Il seguente codice di riferimento è stato assegnato alla Sua e-mail: 9547610 - Non cancellare.
Egr. Sig. Todorovic,
La ringraziamo per la Sua e-mail.
Ci scusiamo per il ritardo con la quale rispondiamo ai Suoi messaggi. Data la mole di contatti, purtroppo non è stato possibile assisterLa prima, ma stiamo lavorando in merito per garantire nuovamente un servizio rapido e efficiente.
Riguardo il servizio chat purtroppo se entro qualche minuto il cliente non risponde, la chat si chiude come da messaggio che Lei poi riceve.
Immaginiamo comunque che la Sua richiesta riguardi una scommessa ancora in corso sul Suo conto e in merito La informiamo che la scommessa è stata già segnalata.
Ci scusiamo per il ritardo nell’assegnazione delle scommesse e per l’inconveniente che questo può causare. Siamo al corrente di questa problematica e cercheremo di risolverla nel più breve tempo possibile.
Desideriamo assicurarLe che stiamo lavorando col massimo impegno per poter assegnare quanto prima le scommesse ancora in sospeso.
La preghiamo di accettare nuovamente le nostre più sincere scuse per il ritardo nella risposta e nell’assegnazione delle scommesse ma La invitiamo semplicemente ad attendere in quanto siamo a conoscenza del problema.
Intanto, abbiamo assegnato un bonus di 15€ sul Suo conto da giocare una sola volta per scusarci del disguido e dei vari disservizi.
La ringraziamo infine per la pazienza.
Nel caso in cui avesse bisogno di ulteriore assistenza, potrebbe essere necessario che Lei confermi il Suo nome utente e il codice di sicurezza a quattro cifre del Suo conto. Se ha dimenticato il codice di sicurezza, vada su Servizi nell’angolo in alto a destra del sito, clicchi su Guida, selezioni FAQ - Il Mio Conto e faccia riferimento alla domanda ‘Cosa faccio se dimentico il codice di sicurezza a quattro cifre?’.
Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile 24 ore al giorno tramite Live Chat, via email all’indirizzo
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15€ In cambio della grossa vincità che ho...
