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Salve a tutti, ho aperto 4 giorni fa un conto su betfair.it e volevo sapere se è la norma questa situazione :

- apertura conto e immediato invio documenti
- gioco per 2 giorni...piccolo saldo positivo di 30 euro
- mi bloccano il conto
- dopo averli contattati mi dicono che hanno sospetti (bah...) e c'è bisogno di una verifica telefonica
- il giorno dopo mi chiamano e completo questa verifica telefonica dove alla fine della telefonata mi si dice che il conto verrà sbloccato
- conto ancora bloccato, li ricontatto e la novità è che il dipartimento verifica ha bisogno della prova della residenza (MA NON HANNO GIA' IL DOCUMENTO??) e di conseguenza dovrei mandarli copia delle bollette.

PERSONALMENTE MAI AVUTO NESSUN PROBLEMA DI QUESTO TIPO CON NESSUN ALTRO BOOK..mi sembra allucinante tutto sto casino..comunque nel momento in cui le bollette non sono intestate a me, come procedo visto che non mi hanno più risposto?

Vorrei capire se questa procedura è la prassi o meno.

Grazie in anticipo

Molti bookmaker internazionali seguono all'incirca la stessa procedura, la bolletta non è una richiesta così strana.

Mandagli una scansione di una bolletta recente (massimo 2 mesi per sicurezza) e se non è intestata a te spiega che il titolare è tuo padre, tua moglie, la tua fidanzata o chi altro

Se l'indirizzo riportato sulla bolletta è lo stesso che hai usato per la registrazione, non credo ci saranno ulteriori problemi.

Se si impuntano, alla peggio, potrebbero richiederti il certificato di residenza autenticato (mi è capitato anche di questo) ma non credo si arriverà a tanto.

In bocca al lupo.