot Progressivo Una percentuale di tutte le puntate effettuate, va al Jackpot progressivo totale. L'attuale entità  del jackpot è visualizzabile sulla barra a scorrimento rossa in alto. Vincerai il jackpot se ottieni una Scala Reale mentre giochi per la Puntata Massima.
Gabriele S: Un attimo per favore.
luca: questo è il vostro regolamento
Gabriele S: Mi scuso per l’attesa. L’assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Mi scuso per l’attesa. L’assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Mi scuso per l’attesa. L’assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Mi scuso per l’attesa. L’assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: Grazie per l’attesa. La assisterò al più presto possibile.
Gabriele S: La ricontatto a breve.
Gabriele S: O telefono o email.
Gabriele S: Sono in linea col dipartimento competente.
Gabriele S: C’è nient’altro in cui posso esserLe utile?

ho tralasciato alcune cazzate solo per accorciare la mail.
premetto che ho incollato il loro regolamento e ancora non hanno ammesso l'errore

pensateci!